极目新闻记者 杨锦英

6月7日晚，合肥坝上吾悦广场一台电梯瞬间坠落且大门无法打开，十余人被困30分钟，他们联系商场与电梯紧急电话无果，打119才被消防救出。8日，广场工作人员对记者表示，故障电梯已暂时停运并维修，会联系被困顾客道歉。

合肥市民陈先生（化姓）介绍，7日晚，他和妻子一起到坝上吾悦广场逛街。大约晚上9点半，他们结束消费乘坐电梯下楼，电梯内还有老人、幼童、商场保洁员等十余人。电梯停靠到负一层时突然卡住，随后急速降落到负二层，电梯门也无法打开，电梯内众人均被吓一跳，小朋友也开始哭闹。“上楼的时候我们就觉得电梯很慢，没想到下来的时候直接故障了。”陈先生说。

被困电梯期间，众人尝试按警铃，并拨打电梯内的紧急电话，有被困的工作人员联系商场经理，均未得到救援反馈，轿厢内也渐渐变得闷热。被困乘客拨打了119，很快消防人员赶到现场，开门将他们救出。

现场图片（图源：受访者社交平台）

“消防员来得很快，撑着门让我们一个个爬出去了。我帮着其他人上去之后，才最后一个上去。”陈先生表示，他们被救出电梯后，门口站着商场的工作人员，但对方并没有任何道歉。

当晚陈先生将被困电梯的经历发布到社交平台，有网友在评论区提出，此前光顾坝上吾悦广场时也遇到过电梯不灵光的情况。8日，吾悦广场官方账号在评论区表示，将联系陈先生核实事件。但截至当日下午2时，陈先生表示沟通未有后续。

8日下午，极目新闻记者就此事联系了坝上吾悦广场，工作人员表示，事发后当晚他们已暂时停运事故电梯，并请维保公司到场进行维修。对于在事件中被困的顾客，他们将通过网络等渠道尽量联系，向他们道歉并给予相关赔偿。

瑶海区市场监管局工作人员向记者表示，将向属地监管所核实此事，如电梯确实存在安全问题，将进行相应处理。

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友金币761：开业才几天呀就出来这种事。

2、网友刘牛149146209：什么品牌的电梯

3、网友直爽鲸鱼1N2：坝上吾悦那烂项目有什么可逛的

4、网友遂缘而为：幸好在负二层，要是再高点的楼层，就不是现在这样平安无事了，有福之人！

5、网友正能量苹果zD：赔偿多少啊？我们小区电梯经常困人

6、网友快乐达西3W：电梯有两大坑 第一，不安全，有可能性命难保！ 第二，物业和社区，街道办事处以及维保单位合起伙来利用电梯骗业主们的大修基金！少则几十万，多则数百万。

7、网友多才多艺芒果o6：以后会越来越多，杂牌组装电梯用得很

8、网友合肥大丙通讯聊通信：这种商场离关门不远了

9、网友蘸白雪：正常应该是半小时内有维保人员来放人，但是消防一般来了都是破拆，那个门基本上是要换了，这种门，里外两层换下来没万把块钱搞不定。当然，任何时候人是第一位的，乘客无错，错就错在维保人员没来的更快

10、网友极速星空5i4：主要是联系商场和应急电话无果[吐血]

11、网友嘎嘎的表哥：这不是刚开业吗 特种设备安全管理局 干啥的[what][what]

12、网友湖北的华哥在合肥：应该处理商场的管理人员，这应急措施在那里，为啥电话没有人接，这是重点

13、网友绘星人主题：社区和住建局就盯着小区的维修基金呢，对于物业用垃圾没有资质维保公司，根本就不管怎么投诉人家都不管只说督促。特别是蜀山区的烂到家了。

14、网友雨清澄：我老公是合肥另一个大型商场的消防及电梯监控，24小时内要秒接电梯救援求助，立刻予以救援。就不说是哪了，反正体量比吾悦要大。

15、网友秋浦颠逸：应该追究商场負责人的渎职责任！应给受害人赔礼道歉，並赔尝一定数额的精神损失。以儆效尤！

16、网友不负遇见wu：电梯里面没有信号的怎么打电话？电梯质量差的建议不要上市，我们小区也是经常坏，还是装的新的

17、网友茂义：电梯坠落绝对不是一件小事情!电梯安全隐患是大事!希望相关监管部门必须严查严管!必须严肃处理相关部门和人员!一旦出了人命关天的严重事件，再来重视就晚了!不得不引起我们相关监管部门的高度重视!

18、网友大名鼎鼎的仔：这商场才开业一月不到啊！

19、网友泓一：为人民消防点赞[比心][比心][比心]

20、网友蔗糖海豹：这个商场不能去，五方对讲紧急呼叫居然无人反应，玩忽职守，漠视生命。这个可不是开玩笑的，很多小朋友会受到惊吓的。不能去，不能去，真狠！