作 者丨唐唯珂

编 辑丨林曦 江佩佩

图 源丨摄图网

近日
，多地消费者反馈家乐福购物卡支付仍然受限
，且北京、沈阳、昆明等地的门店出现了部分货架空置的情况
。

除此之外
，家乐福的资金链也被曝存在问题
。据媒体报道
，有相关零售业人士透露
，“去年底业内就在传说
，家乐福资金链断了
。现在整体看起来
，形势不是很乐观
。”

图/社交平台上
，不少网友表示要去门店注销购物卡
，也有人表示赶到线下门店抢购
，把余额用完
。

另外据南都消息
，与购物卡受限、关店一并传来的是家乐福或将退出中国市场
。对此
，2月4日
，家乐福相关负责人回应记者称
，家乐福没有退出中国的计划
，购物卡消费受限是因为供应链调整以及黄牛倒卖
。

太突然！去年来已大规模关店

近年来受疫情及社区团购、付费会员店等新型零售崛起的影响
，传统大卖场的风光早已不在
，面临规模收缩的困局
。特别是在去年
，家乐福的闭店速度明显加快
。据苏宁易购2022年三季报数据
，前三季度
，家乐福无新开门店
，闭店数量达到54家
，门店数量骤减26%
。其中已经经营了18年
，在开业时曾被称为“亚洲最大超市”的家乐福北京中关村店也在去年3月关闭
。

苏宁易购2022年三季报截图

数据显示
，2021年
，家乐福门店数量净减少23家
，2020年净减少5家
。进入2022年后
，关店进度加快
，仅上半年就关店24家
，包括营业20年、占地6000多平方米的家乐福万国店
，号称“亚洲最大规模旗舰店”、有5个足球场大的北京中关村店
，开业22年的家乐福北京方庄店以及开业13年的郑州金水路店均在上半年相继宣布关店
。2022年下半年
，开业25年的天津白堤路店、开业17年的深圳红宝店、开业15年的武汉二七路店也相继关店
。2022年底
，郑州最后一家家乐福宣布停业
，家乐福彻底退出河南市场
。

苏宁易购2022年三季报显示
，报告期内家乐福无新开门店
，闭店数量为54家
，门店数量从2021年底的205家减少到151家
，门店数量骤减26%
。

“家乐福目前的情况
，应该是有比较大的现金流压力
，同时经营和组织也出现了问题
，因为大卖场限制预付卡消费的行为是极少发生的
，大卖场关店经常会有
，但一年关店的比例超过10%
，达到20%
，且没有新开门店的情况
，显然是有经营问题的
。”百联咨询创始人庄帅推测
。

供应商透露
：
被拖欠货款
，早已停止合作

某华南市场生鲜企业负责人表示
，“我们早就停止合作了
，家乐福被苏宁收购后资金链不稳定
，一直拖欠货款
。”据了解
，截至目前
，他们公司被拖欠的50多万仍未付清
，该企业的负责人还表示“公司已向法庭申请强制执行了
。”

根据央视报道2月5日报道
，家乐福超市北京区域运营总监马超根据一些市场传闻做出了回应
：
“家乐福现在在积极地转型和升级
，集团和各方面的资源在做协调
。预计在一个月以内
，北京市场的供货情况会基本恢复正常
。”他还表示
，目前家乐福超市的供应链正在做调整
，未来供应链模式和零售场景业态将更加多元化
。由于部分供应链模式接入时
，系统结算需要对接和升级
，导致部分产品无法用购物卡结算
。

也有供应商负责人表示
，除了与家乐福的合作踩坑之外
，接手家乐福的苏宁易购同样拖欠供应商货款
。2021年1月他们为苏宁发货后
，直至6月仍拖欠59万货款
，公司即终止与其合作
。后双方庭下和解
，苏宁称将分四期付清货款
。但后续迟迟没有兑现
，“公司现已向法庭申请强制执行了
。”据该供应商透露
，他们并非个案
。

