7日晚
，@上铁合肥客运段官微 
：
针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷
，被旅客怒怼后连忙道歉”
，我段迅速组织调查核实
。经了解
，5月6日K1109次列车运行途中
，列车员张某在服务过程中用语不当
，反映出我们在职工教育、规范服务等方面存在不足
。对此
，我们诚挚道歉
，将对涉事工作人员根据相关规定给予处理
，该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉
。后续
，我们将进一步加强工作人员教育
，持续改善服务质量
，衷心感谢社会各界对我们工作的支持和监督
。

来源
：
@上铁合肥客运段官微

网友看法

1、网友花间一壶酒7171
：
我是一个山东小老百姓
，我觉得列车员说的没错

2、网友清水33325517
：
我山东人
，改天必须去坐坐这个车
，找找这个列车员

3、网友闪电尖兵45s
：
说一句穷就伤了自尊心
，什么时候我们变的这么脆弱和敏感
。不应该是如果是事实就努力奋斗
，如果不是事实就坦然一笑吗
？

4、网友坦荡的熊猫Fp
：
看了视频
，列车员这种当众道歉方式不接受
，要求上铁合肥公开处理结果
，作为一个央国企的服务员工
，此人如此地域黑不具备资质继续工作
，必须清理开除！

5、网友聪明的海浪8v
：
我作为山东人
，确实不富！因为不偷、不抢、不奸、不吝、不贪！不违法
，所以穷了点
。

6、网友姜吻吻
：
怎么处理的
？不是发文处理
，我们想知道处理结果

7、网友番茄3691946585
：
我是山东人
，应该奖励这位敢于说实话的列车员同志

8、网友仗剑走天涯
：
在山东农村一人当官
，全家包括所有的亲戚鸡犬升天！

9、网友金牛座233490815
：
我是山东的
，虽然觉得这话不太好听
，但是人家道歉了
，就给人个机会吧！谁都有气急乱说话的时候
，穷不可怕
，我们有志气
，我们有信心富起来
。为山东加油点赞
。

10、网友齐鲁周先生
：
人家都道歉了
，差不多就行了[祈祷]

11、网友桐享346
：
真正穷的人
，才怕别人说他穷
。真正富的人
，从不在乎别人怎么说

12、网友用户8363979847177
：
问题是列车员是哪里人
？

13、网友六翼魔狼
：
妥妥的地域歧视啊！我们山东是穷！但祖国有难的时候我们山东人自己家用着高价物资吃着高价菜
，分文不取的成车的支援灾区！希望给广大的山东人民一个合理的解释！

14、网友平凡之路ray
：
我们山东确实不富
，但也谈不上穷

15、网友初心9098
：
不敢说多穷
，起码素质名声口碑全国进前三
。

16、网友元气糯米It
：
杀人不过头点地
，他知道错了
，当年也道歉了
，作为山东人
，觉得还是给他一个机会吧
，原谅他吧！他现在一定也很后悔
，得饶人处且饶人
，算了吧！

17、网友银河一号
：
我是山东人
，老子绝对要去找那个小子去！

18、网友王镓辉
：
列车员是公众服务人员口无遮拦这是最大的忌讳
。没资格做列车员
。

19、网友和好不如出
：
我觉得他是口误
，一个安徽人说山东人穷
，也可能是反着说
。