5月4日
，网友发布视频称
，他在湖北一宾馆订了10桌酒席
，断了一根筷子后被宾馆要求赔偿10元
。引发网友热议
。

视频中
，该网友称
，“订了10桌酒席之后
，一支筷子断了
，让我们赔偿
。”身旁有人大喊
，“让我们赔10块钱”
。视频配文
：
黄石海关山宾馆（实为海观山宾馆）
，订十桌酒席
，断了一支筷子
，要用户罚款
。

视频评论区
，众多网友热议
，有网友认为
，应该赔偿
，“难道损坏别人的物品赔偿不应该吗
？还这么理直气壮的！”

也有网友认为
，不是筷子的事
，而是宾馆缺乏人情味
。“一支筷子
，没人情味”；“十桌酒席没赚到一支筷子钱
，这不是钱的事
，这是当事人一口气的事”
。

5月5日
，潇湘晨报（报料微信
：
xxcbbaoliao）记者私信该网友了解具体情况
，截至发稿未获回应
。

随后
，记者联系了涉事海观山宾馆
，工作人员称确有一支筷子纠纷事件
。她称
，事发时间为5月4日晚
，当时有服务员发现筷子断了
，便告知了客人
。“我们当时只是告诉他有这个事情
，他就暴躁起来了
。本来就是
，像你在外面吃饭弄坏东西了是不是要赔偿
？是不是要告知你
？赔不赔偿是另外一回事
。”

宾馆工作人员说
，最后并未让客人赔偿费用
，双方后来和解
。“客人现在还住在我们店里
。”

潇湘晨报记者武华康

爆料、维权通道
：
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。

网友看法

1、网友残月夜酒醉独殇5316
：
别说十桌了
，上回我们去吃饭就一桌八个人
，只消费了大概700多块钱
，没买饭店的酒还是自己从外面买的酒带去喝的
，结果喝酒时不小心摔了饭店一只高脚杯和一只普通小白酒杯
，服务员听见响只是进来问一下有没有伤到人
，然后把碎玻璃碴打扫干净就出去了
，估计是汇报给经理了
，但最后结账人家只字不提赔偿的事
，账单上也没有写赔偿金
，最后还是我们自己不好意思提了一句
，人家直接说不用赔了
，你们又不是故意的
，祝你们用餐愉快
，像这样的饭店生意好真是应该的
。我认为文章里顾客是有错
，但人又不是神仙不会失手
，跟顾客斤斤计较锱铢必究实在不是一个饭店应该有的格局
。

2、网友磨牙学摄影
：
一支筷子就要告知一下
，要是碎了个杯子
，那不得发律师函

3、网友爱笑安德烈娅3g7
：
一次和家人到酒楼吃饭消费了二千多点
，当时看到煲汤的容器非常漂亮并有酒楼的名号
，结帐时让服务员把大堂经理找了过来说要买下这个
，经理说我们都是成套的餐具这……犹豫片刻说这个送你了
，欢迎下次光临
，真的暖心啊后来这家酒楼便是我们常去的地方之一
。[作揖]

4、网友热情的雪梨
：
赔偿了筷子损坏了名声丢失了客人
，鬼都怕进店门

5、网友叶子的下班时间
：
最近去了两家饭店吃饭 第一家结账的时候244
，我说凑个整
，抹零吧
？老板说不行！结账走人
。 第二家家长时候258
，结账的时候老板说给你抹零
，收250
，我说250也太难听了
。老板爽快说248
。

6、网友金茅镰
：
前几天在茶楼打牌
，隔壁卡座传来剧烈争吵
，事情如下
：
 几个客人不小心打碎了一个喝茶的杯子
，茶楼服务员让他们赔30元（桌子上已有明确损害赔偿价格表）
，但几个年轻人只愿按淘宝店铺里的价格赔偿（好像是15元）
，茶楼老板不在
，服务员又做不了主
，吵了近一小时
，最终茶楼妥协（我也不知是不是请示了老板）
。 钱不多
，大家评论下
，谁有理
？

