“价格标错是‘乌龙’事件
。首单用户和其他客户一样
，都是无效订单
。工作人员失误导致价格少写一个0
。”2月4日下午
，银川保时捷中心工作人员向九派新闻表示
，官网上线12.4万元帕拉梅拉车型的操作属于员工失误
，该链接产生的598个预订单均做无效处理
。

据悉
，1月30日
，银川保时捷中心上线了12.4万一辆的Panamera车型
，在产生598个预订单后
，保时捷下架了这辆车
，此事传出后引发热议
，“保时捷回应12.4万元帕拉梅拉遭抢购”登上热搜
。

彼时
，工作人员表示
，网传消息属实
，保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台
，首单用户购买成功后
，后面下单的用户会自动判定为无效订单
。已与首单用户达成协议
，具体内容不便透露
。

而2月1日上午
，此次的首单用户王先生在社交平台发布视频
，表示“品牌回应与事实并不相符”
。他认为
，保时捷的回应模棱两可、不太地道
，有借此炒作的嫌疑
，自己有必要还原事实
。

有北京安剑律师事务所周兆成律师曾公开表示
，商家单方面取消订单
，既不符合法律规定
，又违背诚实信用的原则
，侵害了消费者的合法权益
，应承担相应法律责任
。

对话王先生

九派新闻
：
下单时是什么情况
？

王先生
：
我关注这款车型一两个月了
，这个订单是巧合也是缘分
。之前我经常在他们小程序上看车
，这次碰巧让我遇上了而已
。

九派新闻
：
为什么会取消订单
？

王先生
：
那么便宜的价格
，怎么会有人不愿意要呢
？取消订单之前
，是银川保时捷给我打了电话
， 跟我说不可能用12.4万这个价格买帕拉梅拉
。

我也表示理解
，拍下时交了订金911 元
，这个订单既然被告知无效 
，我就取消掉了
，也不能因为人家的一个工作失误就“去要别人的命”
，我不是那样的人
。

九派新闻
：
后来为什么要发澄清视频
？

王先生
：
这个事儿本来过去了
，我没有任何怨言
。 而且得知他们会给我一个小礼品
，我非常感谢
。后来保时捷对外回应“首单有效、后续订单无效”
，我就挺委屈了
，大家以为首单用户拿了保时捷啥好处
，但其实没有
，我和其他人一样都是“无效订单”
。

保时捷给出的回复和实际情况 不一样
，我觉得有必要去网上说一下
，还原事实
，我并没有得到保时捷的特别对待 
。

他们的回复有点画蛇添足
，有借此“炒作”的嫌疑
，这说法模棱两可、做法不地道
。如果当时他们直接回应“所有订单无效”
，我绝不会发视频澄清
。

九派新闻
：
后续沟通呢
？

王先生
：
后来我问了他们
， 热搜上你们说“第一单有效 
，还跟我达成了协议”
，那么咱们的协议是什么呢
？保时捷工作人员回我
， 说第一通电话后是我主动取消了订单
，这就是两方达成的协议
。这一下我就无语了
， 我在想你们要愿意卖给我
，我会取消吗
？

毕竟我自己是诚心想买车
， 所以后面我就问124万的车如果100万能卖给我
，我也相当满意啊
，请销售申请了价格
，他们最终回复不行
。

九派新闻
：
发布视频后他们有联系你么
？

王先生
：
在我发了澄清视频后 
，他们又联系了我
。首先给我道歉
，说计划送我一个 “上海保时捷 VIP 赛道体验” 之类的 一个体验服务
， 包含了来回机票住宿
，另外对我喜欢的这辆车
，他们会出一个针对性的购车优惠方案
，但是最终方案还需要一段时间才能出来
。

