2月10日,据山东商报“山海视频”报道,浙江杭州的茅同学在英国读研,近期报了去土耳其的跟团游,因土耳其地震便向旅行社取消了出行,8500元的费用旅行社只退2500元。
茅同学介绍,8500元7天旅行,包括土耳其境内的3个城市之间的航班、酒店、用车、导游等费用。
茅同学称,不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因,航空公司全额退费,但旅行社却只能退3成。“想取消这个团,内心的预期差不多可以退一半钱,旅行团就给我说可以退2500元,我就觉得价格不是很合理。机票我和航司协商是可以全额退款的。”
茅同学透露旅行社工作人员告诉她有约定说出行前3天内取消是不退费的,2500元已经是酌情处理了。
对此,旅行社工作人员回应:“具体我不太清楚,这个得看具体的合同和国家旅游局的规定。”
【来源:九派新闻综合山东商报“山海视频”】
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网友看法
1、网友率真勇敢的熊猫7dXF:要我就不取消,看你旅行社咋办?
2、网友咖喱牛肉包子:因为不可抗力造成不能履行的损失是要销售人员赔偿,所以旅行社赔全款没问题。要是去了土耳其,被正好碰到地震,那死掉的损失旅行社是赔不了的,自己承担。还好不是安排的前几天的旅游。不然压在废墟底下找谁赔偿?[捂脸]
3、网友王家的石榴姐:国内的旅游合同上有一条:非不可抗力造成的不负责!
4、网友我的周围有你:我不是旅行社的,但是我想说这属于不可抗力吧
5、网友猫头鹰看世界:是自己取消的行程,还是旅行社取消的行程?情形大不一样。文中没说清楚是是整团取消了行程,还是她自己取消了行程。地震是属于不可抗力,但旅行团要去的城市是不是在地震所在城市周边,如果不受影响,正常出团,她自己取消了行程,那就得自己负担所有损失。
6、网友包大人在此:不讲理!!!该退就退,啥霸王条款
7、网友硫化氢中毒:伦敦到土耳其退是因为人家免签,没成本。我们你临时取消,可是旅行社已经办理各种手续,成本付出去了,与外国旅行社对比国际游,不行的。
8、网友南方的谢安:人家国外的旅行社可不是国内的旅行社[抠鼻]
9、网友起风了下雨了回家了:这都啥旅行社呀,不履行合同,还不退钱。
10、网友Coolger:要求旅行社履约,我就要去旅游。它无法履约的话让它赔偿损失[机智]
11、网友亦客123:我要是这女孩子,直接不退了,直接叫旅行社履行合约!
12、网友萧正芮:为啥取消?我就要去旅游!
13、网友跃然11:旅客和旅游公司,因为不可抗力,导致合同目的不能实现,合同应当取消,但是如果旅行社已经实际产生了合理的费用,并可以举证证明的,可以不用退还。已经产生的费用,一个是旅行社的人工费用,材料打印,电话传真等费用,还有一个,就是旅行社和当地酒店,当地地方旅行社,也就是地接公司之间的合同,能否退款,最重要的,这些是否合理,是否符合一般惯例,是否能举证证明。
14、网友小乖的大哥哥:要么就全额退款,要么就履行合约去旅游
15、网友跑堂的:按照合同来吧,旅行社不用退2500元的。
16、网友顽强奶酪oc:伦敦到土耳其的航班是免费退了,但是土耳其境内的机票、酒店、交通、导游有没有免费退?如果旅行社是可以正常履约的,也有临时安排调整没有发生地震的城市,这种情况属于因不可抗力因素导致的调整目的地,是不违反合同的。你取消出团那就是你违反合同,出发前三天退,旅行社损失也是比较大的。
17、网友摇曳的金钱帝国:那就正常出行吧,旅行社无法成行的,三倍赔偿?这样就好了?
18、网友沐竹农夫于越:不要说地震原因,你又不去震区旅游
19、网友明尼苏达的脚印:“读研女生”又是个什么梗?跟事件性质有关系么?
20、网友云游四海囖:《合同法》第一百一十七条 不可抗力 因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
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