这是《自拍》第367个口述故事

如果你有故事
，请私信我

小戴/口述

郑婷/撰文

呱呱/编辑

大家好
，我是小戴
，今年27岁
，是一名从空姐转行的陪诊师
。空姐这个职业
，表面是比较光鲜亮丽
，但是做的就是基础服务工作
，精神上需要时刻紧绷
，没有什么晋升空间
，我就辞了职
。

2022年
，我偶然间发现了“陪诊师”这个工作
，日常工作内容就是陪伴客户就诊
，陪他们做一系列检查
，帮排队取号
，帮排队取药等
，还有一些代办工作
，例如代问诊、代配药等
。我感觉前景不错
，便尝试干起了“陪诊师”
，为很多人充当“临时家人”的角色
。现在
，我一个月收入能达到一万元多
。

我假期出去踏青的照片
。

我是1996年出生的
，家在浙江杭州
，父母都是银行系统的职员
。因为是独生女
，从小父母对我的兴趣培养比较多
，他们觉得女孩子嘛
，多一点文艺细胞比较好
，跳舞、绘画、钢琴我都有学过一段时间
。

我5岁的时候
，爸妈带我去公园照的
。

但好像这些我都没有特别喜欢
，所以也不是特别专精
，我爸妈也没有强制要我学出个什么样来
，都是让我自由发展野蛮生长
。不过有这些打基础
，我文艺方面就相对出众一些
，好多次学校文艺晚会
，我都会表演独舞
。

高三时
，一个旅游学院来我们学校招人
。旅院老师觉得
，我外形条件不错
，会弹琴跳舞
，是个苗子
，就想把我招了
。说实话
，我的文化成绩一般
，上高中后就更吃力了
，当时我班主任说
，我这种情况就算咬牙拼一拼
，最后可能也就只能上个三本
，我觉得算是侧面敲击吧
，让我别死磕高考、另辟蹊径
。

10岁时拍照留念
。

这是我11岁时拍的
，因为从小学跳舞
，照相的时候想不出拍什么pose就干脆摆个舞蹈动作
。

思来想去
，我就报考了旅游学院的空乘专业
。在我父母那代人眼里
，空姐还是比较光鲜和体面的
，也算稳定
，就很支持我
。

我们这个学校是职业学院
，学校会定期给学生安排校招的面试
。2015年
，19岁
，大一刚结束
，我就感受到了危机
，我身边的人都很优秀
，几乎人人都有一项文艺专长
，还有人外语特别好
，而当我看到他们不断遇到面试被刷
，我心里有一种巨大的焦虑
。我担心
，像我这样各方面都很一般
，走上社会后的竞争压力可想而知
。

大学期间
，我经常和同学一起跑面试
，参加实习（右边的是我）
。

为了缓解焦虑
，大二上半学期开始
，只要有航空公司的校招
，我就去面试
。我的标准是离家近一点
，基地最好在杭州或上海
。

最开始想去上海东航
，但他们没安排校招
，我自己去了社招的面试
。人到大厅刚坐下
，负责面试的老师就拿着一个喇叭喊
，只招比我们早一届毕业的学生
。第二次
，我又去了浙江的长龙航空
，也没成功
。第三次去的厦门航空
，他们面试除了基础的业务能力
，还会看面部比例和风格
，比较幸运的是我的长相刚好符合
，面试第一次就通过了
，然后我就跟着去培训
。

大二那年暑假
，为了祝贺自己面试通过
，我出去旅了游
。

2016年9月
，也就是我大二的下半学期
，我就作为学员空乘
，开始飞了
。

我们有一本很厚的《空乘手册》
，每次飞都要带上飞机
，里面的每一项内容都要严格执行
。有段时间我还在实习期
，乘务长盯我盯得特别紧
，哪怕头发丝没完全梳到后面偶尔耷拉下来一两根
，她也要指责我半天
。那段时间
，我精神压力特别大
，人没有休息好就会烦躁
，还会脱发
，导致头发更不容易梳得一丝不苟
，梳不好就会被骂
，恶性循环了
。

