近日
，吉祥航空被曝由上海飞往广州的HO1851航班延误
，机上乘客在客舱内滞留期间因无空调感到不适
，引起关注
。7月4日
，吉祥航空方面回应南都记者称
，公司就航班客舱空调效果不佳
，造成旅客不适深表歉意
。

现场画面
。

7月3日
，有消息称
，乘客投诉吉祥航空HO1851由上海飞往广州的航班发生延误
，乘客在飞机内等待许久
。飞机上未开空调
，有旅客中暑
。现场视频显示
，许多乘客用纸扇风
。

7月4日
，吉祥航空方面回应此事称
，公司就HO1851航班在准备推出期间
，客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意
。经确认
，7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班
。该航班原计划18时10分起飞
，因天气原因延误至19时20分
。当日17时56分该航班上客完毕
。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱
，在旅客机上等待起飞期间
，机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温
。

在接到放行指令后
，飞机于19时11分关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出
。但受虹桥本场雷雨影响
，该航班无法按时推出
。因客舱温度不断升高
，公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机
。但因当时天气不符合地面单位作业标准
，导致上述设备未能及时对接飞机
。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水
，开启部分舱门通风同时等待后续运行指令
。

因天气原因暂无确切起飞时间
，在19时43分廊桥对接飞机后
，公司安排旅客下机并提供点心饮料
。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助
。该航班后续于当日22时30分起飞
。

采写
：
南都记者 敖银雪

网友看法

1、网友命难违运可改
：
告诉你们
：
道歉已经是最大的诚意了
，还想咋地
？[捂脸][捂脸][捂脸]

2、网友聪慧的念初心
：
只道歉不赔偿
，吉祥有点像白嫖！[灵光一闪]

3、网友兜兜里麽糖糖
：
谣言

4、网友风趣清风v
：
你踏马得道歉就完了
？