MINI中国4月21日在官方微博发布声明，就近期上海车展的“冰淇淋”事件致歉。在18、19号两天，该公司通过MINI App领券的方式，共发放600份冰淇淋给现场观众。除了每天300份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的4-5个“老外”是该公司员工，佩戴有员工胸牌。MINI中国也对流程疏忽和管理不细致致歉。

网友看法

1、网友Mr孙宁：宝马这真把我们当煞笔了。[泣不成声]不但假装道歉，还指责我们不够宽容；不但混淆是非，还指责我们不明是非。老孙也是第一次看到展会把员工福利和赠品混在一起发放的。更是第一次见道歉信里面用反问句的。更是第一次看到，他们员工刚好都是洋人的。这真是把我们当煞笔了。[泣不成声]

2、网友MisSharon：过了两天就编了个这理由啊

3、网友我是司玛南：以前自己单位在外国人的领导下，员工有独立的休息室、茶水间、宠物室、哺乳期的员工可带娃上班、有专门的育婴室 、弹性工作，当天工作任务完成可提早下班。现在领导换成中国人后，不但这些个福利都没有了，还要每天无休止的加班，还有办公室各部门之间的明争暗斗。

4、网友首富拖垃圾斯基：视频中发冰淇淋女生说老外的海外账号下载不了app所以可以无条件领取冰淇淋。中国人的话需要下载app然后领券，而且即使你下载了券已经领完了，你也领不到冰淇淋。 如果那个老外是工作人员，那女生干嘛还要说老外海外账号下载不了？直接说老外是工作人员领取不就完了吗

5、网友w顺起：晚了，如果我是负责人，我会立即买至少10000份儿冰激淋准备现场继续发放，坦然接受任何自媒体的直播，并和主播说欢迎大家来展台看车，吃冰激凌，展示热情，他们的直播也相当于免费广告了，有人问昨天的事儿的话再解释是自己工作人员，比这种遮遮掩掩、越描越黑的强多了

6、网友初见：员工能吃，顾客不能吃[擦汗]

7、网友夏天啃西瓜：别解释了，注定成为下一个耐克阿迪

8、网友非正常人专项研究员：有没有人刨根问底？把那几个老外调查一下，他是不是他们公司的员工？

9、网友龙场的月光：根据我十几年来和外资大公司打交道的经验，宝马内部已经不知道烂成什么样子了。毫无疑问，1、重金请来的公关公司极其不专一，一定是某高管的裙带关系。2、条线管理已经混乱到无人负责（群体负责）的地步，这份道歉稿一定会入选中国公关公司的负面案例库。活久见啊。

10、网友憨憨一根：我来解释吧，其实不管是发冰淇淋的女孩还是领冰淇凌的老外都是利用裸眼3D技术虚拟出来的！是竞争对手利用展台工作人员的松懈，在展台上搞的恶作剧！就是为了抹黑MINI品牌的！是赤裸裸的下作手段，MINI是受害者，并保留下一步利用法律手段维权的手段，并对继续在网络上恶意炒作此事件的媒体采用法律手段！我这个解释还可以吧[呲牙][呲牙][呲牙]

11、网友小盖盖158098498：这就更说不过去了！ 1、如果是员工：这冰淇淋是给员工准备的？不是给顾客准备的？ 2、如果是员工：难道不知道冰淇淋怎么打开，同事还这么舔狗式的教他？（未免有点牵强了吧）

12、网友你老板12138：宝马的公关水平太差了，这么点事情都处理不了，要是大到车辆质量和售后怎么办？赖中国顾客车技还是中国的路不好？直接承认错误，就承认这两个人区别对待了，是非常错误的，与宝马价值观和企业文化不符，已经做了专门的教育，并已经辞退，宝马本身绝不存在并反对任何歧视行为，并坚持维护一个中国原则。这两个人是否真的辞退大家也不会管，去后勤做一段时间，大家都忘了又可以到前台工作

13、网友AndyLP：干会议组织策划十多年了，的确在展会上派发的物品会留一小部分给员工，以感谢员工的辛苦付出！但一般都是放在员工休息室，不会拿到展台在顾客面前炫优越感。这也是铁的纪律，也是基本常识。宝马应该不是第一次办展会，应该很清楚这一点。如果知道还这样去做，那就是傲慢；如果不知道，那是叫无知吗？当然这是在老外真的是员工的前提下！

14、网友潘28983523：不买宝马，从我做起

15、网友可靠咖啡rF：这么说来，更不应该了，应该先请客人才是，怎么自己员工优先了？

16、网友阿祖9397：对不起让你失望了，大家没有半点怪罪那两位礼仪，因为我们知道活动方案都是高层决定通过的，两位礼仪只是按照你们方案工作。上过半天幼儿园都会知道你这道歉推给两位礼仪，骂大家心胸狭窄。你们是对的，错的是两位礼仪和报打不平挣取人人平等对待的热心观众。

17、网友勇往直前的远山Hs：对，不相信，要求宝马退出中国

18、网友好好好得来：不想给宽容。原因在于，画面中给出的理由是“冰淇淋没了”，后面又问，给出的理由是“需要海外手机号码”，倘若公司解释为事实，这两个理由都指向最大的问题是“欺骗”。 同时，既然是同事，贴公告时应当附上工牌等证明物。 我们知道国外对于中国的认识源自于清与民初的腐败与无能，即是中国强大起来，在他们看来也只是“暂时”，西方与生俱来的优越感来自于他们近代的强大武力，而这恰恰是民族与民族，国家与国家，星球与星球的评判标准。我们很开心对方会绞尽脑汁去找理由，一切的因果都在民族深处沉淀。 另一方面，我们还应该认识到我们的不够强大，两位华人入职一家外国公司，就坦然认为自身与国人已经不在同一条道路上，教育方向出了问题。事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？ 我原不原谅这两个没良心的小屁孩，跟你有什么关系，我恶心的是你宝马，确实真恶心，这个时候了还想把矛盾转移到中国员工身上。激化民族内不矛盾？你们看热闹的嘛？赶紧滚出中国去，中国有好的车，你们做工，你们的细节，全是毛啊，看看长城，看看byd，看看红旗，哪个做工不比你们好，我们才发展几年，你们发展几百年了，还做那个毛样。还有b脸得瑟？？？

19、网友Kevinfeng2018：把他们员工信息发出来看看与视频是不是同一个人呗

20、网友娛樂清優：想談一下個人觀點不喜勿噴。此次冰激凌事件一再發酵，個人覺得與寶馬公司的待客觀念應該沒有關係！ 寶馬如果不想發冰激凌給觀展者的話，大可不必大費周章。此次事件應該歸咎於幫寶馬工作的中國人！ 有些奴性的賤人就喜歡整兑自己人，換句話說：自己人不待見自己人！ 這種人不管為誰工作，都會毀了東家、傷了客戶的！ 這種賤奴就應該找不到工作才對！ 認可此觀點的朋友們可以多多轉發歧視自己人的那幾個工作人員的視頻或照片。讓所有的公司HR都不要錄用這種東西。與其不拿國人當人看，倒不如讓所有的國人認清他們的嘴臉！