央视网消息（记者/卢洋 剪辑/杨绎霏 编辑/阚纯裕）：“成为离境退税商店后
，
外籍顾客进店率同比去年提升了50%以上
。
以前每个月大概只有5—6单外籍顾客消费
，
现在月均达到了20单左右
。
”在一家瓷器店内
，
店长苗佳向央视网《新闻+》记者介绍了离境退税政策实施以来的积极变化
。
苗佳向记者展示了店内常受中东地区客人青睐的精美瓷器：“像这种花纹繁复的餐具特别受沙特阿拉伯客人的欢迎
。
他们还反馈说
，
中国的商品种类丰富、选择多样
，
再加上退税带来的价格优惠
，
非常适合作为伴手礼带回国
。
”

离境退税
，
是指境外旅客在离境口岸离境时
，
对其在退税商店购买的退税物品退还增值税的政策
。
2025年4月27日
，
商务部等六部门发布了《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》
，
离境退税政策实现了三大升级
。
近期
，
央视网《新闻+》记者走访消费市场
，
发现境外游客来华购物的热情正持续升温
，
“买买买”已经成为他们行程中的重头戏之一
。


境外顾客选购 图/央视网《新闻+》记者拍摄

左手无人机
，
右手工艺品
，
“中国购”的魅力在哪里
？

在一栋二层的摄影产品门店内
，
销售人员正同时接待来自俄罗斯、马来西亚和意大利的三组境外游客
，
店内用各国语言交流的声音此起彼伏
。
央视网《新闻+》记者了解得知
，
来自俄罗斯的两位游客刚刚购买了一台无人机
，
正在等待填写离境退税申请单；来自马来西亚的一对情侣选购了店内热销的运动相机；来自意大利的三位游客围在展示区前
，
观看店员演示无人机悬浮
，
不时发出惊讶的赞叹
。


店长郭绍刚表示
，
这样的热闹场面并不少见
，
“五一”假期之前店内就已经出现了小高峰
。
“店里最忙的时候
，
几乎全是外国客人
。
”他介绍
，
自2025年1月以来
，
境外游客办理离境退税的日均消费订单维持在2—3单之间
。
4月起明显增长
，
最高单日可达13单
，
每周订单总量已接近35单
。


在一家以制作琉璃工艺品闻名的店铺里
，
央视网《新闻+》记者了解到
，
自成为离境退税商店以来
，
来自欧洲、美国、俄罗斯等地的顾客明显增多
。
店长朱丽娟特别向记者展示了一组以十二生肖为主题的琉璃作品
。
这些小巧精致、便于携带的工艺品深受境外游客喜爱
，
也让外国客人对“集齐家人生肖”产生了兴趣
。
“前几天有一位俄罗斯客人进店
，
让我帮忙查查他的中国生肖
。
后来我们通过翻译软件向他讲解了离境退税政策
。
他觉得很划算
，
加上这些小生肖很有中国特色
，
像纪念品一样
，
就根据家里几个孩子的性格特点
，
挑选了四件带回去
。
”

退税商店标志牌 图/央视网《新闻+》记者拍摄

央视网《新闻+》记者在走访时
，
见到了手中拎着两个购物袋的摩洛哥女士麦玛（Meima）
，
她在中国购买了皮包和衬衫
。
麦玛拿出其中一件衬衫向记者展示
，
“这是亚麻衬衫
，
非常透气
，
今天我在中国找到了真正的亚麻布
，
但是在其他地方很难找到
。
这种材质穿起来非常舒适”
。
麦玛告诉记者
，
她在中国的“消费体验感非常好”
。


中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学博士生导师魏翔教授指出
，
入境旅游及其带来的境外游客消费
，
正在有效推动国内服务消费升级
。
文化和旅游部数据显示
，
2024年我国接待外国游客接近2700万人次
，
相比2023年实现翻番；入境游客总花费达到942亿美元
，
增长77.8%
。
无论是增长总量还是增速
，
都展现出强劲的上升势头
。


