7月26日
，据小莉帮忙援引沸点视频报道
，江苏盐城有女子发视频称
，两个女生坐高铁被两名老人霸座
，对方态度极其恶劣
。

视频显示
，老人让女生找别的地方坐
，放话称
：
“就不让能怎么样”
，其他乘客跟他们讲道理也被无视
。老人称自己不识字
，还一直骂女生不要脸
。

两人中女性老者表示
：
“你随便找个座位坐不就行了
。”男性老者面对周围人的劝阻
，反驳称
：
“我非不让你能那我怎样
，我坐这个位置我管他对不对
。你录视频没关系
，我没有抢又没有偷
。非不走
，今天非不走
。”

女生称乘务员和安全员都在劝
，但老人依旧无动于衷
，最终被霸座女孩只能被带去餐车休息
。

对此
，12306客服表示个人道德问题无法评判
，只能做引导
，每趟列车基本会配备乘警
，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助
，会协助乘警处理
。

【来源
：
小莉帮忙、沸点视频】

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网友看法

1、网友吉祥爸爸957
：
乘警为何不制止这种无耻行为
？！乘警为何不把违法乱纪之人强制带走！

2、网友甲申晨
：
铁路未履行合同
，两位女乘客可以索赔
。

3、网友梦境幻想家
：
第一
，铁路违约未提供约定坐位
，应全部退还购票款及赔偿损失；第二
，骂人违法
，乘警应及时制止并进行治安处理；第三
，铁路不作为、造成国有资产流失及社会恶劣影响
，应当受处罚
，相关责任人员该处理处理

4、网友粗俗大脸猫
：
铁路部门这么处理
，只能导致此类事件越来越多
。

5、网友包比小熊
：
一看就是没有投诉经验
，打12306投诉其他乘客是没用的
，乘客斗乘客不列入他们的考评
。应该直接投诉该车次的乘务员和乘警不作为
，侵害到乘客合法权益
。因为纠正违法违规是他们的责任
。而且接通电话第一时间和12306客服确认她的工号
，明确告知如果她的回应有不符合法律规定的
，后面还将保留追诉她的权力
。

6、网友我是天王5
：
对于霸座的
，只有一个办法
，就是铁路管理部门
，纳入黑名单
，凡事在铁路运营车辆上霸座
，经铁路工作人员劝导无效的
，交由铁路警方按照规定做相应处罚
，且五年以内不能乘坐铁路任何运营车辆
。

7、网友漂泊70594602
：
典型的不作为

8、网友吃瓜的桐话
：
有一次跟家人一起坐高铁
，上车发现我们的座位坐了一对父子
，孩子大概七八岁
，我核对了一下自己的票
，问这个位置是我的
，是不是坐错了
。那个父亲很不高兴的说这么多空位
，你自己随便找个坐不就行了
。（当时确实很多空位）我就说我的座位就在这里我为什么要坐别的位置
？他白了我一眼
，拉着孩子坐别处去了
。下一站又上来一波人
，同样是剧情又来一遍……

9、网友love_is_love
：
什么叫个人道德问题只能引导
？非无理取闹
，非年长人士出现该种情况是否同等“个人道德问题
，只能引导”
？不处理怎么能言公平
？车票实名制不就是为了处理这类有失公平的事的吗
？别人的坐让与你是有情
，不让是有理
。不能不是你的还强词夺理没抢没偷
，没偷没抢你按你车票显示乘车呀！抢占别人座位等同抢占他人财物
，因属违法行为
。

10、网友大海106407626
：
12306既然都说是道德问题
，那以后都可以不买票乘车了
，反正查到了也是道德问题！

11、网友灵巧暖阳rl
：
有次出差在途中上来个年轻男人
，带了个年长点的中年男子
，一个坐我旁边
，年轻男子的票是在隔二个车厢
，问我能不能跟他换个位置
，他下一站就下
，我说不行我终点才下
，换了位置也比较远
，再说你下了
，中途还有人会坐你的位置
，结果人家就来一句
，你年轻人让老人下不行吗
？实在无语
，好在那个年长点的男子说算了
，不要为难人
。为什么我要让你呢
？

12、网友心智模型探索
：
我就奇怪了
，为什么每次都是乘客解决乘客
？我的车票是跟铁路运输部门买的
，相当于签订了服务契约
，如果我不能够坐到我的位置
，那是铁路运输部门没有履行契约
，因此铁路运输部门有责任有义务处理好我的座位问题
，我不管是有人霸座也好还是座位坏了也好
，那都不是需要我去解决的问题
。至于说霸座的人不让
，他首先侵害的是铁路运输部门的权益
，不是我的权益
。那是他和铁路运输部门之间的事儿
，不需要我处理
。 所以这件事儿说到底
，还是铁路运输部门没有契约精神
，不能够正常履行合同义务
，把这个归结为个人道德问题更是可耻的推卸自己的法律责任
。

13、网友进取光束m0
：
这是铁路部门卖了无座位票而产生的矛盾
，铁路部门
，不要卖无座位票不就解决了吗
？

14、网友打南边来了个喇嘛
：
就应该带走
，这是扰乱公共秩序！！一定要严惩
。
。我几年年前怀孕时候和我妈一起搭高铁
，有个女的占了我的座位
，说要和她朋友坐一起
，我说我不想换
，她就骂人了
，我说不想和她吵架
，怀孕不动气
，她说她就要打孕妇
，给她牛的[我想静静]……前阵子坐飞机从新疆回来
，有个男的坐我位置不让
，说他孩子在
，但是空乘都和他说了
，一个孩子有一位家长陪同就可以
，小孩妈妈在呀
。我说他的位置是过道我不想换
，就开始道德绑架问我
：
我几岁他孩子几岁[笑哭]骂骂咧咧的……给我整的莫名其妙
。合着我坐自己位置还有错[我想静静]

15、网友雾里的风景
：
可以告高铁不作为吗
？

16、网友老王06y22d
：
地铁喝口水都能罚款
，这种霸座行为损害他人利益竟然管不了
？

17、网友君大怪
：
12306客服表示个人道德问题无法评判
，只能做引导
，每趟列车基本会配备乘警
，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助
，会协助乘警处理
。 明白了吧
，遵纪守法是得不到保护的
。因为无理由占座并非非法占有！同理
，你租的房子
，别人强住
，也只是道德问题
。

18、网友ThinkerNell
：
“对此
，12306客服表示个人道德问题无法评判
，只能做引导
，每趟列车基本会配备乘警
，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助
，会协助乘警处理
。”所以
，1.这是个人道德问题
，铁路方面没有规则的吗
？2.列车长帮助、乘警处理的结果就是被带去餐车休息
？是谁不作为了吧
？就该起诉铁路方面违约
，也该起诉霸座骂人着侵害权利和荣誉
。俩一块儿告
。

19、网友有趣的柳叶uv
：
明明高铁动车明显加强了这方面的普法宣传
，7月3日我从广州乘动车到云南普者黑
，车厢的电子显示屏就有明确提示
，我特意记录了下来
：
“霸座是违法行为
，请勿以身试法！”
，还附有动画解释说明的
。怎么到该事例12306的回应却变成了是“个人道德问题
，只能引导”了
，难道不是同一个铁路系统吗
？

20、网友昱达夫
：
乘警是干嘛的
，这已经构成扰乱公共秩序了吧
。