铁路12306官微7月9日消息
，近日
，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动
。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作
，误导消费者以为火车票退票免收退票费
。

现行火车票退票费规定是什么
？

现行的火车票退票费规定为
，开车前8天（含）以上退票的
，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费
，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费
，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费
。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定
。

为什么开车前8天以内退票的 要梯次核收退票费
？

火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的
，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例
，是国内外经营易逝产品行业的通行做法
。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费
，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票
，便于铁路部门重新组织释放运力资源
，让其他旅客使用
，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源
，以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客
，让更多旅客能够买到票、走得了
。反之
，如果退票没有成本
，会导致大量车票被占用至开车前才退票
，直接影响其他旅客正常购票出行
，同时导致铁路运力资源浪费
。

铁路12306网站是否授权其他平台发售火车票
？

铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台
，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务
。任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票
，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定
。提醒广大旅客
，在第三方平台购票或者退票
，存在个人信息泄露、退票不成功等风险
。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序
，请大家一定要通过铁路官方渠道购票
，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”
，避免遭受不必要的损失
。

网友看法

1、网友上进考特尼4m9G
：
通过12306购票都被加收10元
，这是变相涨价
，增加乘客负担
。

2、网友拥护
：
这个软件还有用吗
？

3、网友善良漂流瓶9HS
：
凭什么
？[捂脸]