魏翔教授表示
，
过去中国在商品消费和生产领域具有明显优势
，
但在服务消费的质量与服务水平上
，
与发达国家相比仍存在一定差距
。
而离境退税政策正起到一种“倒逼”和“反向刺激”的作用
，
有望带动整个服务消费领域在供给侧实现显著提升
。
“可以说
，
入境旅游不仅是一剂重要的‘测试剂’
，
更是推动高质量发展的‘催化剂’
。
”

服务提质升级
，
退税便利化彰显中国诚意

2025年4月27日
，
商务部等六部门发布了《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》
，
离境退税政策实现了三大升级：退税环节前置至购物环节
，
境外旅客可以享受“即买即退”服务；离境退税起退点从500元下调至200元人民币；放宽了离境退税商店的备案条件
。


眼镜店店长谭汉威向央视网《新闻+》记者介绍
，
在成为离境退税备案商店后
，
门店收到了北京市税务局分发的一系列《北京离境退税指南》宣传单页
，
单页涵盖了7种常用语言
，
不少境外游客在看到退税政策后直言非常方便
。


北京离境退税指南宣传页 图/央视网《新闻+》记者拍摄

据谭汉威介绍
，
目前店铺办理境外游客离境退税通常遵循三个步骤：首先是核验资料
，
包括护照和商品是否符合离境退税的要求；其次是向客人详细介绍离境退税的具体流程；最后是通过系统申请离境退税单据
，
并与发票一同交给客人签字确认
。
“自4月份退税系统升级以来
，
整个流程可以缩减到8—10分钟内完成
，
这样也帮入境游客节约了时间
。
”

此外
，
文化尊重也是提升服务质量的关键因素之一
。
朱丽娟店长介绍
，
由于境外顾客存在文化差异
，
店铺总结经验后制定了礼仪培训指导手册
。
“比如说
，
中东客人更习惯用现金退税；面对欧洲客人时要减少收入等隐私话题的攀谈；还有一些外籍客人可能会提出颜色、包装等方面的需求
，
我们会尽可能满足
。
”

据了解
，
北京市税务局推出的手机版“离境退税商店电子地图”
，
涵盖了从国际奢侈品到中国传统时尚品牌及工艺品等多类店铺
。
北京国贸商城市场部的工作人员向记者介绍：“自5月13日起
，
北京市税务局与国贸商城合作设立了首批离境退税集中退付点
，
这意味着无论在北京市何处购买的商品
，
都可在国贸商城统一办理退税手续
，
极大地提升了境外游客的便利性
。
”

北京离境退税指南宣传页 图/央视网《新闻+》记者拍摄

魏翔教授表示
，
从数量和质量两个维度来看
，
离境退税政策正在发挥杠杆效应
，
撬动国内服务消费的全面升级
。
他指出
，
中国此次推出的离境退税政策有自己的特色：一方面体现在起退点从500元下调至200元人民币
，
降低了享受退税优惠的门槛；另一方面体现在对文创商品、工艺品、艺术品商店的支持上
，
旨在提升本土商品的服务附加值
。


魏翔教授进一步分析称
，
当前入境游客呈现出两个明显趋势：一是多点入境
，
偏好自助旅行；二是境外游客群体日益年轻化
。
考虑到这些变化
，
他建议：“未来的离境退税政策可以在便利性上进一步优化
，
同时纳入更多国潮品牌和优质国货
，
打造具有文化特色和价格优势的衍生品体系
，
让‘中国风’成为吸引境外消费者的新亮点
。
”

网友看法

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13、网友美丽乡村：这番操作，势必会大量吸引境外乃至全世界的消费者，来“中国购”。既便利了外来游客，又提升了国内消费[比心]让老百姓和游客得到真正实惠

14、网友butterfly菲尔：不到中国，不知道商品有多丰富[赞]

15、网友糖果的杂谈铺：欢迎国际友人组团来中国shipping!

16、网友足智多谋香瓜IZ：国贷崛起，骄傲向前、:我们用品质说诘，让世界见证中国力量。

17、网友戒指不戒股：“中国购”魅力难挡，离境退税释放入境消费新动能

18、网友仁者爱人：太吸引人啦。

19、网友优雅梦想家XE：太吸引人啦。

20、网友自在百香果LN：便利的退税方式，将会吸引世界各地游客来中国消费