近日,东方甄选团队踏入贵州肇兴侗寨,本意与游客共赏自然美景,却因主播不慎以“山河破碎”形容地貌,并对高温与蜘蛛的调侃,不慎将文旅宣传演变成劝退游客的意外反转。目前,贵州文旅官方已迅速下架所有与东方甄选相关的视频内容。
6月28日,东方甄选主播顿顿在直播间的情绪表达引发关注,冲上微博热搜。顿顿直言近期对公司一些做法感到不满,特别是新账号开设未与主播沟通,以及负面舆论出现时公司公关部门的不作为。他坦言,长期积累的情绪促使他发声,但也希望大家能理智看待。
随后,顿顿在东方甄选直播间正面回应,表示指出公司不足是允许的,并强调东方甄选在其眼中仍是一家非常不错的公司。然而,这些言论也引发粉丝和公众的广泛讨论。
第三方数据平台显示,近一个月内,东方甄选直播间的粉丝数量有所下滑,从5月30日的3041.1万减少至当前的3010.3万,流失约30.8万人。在抖音“6·18大促”期间,东方甄选直播间的排名也未能进入前三,位列第15位。
进入6月以来,东方甄选频频登上热搜榜。先是6月3日,俞敏洪在直播中自谦表示东方甄选“做得乱七八糟”,引发股价波动。随后,俞敏洪通过公开信向各方致歉,解释这只是谦虚之辞,并强调自己对公司和东方甄选的责任感未减。
此外,东方甄选直播间带货风格的转变也曾引发热议。有网友认为,从原本的教学式直播转变为更为直接的“喊麦式”带货,令人失望。俞敏洪曾表示,理想的直播应是心平气和地讲解产品并传播知识,但现实的商业压力或许迫使团队作出了调整。
德邦证券在一份研究报告中分析指出,东方甄选正处在从直播IP化向平台化转型的关键时期,过度依赖单一渠道存在较大的经营风险,构建多层次的KOL矩阵、多平台运营是电商行业持续稳健发展的必由之路。然而,东方甄选在转型过程中,在精细化管理和模式创新上仍有许多需要改进的地方。
本文源自金融界
网友看法
1、网友头条巷:东方甄选是干啥的?
2、网友散装老编记:所谓的“管理”和企业文化
3、网友怡佳的天空:主播这样的低级错误也能犯,这可能就是市场化经济的产物了
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