不是我不明白
，这世界真是变化快
。

北京车展
，火的不是车
，而是周鸿祎
。

当你在五一假期吃喝玩乐的时候
，百度公关老大璩静
，五一假期在抖音上发了几条短视频
，粉丝竟然飙升到了95万！

而且
，璩静的短视频还惹起了很大的争议
。

比如
，她在短视频中说
，“员工闹分手提离职我秒批”
，她表示和员工只是雇佣关系
，没有义务了解其个人情况
。

比如
，她在短视频中说
，曾遭到下属妻子的300封举报信攻击
，她愤怒地谴责这种举报方式
，称之为“最下作的行为”
。她强调
，如果有人试图通过这种非法手段对她进行人身诽谤
，她有能力让对方在这个行业内失去工作机会
。

有人评论
：
公关老大竟然亲自制造负面
，真是活久见！

那么问题来了
，为什么百度公关老大会这样做呢
？这样做到底对不对
？

首先
，必须说
，璩静不愧是百度公关老大
，而且曾担任华为公关副总裁多年
，她的确深谙公关传播的精髓
。

为什么在如此短的时间内她能涨粉95万
？就是因为她抓住了短视频爆火的秘诀
：
通过冲突
，制造话题
。

我上面提到的那两个例子
，就是抓住了员工和老板的冲突点
，她说的话站在老板的角度上是没错的
，但是站在员工的角度就会引发很多人不同意
，进而引发争论
。而争论即话题
，话题即流量
，泼天的流量就是这样产生的
。

我看了一下
，那个花了990万买周鸿祎二手迈巴赫的二手车老板
，从之前的30多万粉丝到现在92万
，粉丝涨了60万
。

相比起来
，璩静的话题制造流量的方式
，胜过了几百万！

但是
，公关老大亲自下场
，而且用这种争议话题的方式获取流量
，到底做对不对呢
？

先来说我的结论
：
我支持这种做法
。

在我们的观念中
，公关老大是隐藏在幕后的
，只有在重大危机的时候才会现身
，而且说的都是无比严谨的公司声明
，个人是没有性格的
，也没有喜怒哀乐
，宛如一个工具人
。

但是
，现在时代变了
。

一方面
，短视频已经成了这个时代的通用语言
，你看看这次北京车展
，你看看周鸿祎、李斌、魏建军
，别说公关老大要亲自下场做短视频
，企业老板都需要下场做短视频、直播
。短视频
，是你和用户、网友交流、互动的最好工具
。如果公关老大不实际去做
，肯定很难适应这个时代
。

另一方面
，短视频可以塑造一个真实、立体的形象
，这同样是这个时代的必须
。现在时代变了
，不喜欢八面玲珑
，不喜欢官样文章
，而是喜欢真实的、有血有肉的人
。显然
，短视频能够让公关老大、公司老板更好地将自己的形象展现出来
，树立自己的形象
，塑造自己的IP
。李斌就是因为不断用短视频和网友互动
，让很多人黑转粉
。周鸿祎同样是因为短视频的互动
，从当初红衣斗士的形象变成红衣大叔
。

当然
，要注意在这个过程中
，“真实”是最关键的
，要真实
，而非人设
，不要刻意地去制造对立
，而是真实地展现自己的个性
。

否则
，争议就会变成双刃剑
，带来对自身以及背后品牌的反噬
。

切记
，切记
。

网友看法

1、网友幽默潜望镜
：
百度确实是不行了
，越来越烂
。不会再用百度的产品

2、网友我吃番茄蛋
：
难怪百度越来越不行了[捂脸]

3、网友红旗插在富士山上
：
百度现在连搜索都没人用了

4、网友极尽扯淡之能事
：
跟我念璩(jing)静

5、网友啦啦啦刘刘刘
：
还公关呢
，给企业形象抹黑

6、网友Loading79796682
：
网红搞流量是靠这个吃饭
，一个知名企业高管搞负面流量图的个啥
？

7、网友生活纪实簿
：
学学日本企业吧！所以员工不会尽力为企业
，中国百年企业少之又少的原因

8、网友好吧9968
：
百度用的是这种人做总裁
，难怪一天不如一天[呲牙][呲牙][呲牙]

9、网友Alen林0711
：
她讲得对
，虽然不好听
，但理不糟
，企业要关心结果
，才能存在
，因为一大家子要吃饭[大笑]

10、网友头条九成是小学学历
：
能理解
，站的角度不一样
，看待问题自然就不一样
，甚至截然相反
，她错在把实话说了出来
，现实就是
，绝大部分企业就是这么干的
，人家看中的
，是你能为公司创造多少利润[灵光一闪][呲牙][大笑]

11、网友柳梢那轮弯月
：
一副资本家的嘴脸

12、网友为中华之崛起而喷
：
怪不得都不愿意用百度了
，缺少了人味

13、网友lin123123
：
企业价值观有问题
，造成用人也出现问题

14、网友仁爱鲸鱼JL
：
为了流量
，底线在哪

15、网友红心白萝卜
：
这个做自媒体就是要制造冲突引流

16、网友运到财进
：
百度还活着
？ 搜索不用好多年了哦

17、网友老羊快跑
：
要么个人相当网红
，要么提前给你企业行动做铺垫

18、网友和平集团丶战风
：
百度词条里
，是不是记录了鸿蒙之初
，人类第一次车祸[看]

19、网友a直言不讳
：
都是制造噱头
，把粉丝当成案板之肉
，一路踩着人肉
，践踏着灵魂
，忽悠着骗取勤劳人的辛苦钱
，真正的劳动人民不知不觉的就被残忍的宰割了！所谓的网红大V都离不开那些捧臭脚的
，忽悠几句就上钩的再生父母们！

20、网友只渡有圓人
：
难怪百度这些年走下坡路
，多好的公司名啊
，被糟蹋了