因为我还没有看到是方案是什么
，所以我暂时也不好多做评价
，如果给我任何利益上的赠送
，我还是需要公开出来
。

九派新闻
：
未来还想买保时捷么
？

王先生
：
保时捷的营销有问题
，不影响我喜欢保时捷汽车
。另外
，地方4S店的处理方式也不一定代表保时捷中国的态度
，我很喜欢保时捷产品的设计
， 现在自己开的是suv 
，以后想尝试轿车
。结合实际情况
，帕拉梅拉目前是最合适我的
。

九派新闻
：
你从事的是什么工作
？

王先生
：
我是一个设计师
， 有自己的设计公司
。日常主要是给企业做一些宣传视频
，高端定制类的MG动画
， 属于比较小众的设计行业
。

九派新闻记者 欧俏妤

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【来源
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九派新闻】

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网友看法

1、网友明珠小微
：
傻了吧
，这种事情要先咨询律师
，既然下单成功了
，应该可以买到

2、网友玩玉健身
：
这就是耍赖
，直接起诉

3、网友曾经的拚命三郎
：
居然出现价格标错“乌龙”事件
，商家单方面取消订单
，为什么又对外回应“首单有效、后续订单无效”
？

4、网友衡山后学天天
：
公知不是说国外的企业都讲信誉吗
？哪怕银行多给钱也不追究[捂脸][捂脸]怎么就无效了呢

5、网友勇往直前的蛋糕3H
：
如果是多写了一个0而是客户也下单了还会宣称无效吗
？

6、网友My奕
：
抛开这家车企是不是国产不谈
。王先生的诉求是在合理范围内的
。首先利用商家重大失误而恶意下单属于“薅羊毛”
。如果强制要求商家以12万的价格售卖
。商家可以向法院申请撤销买卖合同的
。属于双方均有过错
。像王先生这样
。就没问题了啊
。124万的车
。你有过失那100万卖我
。就很合理啊
。评论区的这些
。明知道帕拉梅拉不可能卖12万
。利用别人过失获利的行为真的值得提倡么
？三观正确吗
？

7、网友魔力情感记
：
那些说起诉的
，还有维权的
，咋想的
，如果是保时捷官方发布的消息
，那必须起诉
，下单的客户必须联合起来一起维权起诉
，但这只是业务员的失误
，个人的错
。炒作也好
，真是也罢
。得饶人处且饶人
。

8、网友智慧的走火哥
：
营销而已
，好几次这样的失误了

9、网友彡拾洏竝1
：
以前有个新闻是什么车型来着
，做活动时也是为了吸引眼球少写一个0
，最后事情闹大成交了
，保时捷就优待吗
，必须成交
。

10、网友直率阳光Hy
：
这种事如果发生在中国车企在国外肯定是被罚款
，还是罚的动不得的地步
。

11、网友齊天大聖歸來兮
：
其实保时捷真正也就值这个钱！

12、网友小米精品
：
如果是国产品牌会被骂的一塌糊涂
，可惜是国外品牌
，最后百分之百不了了之
，这些客户就算被取消订单依然会继续买保时捷

13、网友时间5319
：
这要是美国保时捷敢直接取消吗

14、网友我是福妈
：
拍下来就得给人发货
，不花钱拍你都得发
，订单成立那刻合约就已经形成了
，这么大的企业
，这都玩不起就不要网上销售了！

15、网友般若波罗蜜579
：
不是首单当事人澄清
，这牌坊又立成功了
。另一方面
，首单用户取消的有点太快了
，应该再忍忍
。

16、网友涛子44164105
：
这个首单客户说的很实在
。这个银川保时捷4s店有点过分
，自己出了错
。 又想要面子
，又想要里子
。

17、网友贾美美vlog
：
这就是耍赖
，直接起诉

18、网友沪漂小江
：
失误取消正常
，补偿还是要给的

19、网友Love天哥
：
首单 为什么还要退 惯的品牌商毛病吗 免费的宣传机会

20、网友昆明房地产咨讯
：
坚决不退款
，这样事情真的搞笑
，品牌出错应该由品牌买单
。