飞行第一天拍照留念
，航班好像是飞重庆的
。

半年的实习期后
，我正式成了一名空姐
。虽说是全国各地飞来飞去
，但我感觉工作强度不算大
，可能是年轻吧
，就是有点熬人
，经常日夜颠倒
，饮食也不太规律
。比如早上六七点的航班
，我需要提前三小时起床
，梳洗、坐车、签到、酒精测试、领资料、航前准备会、登机
，直到下午一两点下班
。

从第一天开始飞行
，这便是每一个乘务员上岗的不变流程
。无论什么情况
，绝不允许迟到
，如果迟到
，就意味着今天失去飞这个航班的资格
，会有其他同事临时替补上飞机
。年轻人喜欢熬夜嘛
，哪怕第二天要早起也会不自觉地刷手机刷到很晚
，时间一久
，你的生物钟就乱了
。生物钟是一个很神奇的东西
，它可以让你在下午两三点困得要命
，也可以让你在凌晨异常清醒
，更可以让你时刻紧绷
，即便是休息日也睡不着
。

这样的日子持续了两年多
，我有了倦怠感
。

空姐的生活就是天天飞来飞去
，日夜颠倒
，但能去很多地方打卡
。

一方面空姐的工作确实很稳定
，说实话也不是太有技术含量
，你只要按照操作流程去执行就好了
，我是个很有生存焦虑的人
，担心如果以后不干这个了
，其他什么职业技能都没有
，拿什么来谋生
？

我也有考虑过往管理层去发展
，不过空乘这个专业比较特殊
，100个空乘
，只有10个乘务长
，和1个队长
。仅仅是当上乘务长
，也需要沉淀五六年甚至七八年
，那时候我岁数大了
，体力不知道跟不跟得上
。

某次飞行
，恰好路过上海
，去了一趟迪士尼
。

另一方面
，空乘的圈子很小
，我没有交男朋友
，年岁一年一年渐长
，逢年过节
，亲戚们就会你一言无一语地说
，哎呀这工作是吃青春饭的
，还不如换个工作
，再踏实找个人结婚
。我的同学其实做空乘的很少
，她们很多是去当了大会堂的礼仪
，然后早早就结婚生娃了
。我有一种被边缘化的焦灼感
，又不知道如何去打破这个困境
。

想了很久
，我辞职了
。对于我冒然辞职
，父母不是太开心
，他们认为这工作稳定
，工资减少只是暂时的
，不过家里亲戚反倒挺支持我
，说飞来飞去太危险
，辞了也好
。之后的2020年
，我干过很多工作
，但因为学历不高
，我找的很多都是没什么学历门槛的销售类工作
。

第一份工作是珠宝销售
，品牌知名度不高
，只是靠一些自媒体平台做宣传
。我们有月考核
，标准就是当场成交的转化率要达到10%
，意味着进店10个客人就得当场成交一个
。干了半年
，我只有一个月是达标的
，非常沮丧
，就不干了
。

我还在银泰一家男装店做过很短一段时间的服装销售
。

第二个是做杭州绿城幼儿园的课程销售
，也只维持了两个月
。我想不通
，怎么现在的家长卷成了这样
，幼儿园的孩子已经要上那么多课了
。之后
，我还陆陆续续地干过一阵子医药代表
，去一些线下药店推销药品
，时间也很短
。家里人看不下去了
，说
，要不去找个公司上班
，行政类、运营类的
，哪怕是个前台
。

工作不顺心
，亲戚又总是催婚
，父母还没退休需要上班
，待业期间我总一个人在家
，越来越压抑
。我报了一个健身班
，偶尔也靠刷短视频打发时间
，有时我就出去面试
，面试也是和人交流嘛
，还能减少一些孤独感
。

反正
，那几年我很迷茫
，也经常陷入自我怀疑
，明明自己资历平平
，却时常期待能活出一个与众不同的人生
。

我从小没怎么离开过家
，只要爸妈在家就喜欢和他们待在一起
。

2022年2月我在刷抖音时
，刷到一个成都的陪诊师的视频
，她拍了很多医院里的场景
，帮病人梳理病情、拿药、取报告
，也会陪他们做检查
，甚至做手术
。我看了很多关于陪诊的内容
，觉得很有意思
。当晚
，我又刷到她直播
，在直播间卖“陪诊师”的入行课程
。我当时心想
，哪怕去书店买几本书充电也得花钱
，就当学习了
，就下单买了付费课程
。

