封面新闻记者 宋潇

日前
，一名女子爆料称
，在武汉江汉路步行街一家糕点店
，购买5块雪花酥花费681元
，找商家退款却被拒一事
，让“雪花酥刺客”的话题冲上热搜
。

此前
，封面新闻曾报道
，成都有景区景点售卖雪花酥的店铺
，将价格标签摆放在不明显位置
，让不少游客购买后大呼遭遇“天价雪花酥”
。

4月11日
，看到“雪花酥刺客”的话题后
，成都市民高女士告诉记者
，她在都江堰某点心店购买雪花酥退款的纠纷也还没有解决
。她希望
，通过类似的情况
，可以让更多消费者以及相关部门注意到雪花酥价格过高的问题
，“钱我不指望能退了
，就是想给大家提个醒
。”

以为25元实付681元

当地市场监管部门已立案调查

据极目新闻报道
，4月7日
，武汉市民翟女士的亲戚逛江汉路步行街一家名为“一封情酥”的糕点店时
，购买了雪花酥
。

翟女士购买5块雪花酥
，以为25元
，实付681元
。

摆在店里的糕点每块约巴掌大小
。一位店员说
：
“一块5块钱
。”他们再次确认地问了一句
：
“那我们买5块就是25块钱
？”对方回答
：
“是的
。”然而
，待他们挑选好5块糕点并称重结账时
，却被要求支付681.4元
。原本以为只需花费25元
，实际花费却高达681.4元
。这让翟女士一家无法接受
，当场要求退款退货
。双方发生争执
，并引来不少围观者
。

最后
，一名店员过来给她办了退款
。“虽然最后还是退了款
，但这一经历让我的家人在武汉留下了很不好的印象
。”

游客在网络平台上反映武汉“一封情酥”点心店的雪花酥价格太贵

翟女士还在小红书等社交平台上搜索发现
，网上有很多关于这家店的“避坑帖”
，经历跟她的差不多
，有网友分享称
，店里不明码标价
，店员全程对价格含糊不清
，诱导顾客以为一块樱花酥是十几元
，扫码付款后才知道付了500多元
。

据了解
，目前武汉当地市场监管部门已对“一封情酥”门店立案调查
，涉事门店已暂停营业并进行内部自查
。

“雪花酥刺客”反复出现

是明码标价还是消费欺诈
？

无独有偶
，成都市民高女士曾在都江堰南桥某糕点铺购买了两坨雪花酥
，一开始她问商家价格
，对方告知她是12.8元
，她心想
，12.8元一块的话其实比较便宜
，不承想结账的时候
，金额显示为185元
。

成都市民高女士反映都江堰南桥某糕点铺雪花酥太贵（受访者提供）

她以为这些雪花酥是12.8元一块或者一斤
，但商家却说是12.8元一两
，她想退款
，被告知在称重的时候已经切了
，不能退
。

最后
，高女士拨打12345市长热线投诉
，工作人员告诉她经调查
，商家是有明码标价的
，让她下次购买的时候注意一些
。

高女士认为
，商家在这个过程中玩了“小心机”
，因为游客如果在结账时候觉得贵想退款的话
，雪花酥已经被切掉了
，商家会以不能复原为由不退款
。

记者注意到
，在网络平台上
，类似反映“雪花酥刺客”的问题还有不少
，有游客称
，雪花酥的价格到底贵不贵
，不同地方的情况还不一样
，既然商家是明码标价
，消费者可以选择买或者不买
，“要是觉得贵可以不买
，买了之后要退款
，商家也很难办
。”也有网友表示
，实际情况中
，如果消费者购买雪花酥后觉得贵
，往往会出于面子和不想与商家过多争执的心理
，选择吃“哑巴亏”
。

高女士也告诉记者
，她希望通过类似的投诉
，可以给更多人提个醒
，让他们在购买雪花酥的时候“留个心眼”
。

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网友看法

1、网友可达娅
：
这不就是以前路边摊上的新疆切糕套路[笑哭]
，现在转战实体门店了
，厉害！

2、网友世事苍茫如云烟
：
高女士拨打12345市长热线投诉
，工作人员告诉她经调查
，商家是有明码标价的
，让她下次购买的时候注意一些
。

3、网友蒲根蒲草
：
在景点购物一定要问好价格再买
，避免掉坑里！

4、网友用户6048728029259
：
是的
，本人亲自在成都武侯祠锦里遭遇了此事

5、网友风趣钢笔JT
：
春熙路去年也开了一家
，按两标价签
，很多种口味的雪花酥
，看了价签就知道不对！都是按斤
，谁按两计价的！买东西之前先询价
，雪糕刺客也是逮着你们不询价的心思来的！

6、网友小柯123
：
清明节假期去黄龙溪古镇玩的时候也发现了有两家
，然后桌子上摆满了试吃的雪花酥
，我试吃了了很多
，然后就走了
，知道这种在景区肯定卖的贵
，问都不问价钱
，反正有试吃的
，每一个尝一下味道就好了
。[偷笑][偷笑]

7、网友东方蜘蛛图
：
管理部门对付奸商有没有办法
？

8、网友青涩清泉Fx
：
该店销售雪花酥是典型的价格欺诈
，罚
，要重罚！

9、网友不好意思呀呀呀呀呀呀
：
收拾都江堰这个店

10、网友202001朱珠
：
这五块得多大呀
？看账单两斤多呢
？雪花酥不打称
，两斤多很多呢

11、网友