□赵志疆

打网约车就像开“盲盒”
，
一拉车门深似海
，
从此香臭不由人
。
据澎湃新闻报道
，
最近一段时间
，
不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”
，
有人吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”
，
烟味、汗味、脚臭味混合在一起
，
让人无法忍受
。
还有人表示
，
打车费越便宜
，
越容易打到臭车
。


对此
，
滴滴平台表示
，
已经在全国上线了“拉黑异味车”的功能
，
如果乘客打到了臭车
，
可通过滴滴APP行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”；对于差评率高的司机
，
将暂停他们的服务
。
平台治理臭车无可厚非
，
不过
，
单纯依靠处罚手段恐怕很难起到积极效果
。
一方面
，
以消费投诉作为对司机的处罚依据
，
势必会加剧司乘双方的矛盾对立
，
使乘客陷入两难抉择的窘境：要么承担“砸人饭碗”的恶名
，
要么忍受无休止的臭味
。
另一方面
，
如果不能解决深层次问题
，
就算清理掉那些臭车
，
新加入的网约车也难免会继续发臭
。


网约车为什么会臭呢
？据科普
，
网约车产生臭味有多重因素导致
，
以塑料、皮革为原材料的零部件会散发臭味；司机不注重个人卫生和车内保洁会滋生臭味
。
不少网约车司机表示
，
他们白天开车拉活
，
夜里在车上睡觉
，
一天十几个小时待在车上
，
车厢里难免会产生异味
。


前不久
，
《咬文嚼字》编辑部发布了2024年度十大流行语
，
“班味”入选其中
。
实际上
，
不少网约车内的臭味
，
也是一种“班味”——这不是戏谑调侃
，
而是一种客观存在的异味
。
如今
，
网约车市场走向饱和
，
网约车平台、网约车司机之间竞争激烈
。
坐在臭车里
，
乘客难受
，
司机也难受
，
但是在车厢整洁与多拉快跑之间
，
多数网约车司机会毫不犹豫选择后者
，
对于他们来说
，
车辆臭不臭不重要
，
订单多是真的香
。


因此
，
要想彻底解决臭车的问题
，
首先就要解救那些困在系统里面的网约车司机
。
在开展治理整顿的同时
，
不妨在平台抽成、奖励机制等方面做出相应的优化调整
，
通过制定奖励性条款
，
激励司机自觉优化车内环境、提高服务质量
。
明确了奖惩措施之后
，
更有利于在从业者内部达成共识
，
从而驱逐那些害群之马
，
实现司机、乘客与平台之间的互惠共赢
。


网友看法

1、网友镇星Saturn：网约车司机没有真正的工会，没有保障，不受保护[捂脸]

2、网友用户7224496719679：滴滴左手卖司机免佣卡，右手送乘客打折劵。结果发现是司机在滴滴那里花钱买的打折券送给了乘客。滴滴两面做好人，乘客司机一顿掐。

3、网友小心拔你牙：烟熏的座椅内饰都腌入味了，要想没味只能换了

4、网友微笑水滴wO：出租车也臭呀，我昨晚接孙子放学乘出租车把我给臭的！是脚臭气或臭鞋袜子气？不知道，反正很臭[吐彩虹]

5、网友英明果断柳叶S4：滴滴少收点平台费，让司机多增加点收入，他们保证个个喷香水，天天擦车。滴滴师傅们就是现代版的骆驼祥子，他们也很不容易。[吐血][吐血][吐血][吐血]

6、网友聪颖川柚：多大点事，平台提醒网约司机注意除臭，司机把喷点空气清新剂作为每天例行工作就OK了。

7、网友雅迪冠能3S9MAX车主：也不关我什么事儿，千万级别的豪车上班，还有司机，唯一的缺点就是车厢人有点儿多，比较挤

8、网友小李解惑：估计是在车上脱鞋[捂脸]

9、网友上好：3元一公里给司机就没味

10、网友白色朱古力：换空调隔就要泡一天的流水

11、网友AC8490：从各种各样的动物身上来

12、网友梦幻芒果oh：乘客身上味道

13、网友用户7224496719679：还是车费不够低，如果免费粪车也能坐。

14、网友足智多谋云朵TS：平台抽佣太高，运价太低，最关键的没人说，这个央视记者可以报道一下

15、网友仰望星空的某人：确实臭，打了10辆车大概有2~3辆有味道，但是我选择不举报他们，他们真的不容易，臭就臭点吧，一会儿就到站了。

16、网友责任148770351：一次打到个车，司机狐臭味之大，直接让我晕车[灵光一闪]

17、网友浅时光144450298：想着法儿压榨司机，还好意思说！！

18、网友一往无前旭日3：转发了