近日
，湖北武汉一名女士爆料称
，自己和亲戚在江汉路一家名叫“一封情酥”的点心店购买了五块雪花酥
，结账时发现要六百多元
，要求退款一度遭拒
。此事经报道后
，引发关注
。

4月10日
，当事人翟女士告诉红星新闻
，当时店员并未说清价格
，让顾客切好再去称重、付款
。其大伯被误导以为5元一块
，便要了5块
。翟女士看到付款681元后认为价格不合理
，要求退款
，店员称“那你就打12315投诉
，退不了”
。后续围观的人变多后
，一个店员偷偷退了款
。

目前
，翟女士已经向相关部门投诉举报
。

据经视直播报道
，4月9日
，辖区一元路市场监管所已经前往现场调查了解
。经了解
，这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g
，也就是说一斤128元
，一千克256元
，根据购物小票
，这名女子一家买了2.662kg
，总价681元
。经查
，店内有明码标价
。不过
，市场监管人员在调查中发现
，店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题
。市场监管人员提醒店员销售时应及时提醒顾客
。

红星新闻注意到
，翟女士的遭遇并非个案
。有多名外地来武汉旅游的游客在社交媒体上称
，其在江汉路一封情酥有类似“被坑”经历
。该店在美团、大众点评上被大量打差评
。

江汉路“一封情酥”被打差评

4月10日
，前几天从湖南株洲来武汉旅游的丁女士告诉红星新闻
，她和朋友在江汉路“一封情酥”购物时
，看到标签写着“12.8元”
，都以为是12.8元/500克
，结账后才发现是12.8元/50克
。结账前
，店员并未告诉她们多少钱
，直接让扫码
，三块雪花酥付了236元
。

“他们标签上的‘50克’字很小
，而且12.8元50克也就是128元一斤的价格有点超出正常认知
。”丁女士说
。

美食团购平台上给江汉路“一封情酥”打差评的游客
，描述的“被坑”经历与丁女士的遭遇大致类似
：
进店后
，店员对商品价格含糊不清
，不明确说明12.8元一块、一斤还是一两；未结账时
，店员先切块再称重；结账时
，不提前告知价值直接让顾客扫码；如有纠纷
，则以“已经切好”为由拒不退款
。

4月10日下午
，武汉市江岸区市场监督管理局工作人员告诉红星新闻
，针对网友投诉的“高价”等情况
，该局正在进一步调查取证中
，会在法定办案期限内回复相关举报和投诉
。

红星新闻记者 胡闲鹤

编辑 张莉 责编 官莉

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网友看法

1、网友幸福橙子V4N
：
一个店
，败了整个武汉城市形象

2、网友心语辉哥
：
什么酥
，武汉人没听说过[发怒]

3、网友二马8091
：
就跟卖保险一样
，都说清楚鬼去买
，当然富豪除外

4、网友民64537418
：
武汉监管部门的失职导致这些些不良商家的违规违法行为
。严重影响武汉地区的形象
。市场监管部门应当承担责任
。对不良商家严格上线处理
。＇

5、网友幸运风筝CYe
：
糕点按克卖
，就是耍流氓啊

6、网友L紫灵C
：
身为本地人
，以后有空就去这店周围转转
，提醒外地朋友别买

7、网友耳顺
：
明显带有欺诈成分
，监管部门还说是什么明码标价
，有袒护嫌疑
。武汉这两年游客多了起来
，希望服务窗口不要为武汉抹黑
。

8、网友好莱舞
：
他要标128一斤
，一天能卖10份我也是佩服大武汉的消费能力！

9、网友老何1347
：
向尔滨学习
，严惩重罚败坏城市名誉的奸商

10、网友foxking
：
像这种毁坏武汉诚信商家形象的店铺建议还是巨额罚款
。处罚结果网络公开
。特大城市该有特大城市的样子
，树立国家级诚信和文明形象
。据说好像有乌克兰的女孩纸到武汉旅游不知道是不是真的
。

11、网友scolando
：
之前被商场里的话梅背刺过
，也是按50g计价
。也不知道哪个去的玩意儿想出来的
，又不是很轻的东西
，干嘛要50g计价展示

12、网友猴子151902609
：
今天在湖北经视直播看到了采访
，监管单位人员去了说价格正常！属于没有跟客户提前沟通好！

13、网友天水一色
：
破坏大武汉营商环境
，应该罚到倾家当产！这种破坏的影响力巨大
。[流泪][流泪][流泪]

14、网友智慧麻酱u9
：
我明天去看看这个黑店

15、网友抬头迎曙光
：
罚吧 罚他倾家荡产[赞]

16、网友豁达饺子LS
：
坚决打击
，决不姑息
，毫不手软
，武汉的形象决不能让不良商人玷污
。

17、网友俗世无垢
：
这年头快餐店都三块钱一两了；如此特色才12.8一两
，咋就变成了刺客[捂脸]

18、网友智慧河流da
：
前几天还有个修手机的
，7000的手机修一下花了14000
，武汉相关部门要加油