大河报·豫视频记者 吴俊池 康亚飞

“胖东来热度到现在已经是一年零五个月了
，这一年零五个月
，对大家带来的经济效应
，可以说是不可想象的……”

为迎接三国文化旅游周与五一黄金周到来
，4月11日
，许昌市商务局、许昌市市场监管局、许昌市文化广电和旅游局联合许昌市餐饮与饭店行业协会
，集中约谈许昌市酒店行业负责人
，对宾馆酒店行业乱象进行专项整治
。

此次会议上
，多部门还霸气喊话
：
“哪个地方的酒店经营者砸了我们许昌的牌子
，我们几个部门联合起来砸谁的锅”
。

在“商超界顶流”胖东来持续助推城市出圈等背景下
，许昌这座新晋网红城市
，又将如何迎接“泼天的富贵”?

“谁砸许昌的牌子
，我们砸谁的锅”

4月11日约谈会现场
，针对目前许昌酒店宾馆行业还存在的问题
，许昌市商务局、市场监管局、文化广电和旅游局三部门联合
，“霸气”喊话各酒店负责人的场景
，令人印象深刻
：
小部分企业短期利益的行为
，一方面是给许昌市城市形象抹了黑
，丢了脸
，对于许昌文旅市场长期繁荣发展造成了不良影响
，对企业也会产生很不好的影响
，“哪个地方的酒店经营者砸我们许昌的牌子
，我们联合几个部门砸他的锅”
。

“处罚不是目的
，目的是为了让从业者能够合法合规经营
，为游客营造一个良好的旅游环境
，不断擦亮咱许昌的城市名片和城市招牌”
，4月12日
，与会单位接受大河报·豫视频记者采访时说
。

之所以如此
，也是为了更好地迎接巨量的人流
。

公开数据显示
，2024年春节假期
，河南省接待游客5021.6万人次
，旅游收入297.7亿元
。其中许昌共接待游客817.6万人次
，与2023年相比增长173%;刚刚过去的清明假期期间
，许昌市接待游客244.8万人次
，同比增长304%
。

宾馆酒店行业是展示城市形象的重要窗口
，也是游客投诉的“高发区”
。来自许昌市商务局的数据
，许昌市全市目前共有宾馆酒店1190家
，客房37145间
，清明假期期间
，许昌市城区酒店入住率多数在90%以上
，部分热门酒店入住率达到100%
。

根据此前消息
，许昌第十五届三国文化旅游周将于2024年4月26日至5月3日召开
，又有五一小长假叠加
，可以预见
，届时巨大的人流量对许昌又将是一次考验
。

4月12日
，大河报·豫视频记者从约谈告诫会上获悉
，基于清明节假期的酒店行业实际情况
，许昌市商务局等三部门联合约谈酒店行业从业者
，为酒店行业“红红脸、出出汗”
。

约谈会上提到
，“少部分酒店存在看重短期利益的行为
，给我们许昌市丢脸
，作为政府管理部门、执法部门、作为我们的老百姓都不会答应
。”

专项整治工作中
，对于有损许昌城市文旅形象的企业
，将严格执法
，督导其恢复规范经营
，并开展负面清单管理
，告诫会过后
，对于仍不有效提升服务质量、乱涨价、顶风违法、影响恶劣的宾馆酒店
，将从重处罚
，对于拒不整改的企业
，可清理出酒店宾馆行业
，对于违法经营行为持续保持高压打击态势
。

用这次约谈会上的一句话就是
，“酒店乱象不解决
，专项整治工作不结束”
。

“顶流”胖东来热度不减
，为当地持续带来多方效益

对于此次约谈会
，一些市民网友认为
，一方面也是为了给前去逛胖东来的广大游客们提供更好体验
。因为自去年以来
，许昌在互联网上强势“出圈”
，某种程度上也得益于胖东来的“顶流”效应
。

“胖东来”作为许昌市知名商业品牌
，在全市乃至全省商超以及服务业
，都有着巨大的影响
，年销售额超过100亿元
，被网友戏称为“不挂牌的6A级景区”“中国商超界的天花板”
。

公开数据显示
，2023年中秋国庆假期
，胖东来共接待游客270万人次
，仅胖东来天使城单店接待游客高达140万人次
，外地游客占95%以上
。

在2024年春节假期
，胖东来天使城、时代广场店、生活广场店在营业四天(2月14日至17日)的情况下
，接待游客超过140万人次
。

2024年清明节假期期间
，胖东来天使城、时代广场、生活广场3个门店
，日均客流量在30万以上
。

“顶流”胖东来对许昌市的吸引力提升
，当地对此并不讳言
。

4月11日的约谈会上提到
，“胖东来热度到现在已经是一年零五个月了
，这一年零五个月
，对大家带来的经济效应
，可以说是不可想象的……”

大河报•豫视频记者查询发现
，仅以文旅数据为例
，2023年许昌市全年接待游客3557万人次
，实现旅游综合收入251亿元
，同比分别增长210%、311%
。

4月12日
，许昌市餐饮与饭店行业协会会长李钢告诉大河报·豫视频记者
，在胖东来流量的加持下
，许昌市宾馆酒店行业迎来了发展的黄金时期
。

“‘出圈儿’后
，随着前来打卡、旅游、消费的游客纷至沓来
，许昌市酒店行业也率先掀起学习胖东来式服务的热潮
，在经营数量、接待能力和经营额上都有了很大的提升
。”李钢说
。

与此同时
，“逛胖东来、看曹魏古城、着汉服簪花”
，已成为来许昌旅游游客的打卡“三部曲”
，其他比如春秋楼、曹丞相府等景区景点
，以及神垕古镇等
，游客接待量也都显著提升
。