7、网友用户3604419272895
：
说起酒店的事、我到想起来了我亲生经历的事、我儿子在绵阳的王子酒店办结婚酒席时、到结帐时酒店说把店里的地毯烧坏了要赔500元钱、叫我们去看一下、去看了一下确时有一个洞、但是又没有看见烟头、而切洞旁边那槕又是座的女亲属不会抽烟的、都不知道是酒店什么时候烧烂了的、当时我们没有注意这方面的事也、是后还是给赔了200元才完事、所以进洒店里消费很多细小的事大家一定要注意！

8、网友火生0921
：
16年遇到过一次
，在一家饭店定了三桌吃饭
，中间也是掉了一根筷子在地上断了
。买单的时候被要求赔一双
。当时就和收银的说断一根那就赔一根
。结果被告知筷子都是一双一双的[捂脸]最后过了两年那饭店由于食品安全问题关门了…

9、网友蛋蛋哥88
：
我开了三十多年的餐厅了
，我摸良心说一句
，不论顾客在我店里损坏的碗
，碟
，酒杯
，分酒器
，只要人家不是故意摔的
，我一律不准收银员要顾客赔
，我撒一句谎
，天打雷劈
。

10、网友aiguoaimin001
：
如果我开店
，我不仅不让赔
，而且笑着说:不行给您再拿一双?送您！记得我高中有个同学天天晚上给我打洗脸水
，一直到高中毕业
。我觉得我考住大学都是她的功劳
。我有一次问她为什么对我这么好
，她说:有一次她用我的洗发水洗发
，不小心掉盆里了
，然后她告诉我
，我笑着说:挺好
，洗发水比以前还多
。所以她非常感谢我
。我现在也非常感谢她
，她是我永远的朋友和恩人
。

11、网友三哥88935739
：
我真服了你们说应该赔的人了
，你们都不是生意人吧
？是的
，损坏东西要赔偿天经地义
。可是你们想过一根筷子赔偿之后的后果吗
？就是现在这个事件惹来如此大的争议
，知道给这个宾馆带来多大的损失吗
？太愚蠢了！

12、网友zitong2009
：
我当过服务员
，有些酒店老板自己在
，这种情况下老板就算了
。但是有些大酒店老板旗下有几个酒店或者是连锁酒店的
，店内只有大堂经理在的那种
，很多事情大堂经理也只能按章办事
，谁摔坏谁配
。没有人有决定权
。

13、网友英明果断云朵h2
：
好点酒店包厢的筷子100多一双
，搞坏了你说赔不赔
？路边摊可以不赔!

14、网友企业法律服务猿
：
读大学的时候（2005年左右
，塑料袋免费提供的年代）经常去一家小卖部买东西
，直到有一次手里提了东西路过小卖部
，让老板娘给我一个小塑料袋
，她说要我给1毛钱
，以后再也没去过
。

15、网友真功夫yujunle
：
订10桌酒席
，别说弄断一根筷子被索赔10元
。就是弄破几个碗
，我也不要求索赔的
。因为老板要懂得知恩图报
，顾客就是上帝
，你什么舍得去伤害上帝呢
？难道你想破产吗
？

16、网友今日快乐的西瓜
：
系广东做餐饮
，断一根筷子要赔偿的话
，真的笑死人了

17、网友安逸百香果fn
：
这老板太抠
，一支筷子赔就是
，还罚款
，断头生意

18、网友回忆茶饮
：
我也是开店的
，饮品店
，冬天有花茶
，都是玻璃杯你在
，有时候有客人带着小孩不小心摔坏了被子
，我都问一下小孩有没有是
，有没有被割到啊什么的
，从来不会叫客人赔
，但是有一次
，三四个人是在打架
，女的就一直拿杯子砸另一个男的
，茶壶什么都给我砸坏了
，那这个我是让客人赔了
，因为这是故意的

19、网友天心曹
：
我碰到过这样的事
，打碎了一个玻璃杯
，服务员进来先是问伤了人没有
，在确定没伤到人之后
，把地扫了一下
，说了一句碎碎平安
，祝各位用餐愉快之后就出去包厢了
，从始至终没提一句赔偿的话
。

20、网友大公无私皇兄
：
几年前在海观山吃饭
，我也遇到过
，一园桌九人吃饭
，服务员说放了十双筷子
，吃完饭只有九双
，说我们拿走了一双筷子（筷子质量很好）
，要我们赔偿10元钱
，最后每人把包包给她看
，没见到
，最后没话说了
。