中新经纬10月12日电 (薛宇飞)“买10万块的车叫什么叫”
，一段江西南昌一汽丰田4S店怒怼顾客的视频持续发酵
。之后
，涉事企业发文致歉
，称员工言语不当
，对客户造成情感伤害
。

做生意讲究和气生财
，所谓的“买卖不成仁义在”就是这个道理
。做企业、开门店
，做的不是一锤子买卖
，长期的信誉度和名誉度积累看似无形
，实为利器
，只有取得了客户信任
，才有源源不断的业务
。

一汽丰田4S店个别员工过激的话语
，让整个品牌都丢了人、失了心
，这种信誉损失怕是远不止10万块钱
。这也告诫企业
，员工即企业、产品即服务
，员工就是顾客了解企业的窗口
，加强员工在待人接物上的能力
，与提升专业素养同样重要
。(更多报道线索
，请联系本文作者薛宇飞
：
xueyufei@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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：
魏薇 常涛

网友看法

1、网友山里人住南坡
：
买轩逸经典的时候
，经理说买个破轩逸我至于套路你吗

2、网友醉梦听海
：
希望把这个嚣张跋扈的销售员给开除

3、网友海之角59
：
如果丰田领导有能力就会把这些人全部开除
，这损失太大
，多少个广告都白搭了

4、网友幽默的幸福挂在嘴边的
：
一群卖车的看不起买车的
，哪来的底气
，这些人就应该开除！永不录用！[发怒]

5、网友抹了蜜的嘴好过上了趟的枪
：
国人顶起
，坚决不买丰田

6、网友欣琪快乐宝贝
：
长期的信誉度和名誉度积累看似无形
，实为利器
，只有取得了客户信任
，才有源源不断的业务
。

7、网友梁山伯与灰太狼
：
4s店这个销售员在抵制日货[捂脸]

8、网友满嘴架大炮
：
曾经想买辆五六万的五菱神车
，跟销售员有过几次微信聊天
，感觉他们虽然没有明说但有点不把人放在眼里
，心里肯定在想买个几万块钱的车磨叽啥啊
，问东问西的
。可是五六万对我来说都是辛苦钱怎么地
？不稀罕卖我还不稀罕买呢
，反正好像也不是很刚需
，开出去也挣不到什么脸
，算了
，别买了

9、网友率真小羊GH
：
买车真的很受气
，十几年前我买车
，那个怀孕女销售一开始就说话不好听
，我们想着可能是怀孕容易容易情绪不好发脾也没计较
，后来办拍照保险等手续更加恶劣
，再过两天提车她就不在了
，说是不是他们4S点员工了……难道被投诉辞退了吗

10、网友时间价值套利
：
丰田嘲笑了大多数人
。中国四亿台车
，80%以上的车都是20万以下的
。

11、网友秦999
：
何止这一个店
，98%服务员不都瞧不起人嘛
，整个社会都是这样

12、网友春风补刀
：
我已经买了丰田 该怎么办
？砸了吗
？

13、网友蚁丛旅游V强
：
为啥要叫4儿子
？

14、网友东河宇宙
：
我买长安逸动的时候在4S店直接跟销售说穷人才来你家买车
。不知道我说的对不对
，反正我是真的穷
。

15、网友LiuElton
：
都是中国人为难中国人啊

16、网友智者用户深刻的记忆
：
开店做生意也是朋友之心关系
，囗语文明和气生财
，个人买10万左右的车也是有个人的选择性
，没有重要事项
，也就满足了
，但是买实惠车并不代表没钱
，买15万以上的也不代表有钱
，买卖是生意场上的事
，决不能看低樊上
，伤了买人
，卖了信用
，丟了声誉
，换来丑闻
。

17、网友学仕文化A
：
过几天就忘了
。天天照样生意兴隆
。

18、网友挖呀挖呀哈
：
谈好分期的价格要全款买
，别人肯定不卖啊但是这销售态度肯定不行

19、网友ZXY的VLOG
：
是丰田的问题吗
？[捂脸]
，是人的问题好吧[打脸]

20、网友用户6384473090357
：
没事
，道个歉就完事
，这就是中国人的习惯