3月7日,据九派新闻视频报道,近日,河南郑州一男子发视频称去店里吃饭,结账时账单上多出了几个菜,店家多收了241元。
当事男子表示,5号晚上去吃饭,结账时结了648元,实际消费407元。“多算了5个菜,还有几瓶酒、米饭和饮料,这些都是我们没有见到的。”
店家赶紧道歉,称失误了,是上一桌没买单,不小心加到一起了。
当事人表示不接受,“因为我看他们给的小票,开台时间就是我进店的时间。不存在上一桌没有买单的情况。”
当事人还表示,当下就报警了,在警方赶来之时,店家偷偷将多收的款项退了。“我不知道的情况下,私自退还的,我都没同意退款。”
目前,该男子已经向12315反馈,也递交了材料,等待最后结果。
对此,店家回应称,退一赔三拒不接受,要求顾客继续投诉,等待有关部门解决。“退一赔三,我们满足不了,就等待处理吧。”
【来源:九派新闻综合九派新闻视频】
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网友看法
1、网友kim5659:反正我现在养成了买单要小票的习惯。一般多收个纸巾茶位费是经常的事,擅自“+”菜不上也遇到过。我一般退了就算了,没功夫跟他们扯。
2、网友净美除尘:这都是商家惯用的伎俩,前几天附近新开业的一家烧烤店,想去尝尝鲜,我们四个人都是晚饭过后去的烤店,根本没点多少东西,结果结账的时候,收银员说五百多,我一看账单,有四个菜我们根本没要也没上菜,收银员说算错了,把其他桌上的费用算我们这桌上了,多算二百多块钱,……所以大家不管在哪吃饭,千万仔细看看账单再付款……我今天在超市买肉,后邱肉七块钱一斤,小票写的是八块八一斤,我发现后,服务员又重新给我打的小票差三块多钱,
3、网友振翅去飞:我以前在某温泉洗浴结账时,消费200多给我算了好几百,我们一家四口,给整出了12碗米饭,点的几样炒菜每样都整出了五六份。我提出质疑,店员还不承认算错了,我要求看视频,店方磨蹭了半小时才说通过视频我确实没点那么多。我当时赶时间,就没投诉他们。
4、网友我是一个小面包:有一次我们几个人去吃火锅,我朋友付款,正付款的时候,我过去的时候顺便看了一眼小票,一眼看到一个我们没有吃过的菜,就提出质疑,结果发现好几个菜都是我们没有点的,后来人家说搞错了,是另外一个桌子的账单。多出来300多块
5、网友枫叶红了A1Rk:店家哪来那么大底气,啥也不怕。
6、网友自在一澗:工商查查上一桌的消费,不就真像大白了么[捂脸] 死鸭子嘴硬…干就完了…
7、网友咖啡怎么不苦:有次聚餐我们几个男同胞喝多了,很醉的那种,服务员拿菜单过来结账,6箱啤的,四瓶白的,单上是12箱啤的,8瓶白的,他们都抢着买单,我一把夺过小票看了一下,我说不对呀,我们没喝这么多呀,当时有个脾气大的,直接准备就要掀桌子,我赶紧拦住他,服务员看见事态严重了,一把抢过账单跑了,当时就剩我们一桌人了,服务员跑了,厨师下班了,我们的单没有买,后来找到前台点菜单上老板电话,打过去问问老板怎么处理,老板说从来没遇到过这种情况,应该是服务员私自那个人二维码收款,然后再按实际价格扫码给老板,老板说很抱歉,今天这顿饭他请客,就当交个朋友。 他们都要走了,但是我觉得做生意不容易,就按照实际的单再算一遍扫钱给服务台的店收款二维码!但是以后我们去他那里吃饭他每次都送一个菜
8、网友琳琅与美善:我说一个事 今年正月十五我去我妈家接孩子,看着油不多了去加油,我说加100块钱的,结果加油站的老板娘给我加满了,我说加满多少钱?她说372,我一听就着急了,我说我不想加这么多,她说不好意思,我走神了,就给你加满了。我说那也不行啊,怎么能超出这么多呢。这时候老板就过来了,他说,你没带够钱的话就打个欠条吧。我说不是没带够钱,是不想加这么多,我的车不经常开,没必要加这么多。老板说,已经加上了,说啥都没用了,我一听,这不是强买强卖吗?我说你给我抽出来吧,他说抽不出来,抽的话得让修车的把油箱拆下来。 