凭借优质的产品、一流的服务和良好的信誉
，胖东来成为游客心驰神往的网红打卡地
，在把各地游客导入许昌的同时
，也带动了周边吃、住、行、游、购、娱等产业发展
，助力许昌成为“网红”城市和重要旅游目的地城市
。

从“网红城市”向“长红城市”发展

据了解
，为迎接许昌三国文化旅游周和即将到来的“五一黄金周”假期
，许昌市全城已做好迎接“公主”“主公”的准备
：
胖东来天使城周围以及东城区9条(段)街道路面约46.19万平方米道路
，进行刨铣
，重新铺设路面;市公安局交通管理支队将在活动及假期期间
，轮值班次
，全员待命
，对于交通拥堵重点区域将加派警力;市市场监管局发布《关于规范宾馆住宿行业经营行为提醒告诫函》;市商务局启动许昌市餐饮住宿行业“诚信经营 品质服务”百企千店万人行活动……

面对文旅热、三国热带来的巨大流量
，如何将游客的“流量”变为“留量”
，为实现“网红城市”向“长红城市”发展?

李钢提到
，酒店行业作为想让“流量”变为“留量”的第一张牌
，“酒店行业从业人员
，也要时刻牢记
，良好的服务、极致的服务是我们发展壮大和生存的根本
，任何时候都不能忘记和抛弃”
。

当然不止这些
。

2024年河南省政府工作报告中
，明确提到“支持胖东来等流量商超发展”
。2024年许昌市政府工作报告中进一步提到
，“推动胖东来等流量商超发展
，支持办好‘中国超市周’活动
，鼓励各类商超推广‘胖东来式’服务标准”
。

两级政府工作报告对于“胖东来”的认可
，也为“胖东来式”企业的孕育发展提供了更好的环境
，促使更多企业和单位学习
。

公开报道显示
，许昌市行政机关开展“胖东来式”服务进机关活动
，将胖东来商贸集团优质服务理念融入到各项政务服务中;许昌市委统战部、市工商联组织青年企业家赴胖东来参观学习;许昌市住房和城乡建设局联合许昌市物业管理协会关于开展学习“胖东来式服务”的倡议书;2023年以来
，许昌市营商办为营造良好的政务服务环境
，积极推动各地各部门学习践行“胖东来式服务”；许昌市交通运输综合行政执法支队、许昌市城发莲城出租车有限公司向出租车司机
，联合发放《文明规范驾驶倡议书》……

许昌市旅游协会相关负责人告诉大河报•豫视频记者
，从去年以来的观察看
，许昌市从市政机关到个体经营者
，正掀起一股“向胖东来学习”的热潮
，让许昌全市用“胖东来式服务”
，谱写好激发潜能消费的新篇章
，打好城市名片这张牌
，培育出独具魅力、彰显底蕴的城市文旅品牌
。

来源
：
大河报·豫视频 编辑
：
曲歌

网友看法

1、网友瑞雪123
：
不只面对餐饮酒店
，任性部门和个人
，谁砸许昌的牌子
，许昌市就要砸他们的锅
？另外:司法公交安部门也要介入
。

2、网友邓大公子
：
这泼天的富贵
，许昌算是明白人啊[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]

3、网友听言说语
：
为了许昌更美好的明天
，永远支持

4、网友与命拼博
：
胖东来确实好
，值得点赞推广
，一个商人
，一个模式带火一个城
，城市管理者和其他城市管理者是不是该反思一下
？管理者做了什么
？该做什么
？

5、网友慶餘年Q
：
其实社会会在这样的带领下越来越好
，就像淄博许昌一样
，行政部门也越来越好
，老百姓素质也越来越高
，良性循环
，才是我大中华该有的样子！政通人和
，其乐融融！

6、网友充满元气的刘久余
：
先有山东淄博
，后有河南许昌
，为你们点赞！

7、网友好望角的春天
：
胖东来简直就是一个神话
，全国各地都去学人家
，但没一个都学到精髓的

8、网友向往26327297
：
交通、饭店、酒店、宾馆适当涨价有情可原
，但坐地起价
，大涨特涨绝对不能允许
，特别是绝对不能坑害外地游客
，一定要树立好许昌的形象
。

9、网友actions
：
为许昌政府点赞[赞]

10、网友Ls乄King
：
清明去的时候被贴个条 没有写罚款金额 到现在12123查不到违章信息 不知道是不是得去交警队交罚款 网上查不到

11、网友用户5562370127405
：
提高许昌市整体服务质量
，胖东来延长开门时间
，可以轮换有一个8:00～24:00服务的门店
，缓扩张为宜[比心][比心][比心]

12、网友冷雨夜142329201
：
各个地方政府都应该这样
。谁给地方摸黑收拾谁
。

13、网友大六壬预测局
：
其实只需要公安一家喊话就够了

14、网友手机用户25591953398
：
去日本旅游这事怎么说
？

15、网友魔法饼干Ja
：
合理的酒店价格
。才能让外市的人真正感受到温暖
。

16、网友上进焊接工程
：
出租车也得管理一下
，文明驾驶
，不宰客
，不拒载
。服务外地来的游客

17、网友才思敏捷山丘XA
：
如果真正落实到实处
，许昌的城市的潜力那是无可限量
，作为一个外省人很期待
。

18、网友反倭正能量
：
这才是领导应该干的事[赞][赞][赞]

19、网友wDr
：
领导班子好
，就能干成事
，百姓收人增加
，参与度高
，良性循环！

20、网友榴旺ABCD
：
许昌人民赞赞赞赞赞！！！ 借助胖东来
，把许昌发展成为全国的一流网红城市！ [赞][赞][赞][玫瑰][玫瑰][玫瑰][击掌][击掌][击掌]