中国铁路出行APP国铁吉讯发布致歉声明，4月28日，公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后，第一时间进行调查核实。经排查，旅客所反映问题属实，系该公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。
网友看法
1、网友木草竹：这个垃圾app，今天在高铁上下载后，使用时竟然还要交10块钱，本来就想省点流量，反而花的更多，你咋不去抢！！
2、网友秦风明月梦我回：这是误操作？这肯定是那个员工故意的，怕是领导得罪了这家伙[大笑]
3、网友可乐自由派：发布App这么草率么，不审核就直接上了，吃干饭的啊
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