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被困电梯40分钟、轿厢高层猛然急坠……在经历了太多次“惊魂时刻”后
，徐汇区龙华路2518弄盛大花园的居民们向今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口“新民帮侬忙”求助
，小区电梯服役超过20年
，设备老旧、意外不断
，大家都急切盼望着能早日更换新梯
。

然而万万没想到的是
，要“达成民意”竟“难如登天“
，虽然维修资金“不差钱”
，但从5月到11月
，居民们整整折腾了半年多
，换电梯的事仍然没有“走上正式流程”
。这中间到底发生了什么
？”新民帮侬忙”记者对此展开调查
。

急坠关人

半条命都要吓忒

盛大花园建于2000年
，共有78个门栋
，住有近2000多户居民
。“新民帮侬忙”记者走进21层的7号楼看到
，楼内有2台品牌为“通力”的电梯
。底楼公告栏处
，贴满了业主要求更换电梯的诉求信和征询单
。据了解
，目前小区里有6号、7号、47号等多幢居民楼已自发组织楼栋征询
，希望尽快换电梯
。

盛大花园小区电梯使用超过20年

“三天两头出事情
，阿拉都不敢乘电梯了！”7号楼业主钱女士回忆
，她搬来一年
，亲身经历了好几回电梯急坠事件
。“电梯会突然停住
，过几分钟后再猛地下坠
。半条命都要被吓忒了！”钱女士说
，电梯里信号较差
，老人小孩被困尤为危险
，只能“傻傻等待救援”
，有的居民甚至被困长达40分钟
。

多幢居民楼发生过电梯下坠事故

另一位居民罗女士告诉“新民帮侬忙”记者
，短短两周内
，故障多达3起
。7号楼最近一次意外发生在11月7日晚上
，电梯“死机”
，按上行键没有反应
，电梯就是不开门；11月5日晚
，电梯上行至18楼时
，轿厢发生振动
，随后快速下坠好几层；10月26日傍晚6时许
，电梯内有4人
，当时电梯上行至20楼
，接着没有征兆地下坠到19楼
，停顿了一些时间
，随后急坠到18楼
。

7号楼电梯经常发生故障

不缺资金

电梯就是换不了

由于“小修小补”已无济于事
，不是居民楼都展开了换电梯的业主征询
。7号楼的顾女士说
，经初步征询
，现在楼内三分之二以上业主同意更换电梯
，同时她也接洽了两家电梯公司
，2台电梯的费用为63万元左右
。采访当天
，顾女士给记者展示了7号楼的维修资金账目表
。上面显示
，7号楼公共维修资金余额尚有150多万元
，这说明更换电梯不缺资金
。

7号楼的维修资金尚有150余万元

那么
，“换梯难”到底卡在了哪
？居民们讲
，现在小区没有业委会
，数月间他们多次和居委会沟通
，按照工作人员的说法反复修订相关材料
，但一直没有实质性进展
。在征询、评估等方面
，双方发生分歧
，居委会认为居民自发的楼栋征询为“非官方”
，是无效的
。其间
，小区居委会负责人换任
，诉求再一次提交、叙述、修改
，整个过程费神费力
。一圈下来
，又回到起点
。

前不久
，小区内部分居民楼轮上了电梯免费安全评估
，但问题较为严重的6号楼、7号楼却不在名单内
。今年9月
，徐汇区市场监督管理局委托专业公司对盛大花园的42台电梯做了“体检”
，其中47号楼的电梯被认定“建议更新”
。即便如此
，47号楼的居民代表李女士仍然束手无策
。“这次虽然做了免费评估
，但评估完了
，往下该怎么走流程
，根本不知道该怎么办
。”

三方协商

仍没有明确答复

新民晚报“新民帮侬忙”记者致电服务小区的上海琮元物业管理有限公司
。一名工作人员回应
，盛大花园小区的电梯确实经常发生故障
，接到报修后
，物业会通知“通力电梯”的维修人员
，但因设备老旧
，一般性的维修已是“治标不治本”
。

