极目新闻记者 丁鹏

11月28日
，
辽宁沈阳一网友发视频称
，
她在使用农行卡缴纳房租时存款无法转账
，
到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料
。
29日
，
极目新闻记者从涉事银行了解到
，
确有此事
，
但该储户后来成功办理了业务
，
具体原因正在调查处理
。


网友发布的视频显示
，
她办理业务的是中国农业银行景星支行
，
转账支付房租失败后
，
她去该网点取丈夫刚转进去的5000元
，
但被银行要求证明打款人是谁
，
后又要求需她丈夫到现场处理
，
还要提供户口本、身份证、结婚证等材料
，
才能证明两人的夫妻关系
。
最后
，
还要证明这5000元的用途
。
视频显示
，
此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知
，
她什么材料也不需要提供了
，
可以直接办理业务
。


现场视频截图

29日
，
极目新闻记者私信上述网友
，
但截至发稿未收到回复
。


中国农业银行景星支行工作人员向极目新闻记者介绍
，
28日有这个事
，
但该储户后来成功办理了业务
，
至于是什么原因需要她提供这些证明材料
，
目前还在调查处理中
。


农业银行客服告诉极目新闻记者
，
该网友这种情况不排除资金有涉及电信诈骗或者异常交易的情况
，
因此需要她携带相应的材料去核实
，
但具体原因还要看当时的提示内容
。


（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友我有一只小蜗牛：我在四川省广安市思源大道中国银行取钱也遭遇过这样的事情，当时我气定神闲，中气十足，声音洪亮的用普通话回答道：搞嫖宿！并且说了三遍，整个大厅哈哈大笑，我无所谓！

2、网友小虎45240876：《商业银行法》第三章第29条:“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则” 这样看，这家银行已经涉嫌严重违法，依法应当取缔！

3、网友ygs328：银行越权限制储户的取款自由，谁给你的权利！

4、网友儒雅葡萄62：治贪腐，诈骗没办法，难为群众有的是招数！刁难群众上瘾吗？！

5、网友率真张朋友：银行卡在柜员机上不能取钱吗？非得跑柜台？

6、网友热情溪流qDk：银行现在管的是公安机关该管的事吧？这算不算侵权？

7、网友聪明的梦想C2o：就想问问许家印的钱是怎么转移到国外的？为啥普通老百姓成了监管对象？

8、网友光辉岁月62753：我就没搞懂。现在银行以防电诈的理由限制广大储户的取转款自由。为什么电信诈骗没有得到有效的制止？他们诈骗的钱是怎么取转的

9、网友嚣张的二狗：贪官污吏的钱不限制

10、网友长风227227：现在银行扮演了公安 法官的角色了

11、网友热心裴志超：已经到了丧心病狂的地步了

12、网友幸福松鼠IC：为啥现在银行出那么多奇葩事

13、网友正能量星星S3T：对百姓的一举一动，都很到位？对大佬们可谓是亲如一家人，银行的钱大佬们用多少都可，欠多钱也行！百姓自己辛苦钱，想用时百般刁难，规章制度为百姓所定，

14、网友大树小李：银行是服务单位，搞成了权利机关了，谁给你这个权利？

15、网友乐观的咖啡V0：银行怕存款挤兑了？如此限制，匪夷所思。

16、网友好学小红花wID：想尽一切办法刁难老百姓，那些贪官污吏把钱怎么转到国外去的？

17、网友富足菠萝vK：银行的定位是什么？一个服务机构何时变成了执法机关

18、网友地板家居美学智造工厂：许家印的2.5万亿，挨笔核实了吗？

19、网友惜缘6502391559234：诈骗人可以几百几十万的取款，他有证明吗？

20、网友齐天大胜：农业银行最垃圾了