自9月23日中秋国庆假期运输火车票开售以来
，
为营造公平公正购票环境
，
铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为
，
采用大数据分析和风控技术
，
精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户、通过伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为
，
继续采用相关技术限制措施
，
将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列
，
对有异常行为的支付账户拒绝出票
，
这些有异常行为的铁路12306注册账号购票时会显示等待、支付账户支付时会显示购票失败
。


自今年中秋国庆火车票开售以来
，
铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列
，
对102.3万笔交易拒绝出票
，
共拒绝出票133.1万张票
，
有力遏制了恶意抢票行为
。


请广大旅客朋友务必使用“铁路12306”官方网站、手机客户端等官方渠道购票
。
铁路12306从未与任何第三方平台机构开展合作
，
没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费
，
发生改签、退票时严格按规定办理
，
同时严格依法保护旅客个人信息安全
。
通过第三方平台购票不仅不会增加成功率
，
反而会更慢或购票失败
。
铁路12306技术中心将持续关注新的恶意抢票形态
，
有针对性地采取防控措施
，
同时持续完善12306服务功能
，
提升购票体验
，
努力为广大旅客营造公平公正的购票环境
。


网友看法

1、网友随性自由的书签gyT：前几天我在12306上帮孩子订日照至济南高铁票显示没票让候补，提交候补后也显示没票！但在微信服务里的小程序上加服务费40元后提交侯补后显示有两张二等座[抠鼻]！希望铁路部门关切一下此事！

2、网友yay00789：不要被他编的东西相信了！首先一点，可以接受旅行团团体票！但需要控制（春节留出百分之十给旅行团，国家小长假最多留出百分之四十给旅行团，平时留给百分之六十给旅行团），如果做不到，否则就一刀切，一证一票

3、网友普罗理想国717：为什么别人用第三方平台都抢到了，我用12306候补现在还没有票！！！！？？？？？

4、网友懒汉W：每次购火车票，就是要候补。对购票人来说，根本不知道能不能购买到，所以就下单了很多车次或者是天数。这样到跟前又去退票，这样就形成一个恶性循环。还是跟以前一样，你提前个几天，有票我就买，没票我就想别的办法，

5、网友我们扬帆远航：坚持为民服务，卖票给乘车人，支持12306系统拒绝“黄牛党倒票”！[赞][赞][赞]

6、网友青涩白兰瓜：11.30放票，掐着秒抢，眼睛一眨售罄[比心]

7、网友春暖花开好日子：我抢了两天四个时间段发售的票都没抢到，现在老年人真的买不到票了。只能候补，但三天了还没补上。愿先去车站排队还可以买到。现在老年人出门太难了。

8、网友淳而易安568：难怪每次放假回家都买不到票啊，秒光0.01秒[呲牙]，每次都要候补。

9、网友无言：开售几秒就无票，是火车太少？是出行人太多？个中原因铁路门应该最清楚！为人民服务变成了让普通人买不到票，人多也可以加车，办法总比理由多！如此服务部门存在的意义何在？

10、网友神秘橘子MY：昨天给孩子买放假回家的票，10.1当天已无票，候补，直接买了10.2的票，10.2就剩下一张，10.1的怕候补不上耽误事，把10.2也没有了，孩子放假回不了家了。

11、网友厚积轩主：早就该整治了，节假日买票难！终于出手了[赞]

12、网友淡泊的春风ya：现在都一人一证一票的，黄牛怎么还有@豆包

13、网友西北挻拔的白杨树：希望12306平台继续努力，打击倒卖火车票的人和行为，让广大百姓出行便捷[赞]

14、网友新人深圳：那天准备买国庆期间杭州东到深圳的票，让同事一起帮忙，三个人买不到一张票[捂脸]

15、网友TF陶：希望春节也这样，大力整制，还普通老百姓一个公平！

16、网友慢慢变富：提前15天，刚开始就抢不到票，真需要整治一下

17、网友人皆可能：大数据可限制恶意抢票的人，让那些人付出应有的代价，比如限制其出行，纳入黑名单等措施

18、网友起风叻：我在想是不是几个大的互联网平台已经把全国的人口信息都收录到他们的公司了，不然怎么会那么精准的知道要买票的人的信息

19、网友优美叶子pHW：车子和线路应该比以前多了吧！反正感觉没有以前好买票了！感觉对火车的信任度降低了，以前平时不用担心票的问题，现在动不动就没有了。

20、网友孝感老刘聊升学：.打击恶意抢票，普通人买票才更容易，支持12306！