新民晚报“新民帮侬忙”记者又联系徐汇区龙华街道盛大居委会
。居委会负责人王女士反馈
，小区里共有79台电梯
，这次有42台做了电梯评估
，其他的暂未轮上
。“现在老旧电梯更新
，政府有补贴资金
。”对方说
，接下来
，居委会将帮助已做过评估检测的楼栋
，申请专项补贴
。

老旧小区更新电梯
，可以享受政府补贴

那么其余没有轮到“体检”的呢
？王女士说
，首先要安排专业公司做一次电梯安全评估
，费用需要业主自筹
，所以征询单上不仅要体现多少人签字同意
，还应列出每家每户详细的出资比例
。安全评估不做
，后面的一切都走不下去
。据了解
，“正式”征询工作将交由物业公司牵头负责
，另外更换电梯和选举新一届业委会同步展开
。居委会表示
，近期将和几位居民代表召开讨论会
，后续怎么走、分几步走等
，将通过会议明明白白告知业主
。

截稿前
，新民晚报“新民帮侬忙”记者了解到
，居委会、物业和业主代表三方已召开了关于更换电梯的讨论会
。在会上
，物业何时“正式”展开征询
，仍无明确回答
。这关键的“第一步”似乎还是“遥遥无期”
。

老旧电梯到底何时才能换新
？居民们何时不再为自己的生命安全提心吊胆
？对此
，新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注
。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏韵

摄影 | 夏韵

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

烦心事、操心事、揪心事

——有困难上今日头条上海频道

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网友看法

1、网友可靠火君
：
作为一个与建筑打交道数十年的老同志
，我是不买电梯房的
。我买多层无电梯房的第一、二层
。我的几个住高层电梯房的老朋友也经常吃电梯故障的苦
。我给他们出点子拿自己的电梯房出租
，换租其他人无电梯房的低楼层
。结果反响不错
。

2、网友覃增婵
：
人多想达成一致
，什么事都办不成！

3、网友善良素与简
：
千万别弄业委会
，跟物业一旦穿一条裤子
，又多一群害群之马
。就应该市场机制直接招聘优秀的物业公司
。

4、网友悠闲sang
：
有维修基金为什么要业主出钱
？不懂

5、网友驭浩贸易萧大大
：
维修基金不在账面上了
，你们看到的只是数字

6、网友小鱼儿9691
：
这是民生的头等大事
，关系到每个居民的生命的
。

7、网友四川嬢嬢住重庆
：
住上千万的房子
，就是不想自己出钱维修更新电梯
。

8、网友濯清涟不矫
：
我们这维修基金都被物业假冒业主签名提出去花了
。上海还是挺透明的
，能查到资金金额和去处
。

9、网友爱华5241
：
电梯应该装
，但适当出钱也是必须的

10、网友比熊日常
：
物业没有监管第三方
，项目要公开
，每年审计账目就没人动维修基金的脑筋了
，这笔钱才能正道上

11、网友jxth398
：
还在加装电梯看看多思考没错的

12、网友大宝zls666
：
防患于未然
。别出了人命就造孽了
。

13、网友燕居惠兰1
：
住七楼
，从来不坐电梯
，只走步梯
，就是电梯坏了也不出钱维修
，因为不敢坐电梯

14、网友天堂里小妞
：
我们也有同样的问题
，就想知道解决方案

15、网友玲玲50770
：
现在业主想用维修基金维修是难上加难
，比登天还难
，成立业委会更是组织不起来
。这是整个全巿上海各小区物业的通病
。要维修有的居民只能自己出钱请维修
。何时能结束这种状态不得而知而且投诉无门
。

16、网友爱生活的宇宙Zm
：
维修基金换电梯了
，物业还怎么捣浆糊啊

17、网友向日葵的微笑xm
：
现在老小区正在加装电梯
，给低楼层的居民带来不利以外
，将来维修和电梯更新都会涉及到很多麻烦
，希望政府的决策者能多多考虑
。

18、网友呵呵呵
：
虽然电梯已经普及
，但是还是不喜欢乘坐电梯的感觉
：
缺乏脚踏实地的踏实感
。

19、网友极简生活家Jo宁静祥和
：
时间越久
，高层的弊端越明显

20、网友冰水一杯35
：
加装电梯5年啥命运