7月26日，据小莉帮忙援引沸点视频报道，江苏盐城有女子发视频称，两个女生坐高铁被两名老人霸座，对方态度极其恶劣。

视频显示，老人让女生找别的地方坐，放话称：“就不让能怎么样”，其他乘客跟他们讲道理也被无视。老人称自己不识字，还一直骂女生不要脸。

两人中女性老者表示：“你随便找个座位坐不就行了。”男性老者面对周围人的劝阻，反驳称：“我非不让你能那我怎样，我坐这个位置我管他对不对。你录视频没关系，我没有抢又没有偷。非不走，今天非不走。”

女生称乘务员和安全员都在劝，但老人依旧无动于衷，最终被霸座女孩只能被带去餐车休息。

对此，12306客服表示个人道德问题无法评判，只能做引导，每趟列车基本会配备乘警，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助，会协助乘警处理。

【来源：小莉帮忙、沸点视频】

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com

网友看法

1、网友吉祥爸爸957：乘警为何不制止这种无耻行为？！乘警为何不把违法乱纪之人强制带走！

2、网友甲申晨：铁路未履行合同，两位女乘客可以索赔。

3、网友梦境幻想家：第一，铁路违约未提供约定坐位，应全部退还购票款及赔偿损失；第二，骂人违法，乘警应及时制止并进行治安处理；第三，铁路不作为、造成国有资产流失及社会恶劣影响，应当受处罚，相关责任人员该处理处理

4、网友粗俗大脸猫：铁路部门这么处理，只能导致此类事件越来越多。

5、网友包比小熊：一看就是没有投诉经验，打12306投诉其他乘客是没用的，乘客斗乘客不列入他们的考评。应该直接投诉该车次的乘务员和乘警不作为，侵害到乘客合法权益。因为纠正违法违规是他们的责任。而且接通电话第一时间和12306客服确认她的工号，明确告知如果她的回应有不符合法律规定的，后面还将保留追诉她的权力。

6、网友我是天王5：对于霸座的，只有一个办法，就是铁路管理部门，纳入黑名单，凡事在铁路运营车辆上霸座，经铁路工作人员劝导无效的，交由铁路警方按照规定做相应处罚，且五年以内不能乘坐铁路任何运营车辆。

7、网友漂泊70594602：典型的不作为

8、网友吃瓜的桐话：有一次跟家人一起坐高铁，上车发现我们的座位坐了一对父子，孩子大概七八岁，我核对了一下自己的票，问这个位置是我的，是不是坐错了。那个父亲很不高兴的说这么多空位，你自己随便找个坐不就行了。（当时确实很多空位）我就说我的座位就在这里我为什么要坐别的位置？他白了我一眼，拉着孩子坐别处去了。下一站又上来一波人，同样是剧情又来一遍……

9、网友love_is_love：什么叫个人道德问题只能引导？非无理取闹，非年长人士出现该种情况是否同等“个人道德问题，只能引导”？不处理怎么能言公平？车票实名制不就是为了处理这类有失公平的事的吗？别人的坐让与你是有情，不让是有理。不能不是你的还强词夺理没抢没偷，没偷没抢你按你车票显示乘车呀！抢占别人座位等同抢占他人财物，因属违法行为。

10、网友大海106407626：12306既然都说是道德问题，那以后都可以不买票乘车了，反正查到了也是道德问题！

11、网友灵巧暖阳rl：有次出差在途中上来个年轻男人，带了个年长点的中年男子，一个坐我旁边，年轻男子的票是在隔二个车厢，问我能不能跟他换个位置，他下一站就下，我说不行我终点才下，换了位置也比较远，再说你下了，中途还有人会坐你的位置，结果人家就来一句，你年轻人让老人下不行吗？实在无语，好在那个年长点的男子说算了，不要为难人。为什么我要让你呢？

12、网友心智模型探索：我就奇怪了，为什么每次都是乘客解决乘客？我的车票是跟铁路运输部门买的，相当于签订了服务契约，如果我不能够坐到我的位置，那是铁路运输部门没有履行契约，因此铁路运输部门有责任有义务处理好我的座位问题，我不管是有人霸座也好还是座位坏了也好，那都不是需要我去解决的问题。至于说霸座的人不让，他首先侵害的是铁路运输部门的权益，不是我的权益。那是他和铁路运输部门之间的事儿，不需要我处理。 所以这件事儿说到底，还是铁路运输部门没有契约精神，不能够正常履行合同义务，把这个归结为个人道德问题更是可耻的推卸自己的法律责任。

13、网友进取光束m0：这是铁路部门卖了无座位票而产生的矛盾，铁路部门，不要卖无座位票不就解决了吗？

14、网友打南边来了个喇嘛：就应该带走，这是扰乱公共秩序！！一定要严惩。。我几年年前怀孕时候和我妈一起搭高铁，有个女的占了我的座位，说要和她朋友坐一起，我说我不想换，她就骂人了，我说不想和她吵架，怀孕不动气，她说她就要打孕妇，给她牛的[我想静静]……前阵子坐飞机从新疆回来，有个男的坐我位置不让，说他孩子在，但是空乘都和他说了，一个孩子有一位家长陪同就可以，小孩妈妈在呀。我说他的位置是过道我不想换，就开始道德绑架问我：我几岁他孩子几岁[笑哭]骂骂咧咧的……给我整的莫名其妙。合着我坐自己位置还有错[我想静静]

15、网友雾里的风景：可以告高铁不作为吗？

16、网友老王06y22d：地铁喝口水都能罚款，这种霸座行为损害他人利益竟然管不了？

17、网友君大怪：12306客服表示个人道德问题无法评判，只能做引导，每趟列车基本会配备乘警，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助，会协助乘警处理。 明白了吧，遵纪守法是得不到保护的。因为无理由占座并非非法占有！同理，你租的房子，别人强住，也只是道德问题。

18、网友ThinkerNell：“对此，12306客服表示个人道德问题无法评判，只能做引导，每趟列车基本会配备乘警，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助，会协助乘警处理。”所以，1.这是个人道德问题，铁路方面没有规则的吗？2.列车长帮助、乘警处理的结果就是被带去餐车休息？是谁不作为了吧？就该起诉铁路方面违约，也该起诉霸座骂人着侵害权利和荣誉。俩一块儿告。

19、网友有趣的柳叶uv：明明高铁动车明显加强了这方面的普法宣传，7月3日我从广州乘动车到云南普者黑，车厢的电子显示屏就有明确提示，我特意记录了下来：“霸座是违法行为，请勿以身试法！”，还附有动画解释说明的。怎么到该事例12306的回应却变成了是“个人道德问题，只能引导”了，难道不是同一个铁路系统吗？

20、网友昱达夫：乘警是干嘛的，这已经构成扰乱公共秩序了吧。