11月15日
，山东青岛孟女士爆料称
，自己网购了一条300余元的牛仔裤
，拆开裤扣后发现里面有条内裤
。

孟女士分析
，出现这种情况
，可能是他人退换货后
，商家没有检查仔细
，就将货品再次发出
，她立刻联系客服进行处理
。

客服要求孟女士确认快递包装是否完整
。当孟女士表示快递并未破损
，质疑涉事店铺检查不认真后
，客服多次强调“产品都是经过检查才会发出
，仓库里是一到两年的老员工
，100%不可能有这种错误
。”

涉事店铺的客服怀疑
，这种情况可能是快递运输时出现纰漏
，并建议孟女士寄回裤子、退货退款
。

见客服态度强硬
，未主动道歉
，孟女士采取退货处理的方式
，并向平台客服进行投诉
。

11月15日下午
，九派新闻联系涉事店铺所属公司
，一名负责人表示
，此前未出现过类似事情
，一般都会发新裤子
。不过
，由于电商平台退货的情况十分常见
，也不排除出现检查疏漏的可能
。

其称
，“客户发生这种事情
，可以退货退款
，我们承担运费
，并补偿10元
。以后会督促仓库加强检查
。”

九派新闻记者 杨冰钰

【爆料】请联系记者微信
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linghaojizhe

【来源
：
九派新闻】

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网友看法

1、网友静待花开276869301
：
我上次买一条牛仔裤还有月经没洗干净的
，不过店家态度还可以
，给退款了

2、网友十二6363
：
其实现在平台好多七天甚至十五天无理由退换货 有些爱钻空子的买家就买了穿几天再退 我一般都是挑好了才下单买 基本没有太大落差 也基本不会退货 但是一想到有可能会买到别人穿过退回去的就会膈应[酷拽]

3、网友月亮姐姐的无奈
：
这估计不是拼多多平台
，因为拼多多退货退款快得很