极目新闻评论员 屈旌

日前
，
吉林长春的赵先生反映
，
家里的燃气表被上门安检的天然气公司工作人员贴了封条
。
理由是他家开放式厨房旁的客厅内摆了一张床
，
不符合规定
。
赵先生表示
，
“那是一张闲置无用的床
，
如果工作人员事先说明的话
，
我们完全可以按照相关规定进行处理
。
”

1月9日
，
记者采访了长春市天然气公司
，
负责人张某对记者表示
，
对于赵先生家的情况
，
他们马上派人过去再次勘查现场情况
。
当日傍晚
，
工作人员将床具搬到卧室后拍照
，
之后恢复了燃气供应
。
赵先生告诉记者
，
他已把这张闲置的床放在了闲鱼上进行售卖
。
（据1月13日央广网）

一张闲置的床
，
让赵先生一家在严冬中硬捱了20天无气可用的日子
，
而持续近三周的困境
，
媒体一介入就立刻有了解决方案
，
如此鲜明的对比
，
抛出了一连串值得追问的问题：停气20天究竟有无必要
？如果没必要
，
为何非要给居民生活造成如此大的不便
？如果有必要
，
为什么记者一来事情就迎刃而解
？简单粗暴地“说停就停”
，
这是权力任性还是服务意识缺失
？

燃气公司排除风险隐患
，
保障用气安全
，
确实是职责所在
，
但非得以如此冰冷僵硬的方式吗
？工作人员完全可以在首次入户检查的时候就提醒一句
，
告知整改要求
，
督促用户处理
。
而语焉不详地直接断供
，
既未履行充分告知义务
，
也未给予整改缓冲期
，
给人的感觉就是在“为难人”
。


根据相关规定
，
家庭用户的燃气使用场所不得设置在卧室、客房等人员居住和休息的房间及建筑的避难场所内
。
而开放式厨房如果与起居空间相通
，
也会被视为不符合安全用气条件
，
但现在很多小区都设计了开放式厨房
，
那么与厨房相连的空间
，
是否都会被视为“起居空间”
？如果不能放床
，
那么沙发、折叠床能放吗
？如果要整改
，
是不是非要通过“加门”这种麻烦的方式
？到底要距离多远才不算违反安全规定
？规定不够细化
，
与现实生活场景存在普遍冲突
，
相关部门应该主动担责解决
，
不能都让用户来背锅
。


说到底
，
这不只是一张床应该摆在哪儿的问题
，
而是工作思维和服务理念的问题
。
安全检查的本意是防范风险、保障安全
，
绝不能以罚代管
，
一停了之
。
冬天家庭“断气”绝非小事
，
直接关系到一家人日常的取暖、吃饭、洗漱等
，
关系到基本的生活秩序与尊严
。
“说停就停”的操作
，
暴露的是对居民冷暖的漠然
，
对手中微小权力的滥用
，
这不是天然气企业该有的服务姿态
。


水电气等公共服务企业握着居民生活的命脉
，
责任重大
，
做事更应谨慎
，
注重人性化、轻易“断气”
，
看似雷厉风行
，
实则割裂信任
，
寒了人心
。
媒体曝光后
，
事件迅速解决
，
恰恰证明事情本就没那么难解决
，
本来就有更规范、更合理的处理方式
。


希望这张终于搬走的床
，
不仅能换来赵先生家的燃气畅通
，
更能推动相关服务单位反思和追责：手握关乎民生冷暖的资源
，
该如何更好地提供服务
，
而不是给百姓添堵
？

（来源：极目新闻）

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网友看法

1、网友聪明的葡萄07k：客观公正地说，燃气公司没错，是为用户生命安全负责，如果万一出事了用户不找燃气公司索赔？停气二十天很可能是用户发犟不整改。

2、网友杨建平215406280：燃气公司有这个权吗？？？真是无法无天！

3、网友英明果断蜻蜓ET：其实核心是开放式厨房，舆论带偏了

4、网友光屁股老头：关上门，家里就是主权都不可侵犯的私人空间，除非我犯法了。现在什么牛鬼神蛇都可以肆意践踏老百姓。

5、网友红月亮：有电霸，水霸，路霸。费用已交，家里放床被子还这样。今天这个是气霸，还是霸气？

6、网友股市孤狼：管行业必须管安全。出了事故是要担责的。 记住：所有的奇葩规定和不合理要求，都是别人用生命引发的。 走在路上，摔倒骨折得找路政赔偿，对这些人你能有什么办法？

7、网友一蓑烟雨puls：这算啥，吃饺子不蘸酱油，都能被关一年呢[捂脸]

8、网友德才兼备雪梨V3：放床和放沙发有什么区别啊

9、网友沧海一粟129669046：长春市煤气公司太有才了，这比美国佬抓马杜罗还有趣！[笑哭]

10、网友有一条路：开放式厨房都不提倡了，燃气一泄露满屋飘，因浓度达不到报警器不叫，危险极大！现在不少家庭都把开放式厨房按门封闭了。

11、网友铜豌豆：这是常识啊！不明白怎么那么多人骂燃气公司

12、网友聪明的自由自在人：这个确实有规定开放式厨房和卧室没有门新安装的天然气就不给送气而且还是一楼至顶层，整改之后才给送气，客厅放床和开放式厨房是直通一旦漏气是第一个受害。

13、网友看天650：消防法规那条规定居民家客厅不能放床？法律人士普及一下

14、网友乐天知命之人：燃气公司霸道的很，燃气炉罩必须用它们。销售的，我们花了上千元买的还没用几个月必须换他们销售的否则难气。难道我们国家制造的然气炉罩都不安全吗？就燃气公司生产的炉灶安全吗？这种霸道行为就没人管吗，纯粹是拿安全去赚万姓的钱，给百始造成不必要的损失。

15、网友小象埃德蒙：很简单，如果出了事儿，因为开放式厨房旁边放张床，燃气公司就会多出一分责任来。凭什么替你背锅[捂脸]

16、网友非霏：莆田市，不能做开放式厨房，必须装上门，否则燃气公司不给通气

17、网友清风吹过127029：燃气公司真是霸道！哪条法规规定了开放式厨房客厅不能摆床了？如果说客厅不能摆床。那住户在客厅吸烟岂不更危险，燃气公司去给停气呀？简直就是霸道霸王！

18、网友没事儿就犯二：没毛病啊，要么厨房安门，要么把床搬走！命是你的，可出了事燃气公司的担责！

19、网友奇妙天空9：现在燃气公司都成执法部门了

20、网友真係好靓仔：双方是合同关系，如果合同有该禁止条款，公司可拒绝服务，并无不妥。燃气公司无法定义务必须提供该商业服务。它不是行政服务