了解这个新兴职业
，我大概花了两个星期
，先搜索相关的新闻
，再去认真研究买来的课程内容
。恰好我爷爷住院
，我刚好不上班
，就天天跑医院去照顾他
。我发现
，杭州是新一线城市
，不仅是浙江省
，全国各地的人都会来看病
，年轻人工作忙
，自己都没功夫去医院更别说陪家人去了
，再有就是医院里的各种操作越来越复杂……我很笃定
，这行业未来是刚需
，应该是有前景的
。

我决定试一试做个陪诊师
。第一步就是跑医院
，把医院门诊、急诊的每个楼层都走一遍
，熟悉就诊流程
，摸清每个科室、检查室的位置
。比如浙一、浙二医院是杭州本地最好的综合医院
，邵逸夫医院的医疗设备最先进
，我就先跑这几家
。后来
，我看其他陪诊师的直播
，有陪诊做人流的
，或者看骨科的
，我也把妇保医院和一些专科医院都跑了一遍
。

我在医院的咨询台向护士咨询一些问题
。

医院跑熟了
，我给自己印了名片
，去医院附近的停车场塞名片
。之前了解到
，一线城市半天的陪诊服务大多定价300元左右
，我心想
，自己刚入行想先积累客源
，便定价为268元半天
，500元全天
。

但头三个月我一通咨询电话都没接到
。听直播说
，大多数陪诊师只能在社交平台上拍视频
，记录陪诊过程
，以此自我宣传来接单
。我就开了个抖音账号
，发一些在医院的场景
，也发一点小知识和干货科普
。比如
，不仅是老年人在医院的智能终端机器上受阻
，很多外地来就医的人
，都不了解不同医院的运作机制
，有的人连挂完号要签到都不知道
。几乎每天
，我都要发4、5条视频
，有时偷懒只发了2条
，父母就会提醒我
，说你可不能三天打鱼两天晒网啊
，要坚持
。

这三个月我觉得是陪诊师这个职业的一个沉淀期
，不能急
，随着你视频内容的累积
，大家会慢慢看到你
，也会建立起信任
。要是没有十足的信任
，又有谁会把自己脆弱的一面告诉一个陌生人呢
？

日常在医院的陪诊
，我是长头发那个
。

2022年5月
，我接到了第一单
。有个大姐在我一条视频下评论
：
儿保滨江院区可以陪诊吗
？我们互加了微信
，对方是浙江衢州人
，做童装生意
，女儿5岁
，得了腿部纤维瘤
，当地医院检查不出什么
，女儿又老说腿疼
，就想来杭州医院看
。

毕竟是第一单
，我自己挺紧张的
，提前一天去医院踩点
，相当于把第二天陪诊的流程提前预演了一遍
。第二天早上8点
，我在医院大厅接到了这对母女
，先带她们去找地方休息
，我就去取号
，然后带她们上楼找到诊室签到
，最后看完病再去缴费取药
。所有这些
，一个小时就搞定了
。

这过程中我发现一个细节
，她那个病历本外面套了五六个袋子
，后来我才发现
，她只要一紧张
，就会不由自主地找袋子
，把随身物品再装一次
。交完费后
，我帮她把病历本、报告单子等等都重新整理好
，这个大姐很感激
，说再来杭州复查还找我下单
。

我会详细记录、规划陪诊流程和注意事项
，会上网查询有关疾病的基础知识
，这样给顾客的陪诊体验就会不一样
。

我意识到
，这个妈妈其实是当代很多人的一个缩影
，他们可能忙于事业上的打拼
，生活方面就无心顾暇
，遇到孩子或自己生病
，手忙脚乱是必然的
。虽然这一单
，我只收入268元
，但看着她们开开心心地走了
，我瞬间觉得
，帮助到别人是一件很有成就感的事
。

慢慢的
，随着我发布的视频内容越来越多
，找我陪诊的订单也多了起来
。需要陪诊的病人很多是老年人
，子女有事无法脱身
，只能找个人陪着来医院
。我要做的不光是陪他们看病
，也会听一听唠叨和抱怨
，相当于扮演患者“临时家人”的角色
。

