4月27日
，广州多区出现暴雨
，增城更下起了冰雹
。不少车主反馈
，自己的天窗、挡风玻璃等被砸受损
，车险到底赔不赔呢
？记者采访多家财产险公司
，对车险理赔等问题作出解答
。

冰雹砸车
，车损险可赔

人保财险广州市分公司理赔专家表示
，自2020年9月车险综合改革实施后
，目前的机动车辆损失保险（简称“车损险”）覆盖了使用被保险机动车过程中因自然灾害、意外事故造成被保险机动车的直接损失
，发动机涉水、盗抢、自燃、玻璃单独破碎、无法找到第三方及不计免赔率这6类保险责任均纳入车损险责任
，无需额外投保
。“冰雹正是自然灾害之一
，属于商业车险责任范围
，车辆只要投保了车损险即可按合同约定获得保险赔付
。”

据悉
，“车损险”保障责任包含了挡风玻璃和车窗玻璃
。平安产险广东分公司相关负责人提醒广大车主
，如果是天窗玻璃、车灯和车镜玻璃等因自然灾害或者意外事故导致的破损
，也可申请理赔
。“但是
，车玻璃破损造成的附加贴膜和电子设备损坏
，保险无法赔偿
。”

突遇冰雹
，车主可这样应对

专家提醒
，如果车主开车外出
，在行车过程中遇到冰雹
，首先不要慌张、尽快降速
，千万不要加速行驶
。“一旦加速冰雹与车辆撞击瞬间产生的冲击力变强
，可能会扩大车辆损失
，若不慎砸破车窗更会对驾驶员及车内乘客造成人身安全损失
。”

其次
，应就近将车辆停至地下车库或其他有遮挡的位置
。在室外停车躲避冰雹时
，应该打开双闪灯；若天色较暗
，还应打开示宽灯提醒后方车辆
，以免发生危险
。

理赔专家特别提醒车主
，根据历史资料统计
，广州冰雹一般出现在2-10月
，主要集中在3-5月期间
。车主可留意天气预警
，提前将车辆转移至有遮挡的地方
，没有条件在室内避险的
，可在车身及挡风玻璃处铺放旧衣服、旧被子
，天窗玻璃处可使用纸板或泡沫板做重点防护
，为冰雹砸落提供缓冲
。

值得注意的是
，理赔专家特别提醒车主
，不要把车辆停放在树下
。“因为当冰雹来临时
，树枝上会积压越来越多的冰雹
。一旦树枝承受不住压力就会断裂
，掉到车上会加剧车辆受损的程度
。”

多家财险公司开通绿色理赔通道

记者从多家财产险公司了解到
，傍晚开始已陆续收到车主报案
，各公司迅速开通绿色理赔通道
，为车主进行快速理赔工作
。截至4月27日17时
，中华财险广州中心支公司已接到报案300多起
，其中
，首笔报案工作仅用时7分48秒即完成
。截至4月27日19时
，广州人保财险共接到广州车险报案1071笔
，主要来自增城地区
。

4月27日22时前后
，曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损
。平安产险理赔员引导客户使用APP“办理赔”功能一键报案
，自助上传损失照片
，在线使用AI定损功能
。简单操作后
，曾先生4分钟内便收到理赔款
。据统计
，截至4月27日22时
，平安产险增城支公司已接到报案2661笔
，预估损失2128.8万元
，主要集中在增城荔城、朱村、中新等地
。

文/广州日报新花城记者
：
赵冬芹

图/广州日报新花城记者
：
肖桂来 通讯员
：
王汉文

广州日报新花城编辑
：
赵小满

网友看法

1、网友夜雨de秋池
：
车子砸的稀巴烂全是窟窿
，保险是让你修车
，还是直接让按报废赔付
？

2、网友端着咖啡踢着球吃瓜
：
赔的 我们义乌前阵子刚刚被炸完 现在临时定损场还有车排着队等修呢

3、网友淡泊的铅笔CR7
：
那我放心了

4、网友小可不才
：
答疑解惑
，及时雨[握手]
，突遇冰雹一减速二停驶三移车[大笑]

5、网友乐观的火车Ww
：
可以賠
，但是原先贴的车衣是不赔的

6、网友Animation1153717287
：
所以还是铁皮订安排
。

7、网友mr朱09
：
可赔

8、网友沼译中爬行
：
好的！收到！

9、网友多彩橙子IxU
：
赔什么赔
，不赔

10、网友流星赶月
：
赔的 我们义乌前阵子刚刚被炸完 现在临时定损场还有车排着队等修呢

11、网友缘聚缘散缘如水2021
：
转发了

12、网友智者清闲的梦
：
冰雹发疯