广东电信网络崩了
，全省大范围移动电话打不通
。随即
，#中国电信#话题冲上热搜第一
。

6月8日14时左右
，社交平台有用户反映自己广东电信的卡打不通电话
，甚至发现打客服电话10000故障也打不进去
，或者出现拨打电话时提示空号或关机等情况
。

8日16时11分
，中国电信广东客服在官方微博上通报
：
因网络异常
，影响部分移动用户接听电话
，我们正在进行抢修
，由此给您带来的不便
，我们深表歉意
，感谢您的理解和支持
。

广东电信这次故障范围大
，恢复时间长
。在微博上
，有很多网友吐槽电信网络故障
。多位网友表示
，无法通话后
，自己尝试了拔卡重启、检查手机硬件、充话费等不同方法
，依然无法解决问题
。亦有不少市民反馈
，通话异常使得拨打故障电话都成了难题
。一位新买的iPhone14 Pro的用户称
，“没信号两个小时
，搞得我都把手机返厂维修了
。”

8日17时50分
，中国电信广东客服官方微博再次发布消息
：
经紧急抢修
，自16:30起
，受影响用户的接听电话功能逐步恢复
。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意
。

19时24分
，中国电信广东客服官方微博发文称
，截至目前
，受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复
，给您带来的不便我们再次深表歉意
。

至此从14时到19时许
，5个小时的“广东电信断网”告一段落
。

19时许
，澎湃新闻记者拨打广东电信客服电话成功接入
。客服人员表示
，从18:00时起网络逐步恢复
，网络故障信息也逐渐消除
。这位客服人员表示
，目前能看到的官方口径网络故障
，具体原因还不清楚
。

独立电信分析师付亮表示
，从目前断网情况看应该广东电信核心网某个关键模块出现了故障
。

电信网络作为重要的信息基础设施
，大范围断网且长达几小时未能恢复情况确实比较少见
。

此次广东电信断网影响到底有多大
？至少影响了千万用户
。公开信息显示
，广东电信公司今年2月发布招聘信息显示
，作为中国电信集团最大的省级分公司
，广东电信服务的党政军政企客户、上市公司、中小企业、家庭及个人客户规模达7800万
。

根据公开资料
，此前
，中国电信曾出现过大面积停网现象
，最近的一次是在2020年12月10日
，陕西部分电信用户发现宽带和流量全断
，网页无法正常打开
，手机也无法打电话
，停网时间大约10分钟；另外
，2022年1月12日
，中国电信发生了一次骨干网断网情况
，故障时间在半小时以内
。

截至记者发稿
，中国电信官方尚未对外公布具体故障原因
。

网友看法

1、网友快乐的风声GW
：
疏通信令的思科设备出了问题

2、网友iKELVIN
：
和平时期电信竟发生如此长时间的故障事故
，若然战争发生呢
？细思极恐……

3、网友下次就是你
：
没做灾备
？还是灾备没生效
？

4、网友以天合天
：
这个故障估计是hss网元故障
，可能是UDM故障导致
，最开始出现手机无法接听电话
，这个原因在通信里面叫做被叫无法响应
，也就是无法通过存储在udm里面的位置信息联系到手机
。再后面断网是因为注册失败
，手机有一个注册机制
，每隔90分钟向udm注册一下
，在udm故障的时候就会出现无法注册
，也就是没有网络了
。 从信令流程看大概率是udm网元的故障
，类似于3g、4g的hss的功能
。 国内做这个网元的现在只有华为和中兴了
。

5、网友淡定微风vc
：
就看电信敢不敢公开是哪家设备出问题了
，华为
？中兴
？其它
？

6、网友热情的橙子oc
：
我差点买新手机了

7、网友率真松鼠uw
：
查了半天
，居然是机房光纤连接头的
，法兰盘坏了
，1块钱！

8、网友率真快乐生活66
：
华为设备出问题了

9、网友大圣Max
：
思科真冤啊
，这锅也能甩给思科
？

10、网友CityDell
：
不懂就问 为啥电信出故障
，移动用不了呢[我想静静]

11、网友无情情的爱
：
21:36分止依然断网

12、网友wrenwu_88345
：
当时
，我要求保留固定电话线路
，电信不肯
，非要接在宽带盒上
，哎
，如果真的有事
，到时通讯……

13、网友泥菇拉丝
：
个人猜测是因应高考考场屏蔽操作出现配置错误
，变成全局屏蔽

14、网友无缘无故
：
感觉是核心网数据库宕机了！其它故障基本很快就能恢复

15、网友逍遥资本
：
广东电信领导是不是该撤职啊
？！必须引咎辞职！

16、网友小丰美食坊
：
和老美脱不了干系[呲牙][呲牙][呲牙]

17、网友鲁友天下
：
假如战争来了
，人民是不是要回到原始社会
？无电
，无网
。

18、网友我心飞翔fch
：
大概率是软件哦
，硬件都有备份尤其是核心网

19、网友坚强前行永葆本色
：
设备用的哪家的
，让厂家工程师上！

20、网友收藏家小达
：
现在仍然接听不了电话