一个50多岁的阿姨来看心内科
，是她女儿送来医院的
，送完就去上班了
。阿姨说戴口罩呼吸不顺
，我担心她出现危险就让她把口罩摘了
，保安来阻挠
，我就挡在前面向他们解释这个阿姨的情况
。候诊时
，阿姨有一搭没一搭地和我聊了起来
，说自己有一儿一女都不太孝顺
，总为了争夺房子吵得不可开交
，这次又是气到喘不上气
，脚踩在地上已经没知觉了
。“我这还没死呢
，他们已经开始惦记我那套老房子了……”阿姨叹气道
。

看完病
，我又搀着阿姨走到医院门口给她打了个车
，临走时她告诉我
：
“有你这样的服务在
，我年纪再大点也不担心儿女不要自己了
。”虽然这话是对我工作的肯定
，但不知道为什么
，我听完有些许难过
。她后来再也没有找我
，以至于我时常想起这个阿姨
，不知道她过得如何了
。

有时候陪诊
，遇到愿意唠唠的患者
，我也会倾听他们的烦恼
，内心也会莫名滋生一种亲近感
。

还有一次
，我接到一个急单
，是陪一个女孩做人流手术
。像这种单子
，一般客人的检查都已经提前做完了
，我只要在手术当天陪着她就好了
。女孩说她上午做的各项检查
，下午就安排了手术
。我赶到医院
，发现对方是一个很年轻的女生
，拿到医保卡一看
，和我年龄一样大
。她手术出来之后脸色惨白
，还呕吐了很久
。我有学习过相关知识
，很多女性做完人流手术
，因为剧烈的宫缩都有这样的反应
，所以我提前准备了呕吐袋
，又给她去接了一杯热水
。可能是同龄人之间的相惜吧
，我看她那么虚弱
，就让她靠在我身上休息
。

全程我都没有过多问她
，因为我觉得
，她既然选择线上下单找人陪诊
，又那么急切
，一定有她的难处
。况且人在经历身体和内心的双重创伤时
，安慰真的没什么用
，陪伴是我唯一能为她做的事
。

每次去医院
，我习惯了戴两层口罩
。

除了这些特例
，找我下单的有些是一些中青年白领
。他们工作太忙
，实在抽不出时间跑医院
，就找我帮忙代问诊、约检查、取报告什么的
。虽然小半天的陪诊费也有两百多块
，但他们都觉得
，要是请个假
，这个月的全勤奖就没了
，有时我也感慨
，现在人的生存压力真的太大了
。

浙一医院的消化内科和无痛肠胃镜很厉害
，需要提前很久排队预约
。

陪诊师的工作也有一些隐秘的风险
，比如并不是所有客户都会透露自己的真实病情
，有些人有传染病
，但不和你说
。还有陪诊师有些检查垫付了
，病人不做了
，钱要不回来
。我一般会先了解客人的病史和情况
，拟一份免责协议
。不过
，我有看过律师说这种免责协议基本没有法律效力
。

我能理解
，毕竟这行业刚刚兴起
，有很多模糊的“灰色地带”
，行业规范什么的基本没有
。换句话说
，这事就跟大街上看到老人摔那了你去扶一把
，讹你还是感激你
，全看对方人品
。但我会提前和客人说好
，先支付部分定金
，陪诊结束后再支付尾款
，我不垫付任何费用
，不接待重病、醉酒人员
，还有传染病和精神病患者
，也不接待
。

我现在的工作时间和医院基本一致
，早上的单从7点45到医院开始
，下午5点医院下班
，我的工作也结束了
。平均每天能接1.5单
，一个月下来的收入在13000~15000元左右
。如今
，我已经习惯了门诊部嘈杂的声音
，也习惯了住院部浓烈的消毒水味
。家里人偶尔还是会担心我会被感染
，不过我每次都戴两层口罩
，包里也会准备一次性手套
。比起做空姐时的起早贪黑
，我反而觉得做陪诊师轻松一些
。

家人对我现在的工作挺支持的
，找到自己喜欢的职业方向
，他们也为我高兴
。

干了快一年了
，感觉自己的变化挺大的
，最明显的是办事的效率提高了
，沟通能力比之前做销售时要好
。虽然只是陪人看病
，我会提前问对方吃了什么药
，做过哪些检查
，检查报告还留着吗
？遇到不认识的病
，我就提前去查资料
，因为很多病患会在面对医生时突然紧张
，说不清哪里不舒服、什么时候发现的
，这时候我就可以尽己所能帮病人获得更好的问诊体验
。这样一来
，我的医疗知识也增多了
。

