11月20日
，
有网友发视频称
，
在旺仔牛奶中疑似喝出老鼠
。
其视频显示
，
旺仔牛奶的罐体被用刀割开
，
露出罐底“一团不规则的黑色异物”
，
视频配文“孩子打开喝了一口说味道很怪
，
倒掉打开后真的恶心”
。


22日
，
该网友再次发布视频
，
称已与厂家取得联系
，
目前厂家提出了以一赔十的方案
，
而异状物则双方各自取一半
，
等待成分检测结果
。


11月22日晚
，
旺旺集团首席营运官蔡旺家在微博发文回应称
，
“安心、放心
，
不用担心
。
封闭管道
，
没有汤姆
，
更没有杰瑞
。
我今年40岁
，
我喝旺仔牛奶已经28年了
。
”旺旺三公子蔡旺庭也回复粉丝留言称“明显有人在搞事”
。


11月23日凌晨
，
旺旺集团针对近日旺仔牛奶相关舆论发布说明
，
称公司高度重视
，
第一时间赴现场
，
积极与消费者进行沟通了解情况
。
同时对生产线进行全面审查
，
没有异常
。
公司已对留样产品封存备查
。
正与有关监管部门进行沟通
，
尽快查清事实原委
。
同时
，
也将依法维护公司合法权益
。


另据红星新闻报道
，
22日晚
，
视频发布者彭先生向记者表示
，
此事他没有弄虚作假
，
拆罐的时候就是正常拆
，
里面的物品绝对不是他自己塞进去的
，
并对记者“发誓赌咒”
。


知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为
，
消费者怀疑食品内吃到异物
，
应当保留食品外包装、购物凭证、异物照片、视频等证据
，
证明食品存在质量问题
，
与商家沟通协商
，
向市场监管部门或者消协举报投诉
。
如果异物属实的
，
根据《食品安全法》规定
，
消费者可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金
，
不足一千元的为一千元
。
如果还造成身体健康损害等其他损失的
，
还可主张赔偿损失
。


付建指出
，
消费者怀疑购买的食品有安全问题
，
在网上曝光是一种比较好的方式
，
但是需要辩证来看待
。


如果消费者有一定证据支撑怀疑
，
曝光可引起关注
，
促使企业和监管部门重视
，
便于问题快速解决
，
体现了公众监督的意义
。
在曝光时应当以事实为依据
，
确保内容客观真实
，
不夸大、歪曲、编造事实
，
也不使用侮辱诽谤性语言
。
但如果是毫无根据的推测
，
就进行网上曝光则存在风险较大
。


如果曝光失实
，
损害了品牌的名誉权和商誉致使其遭受经济损失
，
或者传播范围太广、情节严重的
，
可能需承担民事赔偿责任
，
比如停止侵权、赔礼道歉、赔偿商家因名誉受损导致的经济损失等
。


如果为了炒作虚构事实
，
隐瞒真相故意炒作
，
若给企业造成较大经济损失
，
需承担更多赔偿责任
，
如赔偿企业因名誉受损导致的销量下降、利润减少等损失
。
行为严重或者危害扩大甚至会承担行政责任或刑事责任
。
依《治安管理处罚法》
，
故意散布谣言扰乱公共秩序
，
可处五日以上十日以下拘留
，
并处五百元以下罚款；情节较轻的
，
处五日以下拘留或五百元以下罚款
。
依《刑法》第221条损害商业信誉、商品声誉罪的规定
，
可处二年以下有期徒刑或拘役
，
并处或单处罚金
。


如果无意中买到假冒产品
，
消费者不知情
，
进行网络曝光
，
消费者和假冒伪劣产品的生产者以及销售者
，
谁更应该承担侵权责任和企业损失
？

付建表示
，
假冒产品生产者侵犯了原权利人的商标权、专利权等知识产权进行生产并销售
，
破坏市场公平竞争的秩序
，
应当承担侵权责任
，
赔偿权利人的经济损失
。


根据《民法典》规定
，
销售者如果对假冒产品生产者的侵权行为知情仍然进行销售的
，
属于共同侵权行为
，
需要与假冒产品生产者承担连带责任
。


但是销售者能够证明对于假冒产品情形不知情且没有过错
，
向消费者承担赔偿责任后可以向最终责任人生产者追偿
。


编辑：陈婉允

来源：潇湘晨报

网友看法

1、网友非人类研究中心田主任：但凡见过灌装机的人都知道这是不可能发生的

2、网友猪猪80124853：搞完农夫山泉开搞旺旺了，资本呀！正常人家不太可能从头开始拍，他就知道有东西，目标很明确，全程摄像

3、网友洞见与觉醒：我只能说造谣者坐牢吧[玫瑰][玫瑰]

4、网友热情的精灵2vt：行业市场上的斗争，对于这种操作者应该严惩不贷，关他二十年！

5、网友E品：唉不知那个是真的

6、网友脆弱的小黄瓜：谁会没事把灌子剪开，一开就是有猫腻

7、网友那十片海：造谣者坐牢！

8、网友牧牧168144886：反正我是不信

9、网友满地都是根666：谁会傻到用刀把要吃的罐装牛奶劈开呀！还在劈之前就开始拍视频，这不是此地无银三百两吗？这纯粹就是想搞事[捂脸]