近日
，
一封米哈游HR 写给因亲人去世放弃笔试的求职者的邮件在社媒刷屏
。
当事人雅婷在今年夏天投递了米哈游实习岗并通过初选
，
却在笔试环节遭遇了爷爷突然离世
，
她如实回复了放弃理由：“亲人去世
，
无法符合到岗要求”
。
同时
，
她也放弃了其他的一些求职机会
。
当她以为这件事就到此为止了
，
却在葬礼结束后意外收到了米哈游HR段丽莎（Lisa）发来的一封私人邮件
。


在邮件中
，
Lisa写下了让无数网友“破防”的一段话：“很久以前我也曾经历过类似的事
，
最亲最爱的人永远离开
。
不想说节哀
，
因为悲伤、痛苦、难以接受等想法都是正常的
，
比起憋在心里自我消化
，
眼泪也许也算是不差的释怀途径
。
只是哭过后释怀后
，
咱们还是得向前走
，
带着ta对你的惦记
，
你对ta的想念
，
慢慢回归正常生活节奏
。
未来的时间里
，
我想ta会以另一种方式继续陪伴守护你
。
”

在标准的招聘流程中
，
一个主动放弃笔试的候选人
，
不需要再投入任何沟通成本
。
系统里勾选“放弃”
，
流程自动终止
，
从公事的角度去看
，
写下这样一封邮件这并不是HR必须要完成的一件事
。


但隔着电脑
，
她仿佛看到了求职者在经历丧亲之痛之时的无奈与痛苦
，
以朋友的身份用心地表达了理解的心情
。


部分网友评论

在工作流程之外
，
更多是出自于同理心、对他人的尊重
，
以及一种愿意在规则之外多走一步的善意
。


这种“多走一步”
，
恰恰是企业文化最难被复制的部分
。
它无法通过KPI考核倒逼出来
，
不会通过培训手册背诵出来
，
更不能靠ai复刻
。
它只能在一种足够尊重人的组织土壤里
，
自然生长出来
。


米哈游这家公司一直以“技术宅拯救世界”为使命
，
强调对创作者和用户的尊重
。
当一个组织在日常运营中真正重视“人”的感受
，
它的员工就更有可能在关键时刻做出“把人当人”的选择
。


近年来
，
我们也能看到有些公司开始给面试者发放红包和感谢信
，
意在补贴求职者的交通餐食
，
也有企业表示这是对求职者时间成本的尊重
。
虽然金额不多
，
往往是几十块钱不等
，
但这个小小的举动着实让许多求职者感到暖心
。


有网友晒出面试后收到公司发的感谢信和小红包
，
还有人被面试公司留下吃了午饭

有一位求职者是广告从业者
，
按要求提交了一份完整方案后落选
，
本以为是被“白嫖”了
，
却收到面试公司转账的1000元“茶水费”
，
虽然没有得到工作却也感到被认可和尊重
。


一封邮件影响不到整个职场生态
，
但它让我们看到：企业文化的终极形态
，
不是制度有多完善、流程有多规范
，
而是在制度之外的某些时刻
，
组织里的人会主动做出什么样的选择
。


Lisa的这封充满人情味的邮件
，
接住了求职者的心
，
也俘获了广大网友的心
，
无意之间也成了米哈游企业价值观最生动的表达
。
希望企业都能重视候选人的求职体验
，
除了专业的表现
，
有温度的沟通其实是更加分的
。


祝愿每个在求职路上努力奔跑的人
，
都能被温柔相待！

文/莫李

图/来自网络（小红书、微博等）

编辑/莘然