14日
，
外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒
。
15日
，
国航、南航、东航、川航等多家航司已发出通知
，
公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案
，
对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票
，
可予以免费退改处理
。


国航在通知中明确
，
对于在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）
。
在客票有效期内
，
首次变更免收变更手续费
，
但需收取子舱位差价及淡旺季差价
，
再次变更需依据客票使用条件办理
。
在客票有效期内
，
可以办理未使用航段退票
，
免收退票手续费
。


南航在通知中明确
，
对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票
，
且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班
，
航班起飞前取消已定妥座位的旅客
，
在客票有效期内申请退票
，
免收退票费
。
首次变更至相同航程的南航实际承运航班
，
免收变更费
，
如发生票价价差按规定收取
。


东航在通知中明确
，
对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的东航781客票填开的国际、地区或国内航班
。
客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）
，
航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间
，
同一客票内的其他未使用航段日期不限
。
办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班
，
可免费变更一次
。
再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班
，
需依据客票使用条件办理
。
在客票有效期内
，
可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票
，
免收退票手续费
。


此外
，
川航、厦航均发布相关通知
。


外交部郑重提醒：

中国公民近期避免前往日本

今年以来
，
日本社会治安不靖
，
针对中国公民违法犯罪案件多发
，
发生多起在日中国公民遇袭事件
，
部分案件迄未侦破
，
中国公民在日本安全环境持续恶化
。
近日
，
日本领导人公然发表涉台露骨挑衅言论
，
严重恶化中日人员交流氛围
，
给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险
。


外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本
，
已在日中国公民密切关注当地治安形势
，
提高安全防范意识
，
加强自我保护
。
如遇紧急情况
，
请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助
。


来源：中国驻日本大使馆、中国国际航空公司、中国南方航空、中国东方航空

网友看法

1、网友肉团子：一切以国家利益为重！ 有国才有家！！！！！ 坚决响应国家号召！！ 国之强手段硬[赞][赞][赞][赞]

2、网友星辰大海的仰望者：台湾问题纯属中国内政，如何解决台湾问题是中国人自己的事，不容任何外部干涉。[赞][赞][赞]

3、网友新世纪腾飞中华：祖国今日足够强大，不惧任何牛鬼蛇神，东方百万雄师枕戈待旦，为国家民族安全负重前行，致敬中国人民解放军！祖国人民的保护神，万里长城坚如磐石。[赞][赞]

4、网友坦然3979542989995：坚决支持中国政府一切行动，中国公民与政府密切配合做好自身安全措施。

5、网友双栖洋洋：外交部的提醒和航司的免费退改政策，满满都是对同胞的牵挂。安全永远是第一位的，这份及时的保障让人安心。希望在日同胞平安，也盼相关局势早日平稳，让跨境出行少些顾虑。[心][心]

6、网友招财进寳宝：必须支持国家决策 坚定维护国家利益 积极响应国家号召

7、网友擦肩而过8778：国强民安，只有国家富强了，人民才能安居乐业，活的才有尊严，给三大国航点赞！[赞][赞][赞][赞]

8、网友幸福人生：航司日本机票免费退，这不仅是应急措施，更是中国企业的责任与担当，关键时刻见温度，必须点赞！[赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞][赞]

9、网友勇者精灵L00：去日本旅游不如在国内旅游。风景哪有国内好差远了，吃没得吃，除了面条还是面条，寿司就是米饭，有啥吃头？还贵的离谱，让小日本自娱自乐吧。

10、网友热心饼干：多家航司配合外交部提醒，推出日本航线机票免费退改政策。此举旨在保障旅客权益，是对当前日本安全风险的应急响应。

11、网友天宇：坚决支持国家的一切决定，与祖国保持高度一致！普通人做好自己的本职工作，不给国家添乱！[赞][赞][赞]

12、网友兄弟感恩有你：国人总认为日本的车子好，本人也认可，但是，它再怎么好，我是不会买日系车的，会选择德系、法系、国产等品牌。

13、网友花开此时123：爱国是每一位中国公民义不容辞的责任！

14、网友林一：一切以国家利益、民族大义为重，为航司点赞！

15、网友LIUXIAO：一切以国家利益为重！坚决响应国家号召！坚决支持国家的一切决定，与祖国保持高度一致！普通人做好自己的本职工作，不给国家添乱！[赞][赞][赞]

16、网友神舟一号a：一切以国家利益为重！ 有国才有家！！！！！ 坚决响应国家号召！！

17、网友呀啦啦：这才是真正的中国公司，你们的举动让我们很兴奋，很满足。一致同仇敌忾。

18、网友崔晋歌：力挺国家决策，为各航司点赞

19、网友丞罡520：支持！配合国家维护中华民族尊严是每一位公民的义务，也是保障民众人身安全的重要举措。

20、网友墨文：支持国家决策，响应国家号召！