我知道很多人开始习惯一人住、一人食、一人游
，尤其在大城市
，但独自就医还不太容易
。这时候
，陪伴就是稀缺品
。

有不少人给我发私信
，说也想做陪诊师
，这让我看到了这个职业的巨大上升空间
。未来
，我想做一支属于自己的陪诊团队
，根据自己做陪诊的经验心得研发一些课程
，带自己的学员
，有自己的规范
，把每个病人都当成头等舱的乘客一样对待
。

我现在的生活状态上感觉比做空姐时松弛很多
。

往医院跑得多了
，发现这人一旦到了疾病面前
，大家都变得平等
，不管你有没有儿女
，钱多钱少
，社会地位高低
，但当我面对病患
，却会尽量做到有耐心一点
，善意一点
。

前几天
，我陪诊了一个肺癌病人
，也是一个50岁出头的阿姨
，面色蜡黄
，还咳嗽
。之前在郑州附属医院看
，要化疗放疗
，家属不同意
，带回安徽老家说吃药做保守治疗
，结果没好转
，又来杭州看
。我握着她的手一直宽慰她
，她的精神状态就好了很多
。做陪诊师就是这样
，你看着他们就会想
，能鼓舞到一点是一点
，精神力量也是力量
。

陪诊算是个体力活
，经常早上在杭州这个区
，下午就得赶到另一个区
。但大部分时候
，我会感到这工作挺有价值的
。除了谋生
，它带给我一种成长——你在对方身体和心理都最脆弱的时候出现
，像个家人一样陪伴他们
，一起经历痛苦
，一起面对生死攸关的选择
。这种经历很有意义
，不是每个人或每份工作都有机会体验到的
。

从空姐变成一名陪诊师
，看似跨度很大
，其实本质上都是服务行业
，只不过服务的对象不同
，陪诊师这份工作更加需要爱心、耐心和细心
，还要坚持不懈
，这样才能真正帮助到更多的人
，这个行业也能更好更良性地循环下去
。

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网友看法

1、网友自信杨梅3V
：
我觉得陪诊工作特别有意义
。现在的社会
，人情淡薄且工作繁忙
，抛开那些子女在外地工作或者工作忙抽不出来空陪父母就诊
，甚至还有不孝子女
，有闲且距离不远
，也不陪父母就诊
，更别提那些孤寡老人了
。我们能依靠的人越来越少了
，这才是陪诊师工作的意义

2、网友海金沙海金沙
：
怕干不了一辈子

3、网友流年似水的烟花
：
呵呵
，需要吧

4、网友东山渔者
：
湖北在100元—200

5、网友宋和杰
：
年轻的时候可以干
，但你也会老呀
？跑的动吗
？

6、网友zyz5021
：
每个人为了生存都困难重重
，愿你走好每一步
，努力奋斗
，做一个脚踏实地踏踏实实的人！

7、网友听涛sky
：
挺漂亮的
，使用过信用卡赠送的陪诊服务
，肯定是流程比较熟悉
，不过中青年人其实用处不大
，能省点时间
，他她们一般还是陪老年人比较多

8、网友SnowShi
：
挺好的[赞]

9、网友山川异月
：
你是在杭州做陪诊师吗

10、网友文盲的文
：
这个工作有意义
。我在北京
，要是在杭州一定找你
。孩子们都太忙
。

11、网友王爷猎庄
：
自食其力就好！以后成立个陪诊公司专门做此类中介

12、网友启航五世之迎接曙光
：
这个不错
，术业有专攻

13、网友苍穹的星月
：
在市场中寻找商机
，凭自己的本事自食其力
，脚踏实地
，服务社会
，值得肯定![祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]

14、网友预备老人
：
我想当空爷
，有招的吗
？

15、网友大中国人民们
：
以后各种职业转型是大概率事件
。多学习
，多经历
，就是竞争力！

16、网友anwen777
：
toutiao 95后女陪诊师
：
常看到人最脆弱时刻

17、网友july1261663
：
这不就是以前的黄牛党

18、网友仁义F
：
不如称年轻嫁个好老公相夫教子

19、网友顽强菠萝ox
：
厦航的空姐！

20、网友南哲2222
：
不错的职业