今天下午，蜜雪冰城就有门店拒绝售卖“雪王冰杯”一事道歉。

蜜雪冰城在致歉信中说：

为了满足大家夏日的“清凉”需求，7月3日，我们的门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰（满冰）”和“少冰（冰水混合）”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。

“雪王冰杯”上线后，得到了大家的喜爱和支持。但因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，我们也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，我们向大家表示歉意。我们将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，向大家提供更好的产品与服务。如您遇到涉及“雪王冰杯”的消费体验问题，也欢迎您通过客服热线向我们反馈，我们将派专人及时跟进处理。

近日，雪王冰杯火了。不过，不少消费者真正去线下购买时，却发现这款冰杯没那么容易买到。

有网友发帖表示，雪王冰杯到手实物与产品图不符。在小程序下单之前看到配料表只写了冰块，官方宣传也是说冰杯，但点了正常冰（满冰）到手却只有冰水。

也有网友称，很多门店员工都不知道有此新品活动，自己在小程序下单后到店自取时，店员表示没有这个产品，并喊来店长当着网友的面下架了冰杯。

还有一些网友称下单后，门店以冰块库存不足为由要求顾客退款。

夏天到了，你会花钱去买冰杯吗？

来源：橙柿互动 记者 成嘉怡

网友看法

1、网友一蓑烟雨任平生Lin：买冰块去瑞幸阿，他们专业买冰块的[大笑]。

2、网友老张读史：上次买了三个冰杯，还给了我三个吸管[捂脸]，他们怎么挣钱啊

3、网友X下里巴人：瑞幸将近30块钱的咖啡里面，4/5都是冰，去瑞幸买吧

4、网友手机用户3602011666：人家品牌总部管你赚不赚钱上架一元冰杯，门店觉得亏钱不想卖。这些品牌门店本来就不赚钱，都是品牌方在赚钱而已。

5、网友平淡abcdd：就是一杯高科技而已，居然还脱销

6、网友薯条：[灵光一闪]这波我粉了

7、网友hyw116：我觉得可能单纯就是有些门店制冰机制冰跟不上吧，毕竟冰块现在这个季节需求大，有些门店线下线上生意都太好，也忙不过来，员工也不乐意弄，我原来去过忙的门店甜筒都不乐意卖给我[呆无辜]

8、网友手机用户J67009301856：可能是太便宜了没啥利润而搞的噱头，其目的是让你去买其他的品种，这就是商人，永远让别人受伤的人

9、网友尼古拉斯J邦德：甜筒的机器总坏[捂脸]

10、网友guyan0418：蜜雪别怕，我照样买你的

11、网友洋琪剧场：光冰没加水？

12、网友NEVERGIVEUP61321653：我们这边烧烤店有这种冰杯，没这个大，4块钱一杯[呲牙]

13、网友透事儿：https://m.toutiao.com/is/i6cyPQnW/ - 透事儿：有网友将金龙鱼豆油注入自己车，车可正常行驶，没有出现任何问题

14、网友超级饿饿：啊？这玩意要收钱了吗？我以前喝完柠檬水经常厚着脸皮跟店员说加水的。 店员也是免费给我加冰加水，我真没想到居然这个会收费[泪奔]

15、网友阿里扎o7F1：瑞幸买冰送咖啡。你们到底会不会算账啊

16、网友ccssyy123789：一块钱？这相当于送了[捂脸]

17、网友忠金善：这最多就叫情况说明，不叫致歉

18、网友锦希：好喝

19、网友没钱就买它：万科城二期店经常不卖冰淇淋，说没了，其实有，大中午会没又不是晚上

20、网友戴应宏：天地良心