3月17日
，据九派新闻视频报道
，网传三亚某旅行社一导游因游客不购物
，在上车后与游客发生激烈争吵
。

视频中
，在大巴上
，游客对导游说
，“你不要瞧不起人”
，导游激动指责该游客并怒斥道
：
“我瞧不起谁了
？我没有跟你说话
，我跟我其他客人讲话
。”

导游还表示
，“我无所谓
，我赶紧把你们带完
，我下班
。可以不听可以下车
，我白白伺候你们几天
，我无所谓
。但是司机师傅不能
，师傅一天就100块
，现在我要帮司机卖特产
，就这么简单！”

目击者表示
，事情发生在2月底
，当时带着老人和孩子去的三亚
，因为担心不方便所以报了旅行团
。在行程最后一日
，导游带一车游客前往玉器免税店
，有人就立刻出来了
，导游上车后情绪较激动
。

“一上车就跟说
，你可以不买
，但没必要马上出来
，屁股像插火箭一样
。”目击者表示
，随后有一个60多岁的大叔就对导游说了一句“你说谁呢
？”
，两人就呛了起来
，后边一发不可收拾
。

目击者还说
，当时去旅游的时候
，也没说必须购物
。导游很不高兴
，可能客人都没有买
，所以各种怼游客
。“吵架时她还拿着话筒
，车上空间本来就小
，孩子吓得两个手使劲捂着耳朵”
。

3月17日
，涉事旅行社工作人员表示旅行社会带游客购买商品
，但非强制性
。“导游会带去免税店
，但是买不买是游客自愿
。”

工作人员还表示导游除基本底薪外
，提成全靠商品售卖赚取
。“导游是没有工资的
，游客如果能买点东西
，对导游来说是有提成的
，如果没买
，那么导游一分钱就没有”
。

另外
，工作人员称会核实此事
，如果是真的将会把该导游开除
，“不可能让她继续上我们的行程”
。

【来源
：
九派新闻综合九派新闻视频、西部决策网、巨浪视频】

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网友看法

1、网友活泼帆船zZ
：
我们一家子去张家界
，就是这个待遇！司机不走
，要卖特产
，导游骂人！ 前提是我们一家子报的是人均4800多的无购物团
，我们已经在购物点买了前后4000多的东西了！就因为是散客
，被拼到其他的有购物点的游客团里！ 所以
，以后真的不要报团旅游了
，全国上下所有的旅行社真的都烂透了
，报团出去玩真的是花钱找罪受！

2、网友我爱家猪2只
：
跟团游无论多少钱在车上导游都会卖特产的……

3、网友镇守挹江门的小猫咪
：
低价团就别参加
。

4、网友巴菲欣
：
这种旅行团就应该取消
，哪个平台再卖就罚平台款

5、网友鑫鑫襄胤
：
导游也是要赚钱
，靠提成
。而且很多旅行社硬性规定导游带客人
，不待够多长时间
，不让客人出来
。否则就罚导游
。与其谴责导游
，不如严格处罚旅行社
，从根本上处理
，禁止旅行社带客人去购物店才是根本
。

6、网友珑訫
：
所谓的购物团就是这样的
，一落地就先拉去纪念品购物点
，免税店等地方
，呆个半个钟一个钟的再拉去景点
，第二天重复类似操作
，不买就一顿数落
，一顿看不起
，一顿人身攻击等等
，这都属于行业默认的操作套路了
，都应该习惯了吧
，反正我到了旅游景点基本不会买
，除非是自己去看上的
，不然坚决不花冤枉钱
。[加油]

7、网友用户刀清清
：
那么多人人
，不会站起来
？ 在家时
，在本地时一个比一个牛
。在下面一个比一个怂
。

8、网友紫雨兰馨169
：
也曾遭遇过
，从酒店到什么缅甸馆不到两公里
，楞是走了一小时二十分钟
，在车上
，导游从洗脑到牢骚最后下死命令
，总结前一天去的玫瑰谷
，我们团消费垫底
，老总昨晚都骂他了开始
，真是骂了一溜道
，以后不敢去三亚啦
，求放过吧

9、网友闲云野鹤0128
：
工作人员表示
，导游除基本底薪外
，提成全靠商品售卖赚取
，“导游是没有工资的
，游客如果能买点东西
，对导游来说是有提成的
，如果没买
，那么导游一分钱没有”
。 怎么游客不买东西
，导游一分钱都没有呢
？ 导游不是有底薪吗
？

10、网友芦苇165401868
：
没意思
。还不如直接说好
，司机和导游每人每天给多少小费
。以前我去欧洲就明码标价
，4欧一天
。一车30来个人
，司机导游每天都有60欧进账
。卖给我东西又贵还坑又没用
。国内这种团
，司机导游1人1天10块
，30个人的大巴
。司机导游1人1天进账300也可以了
，对于游客来说
，1天多花20块也无所谓
。买东西更是血亏

11、网友Jo8696
：
我去过青岛
，自行去的
，走到栈桥
，有人介绍坐船
，30元
，还去魔冰海底世界
，去了我才发现被宰了
，不好玩
，白白花了100元
，超市里花了20元
，导游没有强制消费
，不买东西也没发火
。虽然游玩的不太满意
，但是导游态度很好
，没有任何埋怨

12、网友煎俩荷包蛋
：
视频都出来了
，还有什么属实不属实的

13、网友专业制作手提袋
：
天下乌鸦一般黑
。到那里旅游都要你强制购物
，你要是不消费
，导游会骂你到他的任务结束
。早几年去云南
，景点就是匆匆忙忙看一下
，导游带你去购物能待几个小时
，到了香格里拉
，又忽悠全车人买小罐氧气
，其实到了普拉措游玩不吸氧气也没事
。现在哪里有纯粹的游山玩水
，除非你自驾游
。

14、网友直爽他和他
：
哪都是这样应该
，去张家界的时候导游也是打着司机的名号让买东西

15、网友博学多才的花猫xF
：
市场经济
，竞争厉害
，谁都不容易
，我是这样的
，根据旅游线路长短
，给导游一二百
，她们就不给你甩脸子了
，旅游吗就是图个好心情
。旅游商店绝对不买东西
，一买就上当
。不是非常在乎钱
，上当了旅途就没有心情
。

16、网友球坛欧狮虎
：
反正
，说白了就是个披着外套的销售呗！开不了单肯定生气啊！我国脾气最差、武力最高的
，一个销售
，一个物业
，一个送外卖送快递的！

17、网友小猪乖乖1127
：
导游收入是他跟旅行社签合同约定
，游客又不是没给旅行社交团费
，至于旅行社怎么分配关游客什么事
，拿游客撒什么气
，旅行社说辞真会转嫁责任！

18、网友三懒龙
：
“工作人员称会核实此事
，如果是真的将会把该导游开除
，“不可能让她继续上我们的行程”
。”