央广网南昌4月15日消息（记者胡斐）一段“老人被家人用三轮拉到银行取存款”的视频在网络传播
，引发众多网友热议
。央广网记者多方了解获悉
，此事于4月14日发生在江西宜春邮储银行网点
。4月15日
，该涉事银行发布情况说明称
，网传的“银行称必须老人本人到场办理业务”与事实不符
。

央广网记者从涉事银行网点了解到
，视频中当事人的儿子于4月13日替父亲办理存款提前支取事宜
，网点工作人员录入身份证信息时系统提示身份证信息需更新
，根据业务规章制度
，修改客户信息需要本人办理
。

据涉事银行网点介绍及网点监控视频
，网点人员当即向当事人的儿子解释了相关办理业务流程
，了解到老人生病行动不便
，主动提出4月15日或16日到客户家中或前往所在医院办理业务
。

4月14日
，老人的儿子驾驶三轮车送其父去往医院
，路上经过银行网点时
，将车停在网点门口
，决定先办理业务再去医院
，在网点工作人员协助下办理好了相关业务
。

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。

网友看法

1、网友左手扶墙右手好忙
：
窗口都是开放一个
。有时候排长队

2、网友可爱的陈路
：
为人民服务的宗旨是什么
？请网友回答
。

3、网友豁达葡萄hYg
：
假如说
，在重症监护室
，植物人
，老年痴呆等重病患者怎么办
？

4、网友远见卓识阳光1fy
：
几大银行都是有霸王条款
，银行是故意刁难人民
，为什么就是刁难要这个证件
，那个证件
，他就不能制定60岁以上的老年人存款可以输入第二个存款人信息吗！有第二个存款人信息
，老年人百年以后
，只要能拿出死者身份证
，死亡证明
，第二存款人能拿第一存款人这些证和第二存款人的身份证手机号
，第二存款人就可以支取钱
，

5、网友认真的面条Vc
：
存款自愿
，取款自由
，凭单子和密码
，本人身份证或代取人身份证就可以取钱
，其它都是刁难

6、网友远见卓识的大橙子
：
银行操作没问题
，身份信息更改本就很重要
，当然是要本人来
，如果不能现场到的
，或许采用远程视频
，医生出具证明等情况再由第一顺位继承人来办是合适的

7、网友高级阳光0t6
：
对见风就是雨的误导发布者应有一定惩罚
，很暖心顺理成章的一件事竞被网传成銀行习难客户的新闻
。向用户核失一下不难吧
？

8、网友诗意麻酱jM
：
让当事人讲一下事实比银行讲更有说服力
。

9、网友奇门遁甲-5678
：
银行对取款不便的从来都是各种限制、刁难
。
。
。

10、网友细腻吉恩5X8F
：
这种事情早就听过
，时有发生
。

11、网友俊俏雪碧ta
：
只有当事人知道

12、网友开朗梦想家1h6
：
以后不存邮政银行了～

13、网友单纯高山XG
：
曾几何时
，存钱时
，他叫你＂老子＂
？ 奈何奈何
，取钱时
，你叫他＂老子……＂
？

14、网友高山上青松
：
发展私营银行
。改造现有银行！

15、网友远见卓识山雀0o8
：
有些牵强附会
。

16、网友万象更新314
：
银行好坏啊

17、网友用胳膊行走的荷尔蒙丶
：
过这样的事依然存在
，银行部门不能完善一下自身的流程么！

18、网友自由远山z7
：
银行很多人都是故意刁难老百姓
，目的是什么大家心知肚明了
，如果本人去世了怎么办
，你想取到这存款肯定是难之又难
，也许是何年何月
？最终是银行得利人
，

19、网友爱国爱民族的人
：
这类事情屡见不鲜
，主要是有人想黑钱

20、网友灵敏溪水7y
：
这种情况最好现场直播