公众之所以关心和追问
，也是基于最朴素的善意和同理心
。在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下
，他们产生一些疑问和情绪
，也是再正常不过的事情
。对此
，当地相关部门既要有心理准备
，也要有相应的行动准备

近日
，网传兰州一名3岁儿童未等到救护车死亡
。对此
，兰州市公安局七里河分局发布通报
：
11月1日13时43分
，兰州市公安局接群众求助警情
，称有2人在七里河区上西园家中昏倒
，其中1名儿童已无呼吸
。接警后
，分局即派警到场处置
，协助群众于13时57分将2人送往医院救治
。其中儿童抢救无效死亡
，1人在医院接受治疗
，生命体征平稳
。经走访调查、现场勘查及死者血液检验鉴定
，为使用液化气灶不当
，造成一氧化碳中毒死亡
。

这份通报
，明确地回应了一些事实
：
比如
，此前有网传消息称
，是“由于妈妈摔倒三岁小孩受到惊吓而倒地休克”
，而通报显示系“使用液化气灶不当造成一氧化碳中毒”
。这种关键信息的纠正
，很有必要
。不过
，除了通报
，网络还流传一些相关信息和网友的质疑
，也有待继续补充和订正
。例如
，有当地居民质疑称
，孩子在送医途中
，遭遇了防疫人员的阻拦
。这些情节究竟存不存在
，通报并没有明确透露相关信息
。

结合警方和这些流传的信息
，大致可以看出
，警方给出的通报
，起点是有群众求助警情
，也就是有人打了110
，过程是警方出警
，用了十来分钟将病人送到医院
，这并不算慢
。警方的通报里只有警方的行动
，这很正常
，但是在警方接警之前的相关处置
，还有待进一步核查和回应
。

比如
，警方到达之前是什么情况
？打没打120
？如果打过120
，又是如何应对的
？为什么是警方协助群众送医
？来自官方的权威信息越是全面、详实、及时
，那些困惑和质疑的空间就会越小
。

另外
，此事是否与涉事地区涉疫有关
，也应有相关回应
。毕竟新冠疫情持续了近三年
，其实不少类似的特殊、紧急情况
，已在其他地方发生过
。因此
，一个社区里的老人、病人、孕妇、婴幼儿等情况
，应提前做好摸排登记工作
，一旦他们有就医需求
，就可以有条不紊地高效对接
。这是最起码的预备措施和应急预案
。

10月31日晚
，甘肃全省新冠肺炎疫情联防联控领导小组会议在兰州召开
，甘肃省委书记、省疫情联防联控领导小组组长尹弘强调
，要正视问题挑战
，优化完善“打法”
，防止简单化、一刀切
。积极主动回应社会关切
，用心用情保障好群众生活
，让抗疫有力度更有温度
。“更有温度”
，值得认真领会、深入落实
。

回看整个事件
，公众之所以关心和追问
，也是基于最朴素的善意和同理心
。在相关信息还不够充分、相对比较滞后的情况下
，他们产生一些疑问和情绪
，也是再正常不过的事情
。对此
，当地相关部门既要有心理准备
，也要有相应的行动准备
。

凡事预则立
，不预则废
。人民至上、生命至上
，只有真正领会和把握住了这个原则
，一些事情处理起来才不会有那么多的顾虑和为难
。因为我们的目的始终应是一致的
：
一切为了人们的生命健康
，一切实事求是、从实际情况出发
。

红星新闻特约评论员 樊成

编辑 赵瑜

红星评论投稿邮箱
：
hxpl2020@qq.com

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网友看法

1、网友老饕盛澜之最上云音室
：
质疑是公众与媒体的权力、客观的回应社会关切亦关乎必要的责任！每一个生命都弥足珍贵
，或存在、或消失
，都应该明明白白……[祈祷]

2、网友秦观鹊桥仙
：
[赞][赞][赞]通报应积极主动回应社会关切问题
，一切实事求是、从实际情况出发
。用心用情保障好群众生活
，让抗疫有力度更有温度
。

3、网友奋发有为沙滩mm
：
通报只说明了警方的救助经过和死亡原因
，还是没说明孩子的救治是否及时
，是否了防疫阻拦
，不能只听家长的一面之言
，毕竟家长的痛心值得同情
，不一定就是事实
，还是查查120急救出车记录
。

4、网友宛若清风139
：
请求媒体如实报道
，还孩子一个公道
，防疫应该有温度
，以生命为重
，以人为本
。

5、网友佳佳71652297
：
按常理来说
，家人急症
，首先拨打120
，离医院近视情况紧急直接送医
，孩子家附近就有医院
，为什么没第一时间送过去
？

6、网友靖欣Xi
：
可怜的孩子！就这样离开了！痛心呀！

7、网友susu的小不点
：
这个我在朋友圈 看到了
。因为防疫关卡耽误了救治
。 兰州的疫情防控真是应该像浙江学学

8、网友无肉不欢的兔子1985
：
事实求是才是安稳民心的强心剂
。中国新闻人加油

9、网友幸福当当
：
14分钟送医
，几点到医院呢

10、网友巍乎舜尧
：
这次封城前
，因病去医院就医
，医生曾经告诉我
，如果封城以后病情加重的话
，可以打120
，只有120才有资格接人出小区
。虽然没有用到这个办法
，但是我还是感觉很安心
。[祈祷][赞]

11、网友lxp15389321537
：
希望官方彻查此事
，还家属一个公道
，可怜的孩子才三岁就这么没了
，痛心[流泪][流泪]

12、网友搜别墅
：
兰州七里河儿童死亡案件通报

13、网友顽强百香果5A
：
有些地方的防疫工作做到太死板了一刀切
，遇到人命关天的时候也不能变通一下
，孩子的生命谁负责
？

14、网友CrossingOut63536985
：
不是听人说等救护车来孩子已经没有生命体征了
，随后才把大人拉去医院的嘛
？

15、网友燕子ly205
：
请不要放过那些不让送医的人
，是他们亲手让一个孩子失去了生命

16、网友认真书包6a
：
现在疫情严重百分之八十的人封闭在家
，比如老人突然病了心梗或者脑出血这样严重的病不及时送医院抢救
，医护人员穿防护服接病人及家属到医院及时抢救这才是人道主义
。

17、网友一生平安5456848286818
：
追问
，质疑
，是公民的权利
。

18、网友珠峰上看日出
：
通报里明明是13时43分接到报警
，13时57分送往医院救治
，注意是送往不是送到
，一字之差天壤之别
，具体什么时候送到医院通报没有明确说
。作为正规新闻媒体这点都不明白吗
？

19、网友聪颖晚风yu
：
一查到底
，严惩不贷

20、网友橘子味の尐猫
：
彻查到底
，不冤枉一个好人
，也不放过一个不负责任的人
。