当时我是接孩子回家,又是下午了,第二天还得上学,我着急也没办法,就把钱给他了,当时给了四张一百元的现金,老板愣了一下(这是重点),老板问老板娘,加了多少钱的,老板娘说372,老板说收370吧,虽然让了2块钱,但是我也真是生气啊。 后来回来的路上,我就觉得不对劲了,我的油箱有那么大吗?我给我修车的同学打电话,他说你的车厢容量在45-50,当时的油价是6.88,就算七块钱的话,加满了也就350,在加油之前,油表还有1/4油呢,这样一想,不对,肯定弄错了。 我到家以后,就通过朋友找到了加油站的电话,给她打电话,老板娘说她看看监控,应该不会弄错。后来加了我微信,把监控视频发过来了,原来是我之前的一个车加油218块钱,她没清零直接给我加上了,把上车的油钱也算给我了。后来她把218退给我了,我说我这是找你了,如果不找你,你是绝对不会找我的。她说,我没想这么多,我说你家开加油站十多年,轿车的油箱有多大,你心里没数吗?她说,我还真没在意过这个事。我说你没在意过,你老公可知道,当我给你400块钱的时候,他愣了一下,明显是知道这个事,肯定弄错了,你们扪着良心。 因为都是老乡,我也没说别的,只不过以后再也不会去他家加油了。
9、网友智者春意盎然:今年1月我在大型超市买过年供奉的饼干,标价是38元一斤,去秤时店员按83元一斤称。还在秤砣边等其他东西过秤,随手颠颠那一斤多的饼和费用。我马上转身去复核货架上的单价,过来问店员你搞错单价了,她还说你看的一斤,我这是公斤。我回:38*2是多少?旁边也有大姐说这饼就是38元一斤,我刚买。店员才说搞错了。 如果我没随手那么一颠,40多元的饼干变成100多元的。 超市过秤是不是也有绩效?
10、网友陌上归人足矣:这种商家生意能长久?
11、网友遇上请指教:哈哈哈,前几天跟同事5人吃饭,结账时没太在意就把钱给了,同事说感觉比平时贵不少,我又回去让打了小票,结果2元一碗的米饭给我算了60碗米饭。直接多收了110块,店家说手抖打错了,把钱退我了,信任都好没有了。
12、网友睿子妈妈:我今天早上买排骨的时候,老板给我拿了两大块剁,案板就放在顾客看不见的地方,一边剁一边把藏在旁边的筒骨给我往里加剁,幸亏我看到了,直接不要那些排骨了
13、网友树上的鱼在飞:我朋友开的农家乐,我给收银。只要是爽快的客人一般收钱的时候都偷偷总价多算十块二十块。收钱的到时候抹零。他们都还挺高兴[捂脸]
14、网友梦想成真8048809177672:常事,我常去饭店吃饭,一些饭店看你是生面孔,又喝了酒,一般人朋友一起吃不好意思算账,饭店的私自加钱!后来也是和朋友吃饭,请客的朋友拿个账单对账,多收二百,又退钱,又拿烟,说算错了,希望有关部门严罚这种不良商家!
15、网友喷子的猎手:有一次我去吃饭,看了下旁边桌上吃饭的,菜量大看着不错,我就点了两个小菜,土豆丝和香干,又买了袋花生米准备下酒,结果可能我是生面孔或者厨师心情不好,土豆丝切的手指那么粗,香干两筷子份量一点点,我啥也没说,喝酒吃花生米,把香干吃完,趁老板回厨房搬东西,撒腿就跑了。你不仁我不义咯
16、网友冯雪梅16:这种店家关门整顿!
17、网友俗人一头:正常,我去一家刚开业的民族店,吃完结账,多收了我好多,我说不能欺负我。 后来老板把我打了,老板的的缺德媳妇也动手。 我打电话报警过程还威胁我,接线员都受不了了,没过几天他们店关闭了,
18、网友千千若年925:有一说一,如果是自助扫码点单结帐的话,有可能出现上一桌不结账加到后面一桌上来的,我遇到过,当时就跟店员反应了,饭店经理跑过来马上改帐单,单点心,道歉。
19、网友leopeng:广东有饭店家299.99(举例)的反向抹零,向客户收三百都让客户投诉,记者上门暗访,最后市监上门去查
20、网友背锅小蜗牛:吃饭买单要看一下账单、超市里单子也一样!有的时候见买东西多故意加进去你不注意都不会发现
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