近日
，有市民反映在西湖乘坐手划船时
，明码标价为150元1小时、1小时起租
，但实际上坐船时间只有30分钟左右
，遭遇手划船“刺客”
，该话题引发关注
，登上热搜
。

据杭州市电视台综合频道4月9日报道
，记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现
，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为
。有船工承认实际划船时长三四十分钟
，“就感受一下”；有船工面对记者质疑
，直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”
。

4月10日
，澎湃新闻从杭州西湖水域管理处相关工作人员处获悉
，对于4月9日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题
，杭州西湖水域管理处高度重视
，当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查
，作出以下回应
：


对涉事的三名船工
，取消其西湖水域的从业资格
，同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度
，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训
。

同步开展西湖手划船专项整治
，对违规经营行为加大查处力度
，进一步提升长效管理能力
，完善社会监督机制
，优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序
，确保手划船营运信息公开透明
，提升游客的知情权和满意度
。

如游客在乘船过程中遇到问题
，可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话
：
057187027884
。

网友看法

1、网友杭安度
：
靠小程序就能解决的问题
，非到曝光才显示痛改前非的决心
，而平时则睁一只眼闭一只眼
。看似对恶小的姑息同情
，实则是对世界文化遗产的挥霍糟践
。

2、网友想你287071611
：
8号去的西湖
，手划船管理混乱
，一个维持秩序的年轻小伙
，船工不听他的
，游客更不听
，上船全靠抢
，岸边写着每船1小时150
，上去船工就是说领你转转
，不可能划1小时
，想去乌龟潭没有成行
，30几分钟就靠岸了
，影响游玩心情
，最主要影响杭州城市形象！

3、网友我就只是看看哈
：
快20年前去过一个特色项目是坐竹排的著名旅游景点
，每个竹排6个座位
，每个乘客80
，坐满才走
。途中跟艄公聊天
，我说他们一天好几个来回
，肯定赚翻了
。结果他说自己每个月的收入就1千多
，他们是有管理公司的
，艄公400多人
，公司管理人员却有800多…

4、网友辛巴203661238
：
一直都这样 只是这3个人是倒霉蛋而已

5、网友哈尔滨本地人
：
是不是对划船船工剥削得太狠了
？以致船工撒气到游客身上
？否则一个小时赚一百五十块钱
，不应该不珍惜吧
？

6、网友选择困难症矛盾综合体
：
大约七八年前
，在江浙一带某个景点也遇到过
，当时晚上七点多
，人很多
，价格也高
，问题是
，时间无故缩短了一大半
。当时我老公让我不要和船工理论
，直接打了牌子上的投诉电话
。工作人员很快来了
，让我们息事宁人
，可以重新乘一次或者退款
。没心情再坐
，选择退款
。为啥处理如此及时
？因为是用上海话交流的
。这也是感觉无奈之处
。

7、网友仁爱星球8Z
：
我就在西湖边200米处上班
，明天我花钱去帮大家看看是不是整改到位了哈[呲牙]

8、网友17和胖虎霸霸
：
看到三个处罚三个
，这景区就三个船员[捂脸][捂脸]

9、网友唯亭百瞳
：
怎么这么巧
，记者随机坐的三条船都出问题了
，剩下的都是没问题的
，真的巧
，真的巧
。

10、网友凌美海雪
：
150一小时还不知足吗
？

11、网友飞猪佩奇wow
：
何必呢
？诚信经营不好吗
？嫌钱少就加价或者明确标示半小时
，不行吗
？

12、网友用户由记
：
一个手划船一个小时－百伍拾元
，开抢呀
？

13、网友太空人16
：
西湖这个优质旅游名片
，不能毁在几个梁山水贼手里
。杭州对于旅游业的管理
，必须加强
。希望不要经常出问题
，毁了自己的牌子！

14、网友蓬廬
：
还不如瘦西湖了
，虽然有门票
，好歹里面管理很正规

15、网友一棵又一棵
：
我今年一月份
，在杭州西湖边上
。听到船工们互相的谈话
，他们说话的内容和语气让人不敢相信
。真的没有服务意识
，是能骗就骗
。

16、网友又见飞花青离
：
我是为了去看三坛印月
，船工说可以
，300
，因为带着父母和孩子
，并且距离确实远
，来回有一个小时了
。玩的很开心
，船工还给我们讲解和合影
。我认为值！这确实是辛苦钱
，所以每个行业都有恪守职责道德的人
。

17、网友黑白不成灰
：
能不能也像网约车一样
，安装监控
，定位器
，向平台支付费用
。

18、网友ksf6055
：
杭州西湖边上世纪80年代就有人卖陈年茶叶骗人
，不曾想40年后仍是如此
，只是骗术变了一下！

19、网友老鹰30876
：
公家可以出租小型塑料船供游客玩
，有种永不翻车的船又不贵
。收入归西湖管委会按时间收费
，凭身份证登记
，从甲地到乙地或环湖
，取消私人手划船皆大欢喜
，解决就业问题
。

20、网友青岛崂山逗号
：
西湖的划船刺客几十年未改善