现代快报讯（记者 梅书华 刘峻）为进一步深入开展改善就医感受提升患者体验活动
，不断优化就医流程
，方便群众看病就医
，近日
，在省委第一巡视组指导下
，江苏省卫生健康委印发了《全省二级以上公立医疗机构实施普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事方案》
。5月6日下午
，省卫生健康委召开新闻通气会
，省卫生健康委党组成员、副主任张金宏对《方案》进行深入解读
。

张金宏表示
，在全省二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目
，主要目的是优化门诊就医流程
，方便百姓就医
，将“以患者为中心”的服务理念落到实处
，持续提升人民群众看病就医获得感和满意度
。

张金宏介绍
，普通门诊“一次挂号管三天”具体是指患者到省内二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时
，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告
，尚未完成诊疗
，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊
，无需再次挂号
，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策
。

需要提醒的是
，此次惠民实事适用于在普通门诊就诊
，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者
。复诊患者可凭首诊挂号单（就诊卡或医保卡）等
，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域
，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后
，在相关科室候诊区等候
，依次就诊
。

省卫生健康委高度重视此项惠民实事
，多次召开项目部署会议
，定期调度全省各地各相关医疗机构准备情况
。目前
，江苏省二级以上公立医院均完成了“一次挂号管三天”信息系统的改造升级
，优化完善了相关就医流程
。具体医疗机构名单可通过省、设区市卫生健康委官网、微信公众号查询
。

1.普通门诊“一次挂号管三天”具体是指什么
？

答
：
是指患者到二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时
，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告
，尚未完成诊疗
，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊
，无需再次挂号
，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策
。

2.哪些医院实行普通门诊“一次挂号管三天”
？

答
：
全省二级及以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）均实行普通门诊“一次挂号管三天”
。上述医疗机构名单可通过省、设区市、县（市、区）卫生健康委网站查询（省卫生健康委网址为https://wjw.jiangsu.gov.cn/）
。

3.为什么选择在二级以上公立医疗机构实行“一次挂号管三天”
？

答
：
公立医疗机构主要是指各级人民政府举办的医疗机构
。到二级以上公立医疗机构看病的患者
，有些病情相对复杂
，需做针对性的辅助检查明确诊断
，如
：
有些胃肠道疾病需要做胃肠镜检查
，需要空腹和肠道准备
，患者可能不具备当天检查的条件
，当日不能完成诊疗
，常需要复诊
，所以选择在二级以上公立医疗机构开展惠民实事项目
。

4.是否所有门诊科室都可以享受“一次挂号管三天”
？

答
：
这个政策适用于在普通门诊就诊
，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者
。不含跨科室普通门诊、专家门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等
。

5.普通门诊“一次挂号管三天”是指哪三天
？

答
：
指就诊当天及后续两天
。比如患者在5月7日首次就诊
，可于5月8日或9日报告出来后复诊
，并享受相关政策
。

6.普通门诊“一次挂号管三天”就诊具体流程是什么
？

答
：
复诊患者可凭首诊挂号单（就诊卡或医保卡）等
，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域
，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后
，在相关科室候诊区等候
，依次就诊
。首次到医院复诊的患者
，可至门诊“一站式”服务中心咨询
。

7.三日内复诊
，是否需找原接诊医生就诊
？

答
：
一般来说
，医院普通门诊安排医生轮流坐诊
，复诊时可由原科室安排当班医生接诊
。

8.如果复诊时发现其他专科疾病
，需要另外挂号就诊吗
？

答
：
患者在复诊时
，发现需到其他科室就诊的
，要重新挂号
。例如在消化内科普通门诊就诊时
，CT检查发现有肾脏方面的情况
，需重新挂肾内科号并到肾内科就诊
。

9.第一次诊疗已完成
，三日内需继续治疗的还要挂号吗?

答
：
如果第一次诊疗已经完成
，再继续治疗的
，需要重新挂号
。这种情况在儿科比较多见
，例如小儿支原体肺炎就诊时
，儿科医生根据病情需要、综合考虑药物治疗效果和减少药物副作用对儿童的影响等因素
，一般开具1～2天抗生素输液治疗
，若第3天患儿再次就诊时
，医生还要根据具体情况进一步诊治
，所以需重新挂号
。

10.周末、节假日是否在“三日”时间内
？

答
：
为方便群众就医
，全省许多医院已开设“无假日门诊”
。周末、节假日如正常开诊
，可按“一次挂号管三天”流程进行复诊；如未开诊
，则顺延
。医院门诊开诊时间可通过医院官网、手机APP、微信公众号等渠道查询
。

网友看法

1、网友叶亦快
：
有的专家值班时隔三天以上怎么办
？如星一和星四
。

2、网友浪宠
：
病人最担心的是几百元挂了专家号
，开个检查后又要几百元重新挂
，普通号不疼不痒

3、网友茉莉花小馆
：
前几年疫情去省人民医院
，一个50、60岁的人
，花了300元挂了专家号
，开个检查单
，部分检查还未出来
，专家说她下午就不上班了
，那个老人就跟医生吵了半天
。

4、网友正大光明葡萄lzz
：
人性化了
，一次挂号管三天
，减轻了病患的金钱支出[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]

5、网友贾老师
：
人性化了
，希望医方秉承救死扶伤的精神
，减少直至清除百姓看病的人为障碍
，将病人视为你们的父母、爱人、子女
，为他们提供方便为自己积德
，阿弥陀佛[祈祷]

6、网友等着我066
：
挂号费不值儿个钱
，主要是“医者仁心”落在实处
，没有个病
，谁想进城看病
？

7、网友博物院v
：
普通门诊……呵呵

8、网友南京竹箦ZHUZE阀业
：
相信社会进步越来越好

9、网友流浪的鱼
：
应该所有医院都这样实行
，而且早就应该这样了

10、网友Jacky0911
：
这个政策好
，是实事工程

11、网友叶落知秋
：
是普通门诊
，专家不在此系列

12、网友一切皆可放下
：
这也能称新的惠民政策
？苏州很多医院早就这样了
，而且转科室无需重新挂号

13、网友蜀汉南郑
：
为老百姓着想
，点赞

14、网友直率海浪gEs
：
我差那10几块吗
？把核磁检查打下来一次600太贵了[流泪]

15、网友智慧奶茶sg
：
沭阳中医院
，免费挂号
。挂一个号码
，保存好
，无限期使用
。

16、网友轩尼诗杨693
：
普通门诊要解决第一次接诊医生隔天不坐班的问题

17、网友good哥哥
：
已经不错了
，就别奢望专家门诊了

18、网友浪迹天涯7275
：
普通号没多少钱
，主要是专家号
。

19、网友完美星球Hqm
：
以前一号管2天
，现在专家只上半天班
，等检查结果出来[捂脸]

20、网友ControlPay
：
就不应该收挂号费！