新京报贝壳财经讯（记者潘亦纯）12月15日
，“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”一事引发诸多关注
。

12月16日
，贝壳财经记者获悉
，针对此事
，中国人寿开展了调查核实
，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品
，其中部分产品扩展了新冠责任
，目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料
。

中国人寿方面进一步表示
，已联系到客户家属
，并加强与客户的沟通
，后续将根据客户提交的相关资料
，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务
。

据悉
，中国人寿目前已陆续对50余款保险产品扩展了新冠肺炎重型、危重型的保险责任
。对于购买了这些保险产品的新老客户
，无需再行支出额外成本
，在扩展责任有效期内经医院确诊初次发生新冠肺炎
，且临床分型为重型或危重型
，公司就可按被保险人确诊当时合同基本保险金额（或保险金额）的25%给付新冠肺炎保险金
，每份保单针对扩展责任给付以一次为限且最高为人民币100万元
，原保险合同的保险责任不变
。

中国人寿方面表示
，被保险人即便首次确诊感染奥密克戎
，且临床分型为重型、危重型病症
，也属于上述保险产品扩展责任范围
。

编辑 陈莉 校对 赵琳

网友看法

1、网友秦观鹊桥仙
：
[微笑][微笑]保险
，说得比做得好！

2、网友薇薇逛红尘
：
保险公司的朋友一打电话
，我就告诉她
，请她吃沙县小吃
，后来就不打了[耶][耶][耶]

3、网友奥斯猫
：
重症才赔
，看到没有

4、网友song
：
需要医院开具重型、危重型
，这概率多低
，说白了还是不赔

5、网友杯酒且从容
：
未收到理赔资料
？这就有些费解了
，咋回事呢

6、网友爱豆心理
：
早些年对中国人寿还挺认可的
，在他家投保了不少保险
，这些年对保险公司和保险产品了解的更加深入了
，尤其年金险和万能险
，发现中国人寿保险真是挺差劲的
，产品差劲搞得代理人也没啥好口碑
，保险公司真是日久见人心啊！反而倒掉的安邦保险的产品比人寿的靠谱
。

7、网友小布丁的超人妈妈
：
保险很坑人
，我一年交几万
，去医院看病都用不上
。

8、网友卡彭妮阿米驴
：
流调电话告知是阳
，核酸结果是异常
，因为不显示阳
，无法理赔
，需提供医生确诊书
，做ct
，麻烦的一塌糊涂

9、网友我愛象棋
：
保险就是光明正大的诈骗

10、网友旅闲者
：
中国人寿回应阳了拒赔
。

11、网友若伊
：
重型才能理赔
，不是的话也赔不了的意思
，关键看回当时的保险条款

12、网友再无岁月可回首丶
：
把保险晒出来啊
，有那么多网友帮你打官司呢

13、网友天天空空
：
2019年底年以前的保险是不保新冠的
，因为没有这个病毒 后面有新冠了
，保险公司免费拓展到也保新冠的重症或危重症的
，有些小公司还不拓展呢
，所以不是买了新冠的保险
，大家弄清楚 当时对于这个那么多不确定性的新型病毒
，保险公司是商业保险
，会计算概率问题、要考虑营利
，怎么可能推出一感染就赔付的产品呢
？你是保险公司老板也不会卖这种一感染就赔的产品
，因为中国那么多人
，可能赔个精光~ 所以大家理智点吧
，人家是真没有这个一感染就赔的保险
，而是需要到重症或危重症才能赔
。

14、网友乖巧香瓜UD
：
谁买保险谁上当
，说不定还是连环套（因为保险公司根本就不保险）

15、网友鹰击长空717602436
：
保险很坑人
，我在支付宝买的新冠保险说确诊阳性每天补助一百
，现在真确诊了
，他说住院的话每天最多赔一百
，不住院居家不赔钱
，套路啊
，这保险！

16、网友渔海居老何
：
保险玩文字游戏而已

17、网友灋臧辵噵
：
他的剑是冷的
，他的刀也是冷的
，他的心是冷的
，他的血是冷的… …他这就是阳了！

18、网友ShaniaC
：
我投保的时候就很清楚
，重症肺炎以上才理赔,看条款不要轻信言论

19、网友自信安达1N2
：
卖保险的人不行
，条款没给客户讲清楚或是故意不讲
，条款那么多
，有多少人有时间和耐心一条一条去研究
，所以说保险经理人有良心和专业的花给客户讲清楚了
，让客户自己决定买不买
，这样才能发挥保险费作用

20、网友奋发梦想rt
：
保险的流程是这样的
：
先找茬
，说这不能赔那不能赔
，2跟你沟通
，只能赔多少多少（很少的）还是向上级好不容易申请到的
，3你不服上诉法院打官司
，一审下来保险公司不服
，抗诉
，2审下来终于拿到了赔偿
，这时你所花费的时间人力物力已经超出你得到的赔偿金
。居然还有这么多中国人上当
，悲哀！