业内分析
：
大卖场行业到了生死存亡的关键时刻

对于家乐福大面积缺货的现状
，首都经济贸易大学教授陈立平指出
，“零售企业出现资金危机的第一个表现是欠供货商钱
，供货商首先断货
，因此我们看到很多家乐福门店货架空荡荡
，空档一两个还算正常
，空档越来越多的时候消费者会出现警觉
，家乐福发展了几十年
，很多企业发放家乐福购物卡作为员工福利
，因此引发大量消费者去清算购物卡
，在供货商和顾客两头挤兑的情况下
，企业已经深陷危机了
。”

传统大卖场所强调的低价、一站式购齐等核心价值优势已不再明显
。新零售专家鲍跃忠认为
，“整个大卖场行业已经到了生死存亡的关键时刻
，未来大卖场业态很有可能在新业态出现以后被蚕食殆尽
，整个零售行业都将面临转型
。”

2019年6月22日
，苏宁易购全资子公司苏宁国际以48亿元现金等值的欧元收购家乐福中国80%的股权
，剩余20%股权依然由家乐福集团持有
。2019年四季度
，家乐福中国纳入苏宁易购并表范围
。2022年4月28日
，苏宁国际再度出手收购剩余20%的家乐福中国股权
。值得关注的是2022年11月苏宁易购（ST易购）公告
，苏宁国际已支付人民币2.04亿元
，但由于客观环境的变化
，该笔交易出现较大争议
，尚未最终完成
。

在业内人士看来
，家乐福（中国）未来走向如何
，关键在于苏宁易购的资金压力能否缓解
。

而1月30日
，苏宁易购发布2022年度业绩预告
。公告显示
，公司预计全年GMV规模达到1113亿元
，营收730亿元
，同比下滑约 47.4%
。2022年
，苏宁易购预计归属于上市公司股东的净利润亏损为95-115亿
，同比减亏73.42%-78.04%
。

限制购物卡消费不合理
，购物卡遭四五折出售

自今年1月起就有部分家乐福门店内的商品贴着
，“购物卡系统升级中
，暂不支持购物卡结算
，其他结算方式正常购买”的标签
。能使用购物卡结算的商品较少
，用卡结算没有自助窗口
，排队时间较长
。

图/ 家乐福广州康王店

据南都记者走访位于广州的家乐福康王店发现
，门店正常营业但有货架商品不全
，熟食区几乎没有商品
，且部分商品不能使用购物卡结算
。

除了广州市场外
，2月5日
，记者来到家乐福深圳香缤广场门店
。作为陪伴深圳人长大的老字号门店
，家乐福香缤店的场景却有点冷清
。

图/家乐福深圳香缤广场门店

图/ 家乐福长沙芙蓉店

家乐福陆续关闭各地门店
，长沙家乐福芙蓉店发布公告称
，因公司整体业态调整
，于2023年1月30日停止营业
。

与此同时
，还有消费者爆料称
，家乐福将在近日退出成都市场
。

与购物卡受限、关店一并传来的是家乐福或将退出中国市场
。对此
，2月4日
，家乐福相关负责人回应南都记者称
，家乐福没有退出中国的计划
，购物卡消费受限是因为供应链调整以及黄牛倒卖
。

图/ 家乐福北京国展店

据南都记者2月2日走访位于北京北三环东路的家乐福门店发现
，门店正常营业
，但货架空置率相当惊人
，除了熟食区已经没有商品销售
，部分日用品、生鲜食品、日用品货架的商品不全
，二层生活区可以买的商品更是所剩无几
，连保鲜袋、垃圾袋的货架也空了
，整理箱内有货的大多是残缺品
。

家在北京的小媛（化名）告诉21世纪经济报道记者
，“知道购物卡受限的消息已经太晚了
，昨天（2月5日）才赶到线下门店抢购
。蓝色标签的商品不可用卡
，红色标签可以用
，普通标签的不确定
，只有小部分商品可以用购物卡结算
。”她还向记者感慨道
，自己童年最爱逛的超市就这样画上句号了
。

记者浏览发现
，还有不少人在社交平台上晒出了自己在家乐福抢购的照片
，他们都抱着与其砸在手里
，还不如一次性把卡清零的心理
，扎堆去购物
。有网友表示
，“即使有的商品价格高于市场价
，也总比什么都没有好
。”随后21世纪经济报道记者又在某电商平台咨询了两家收购购物卡的店铺
，店家分别表示愿意以四折和五折的价钱收购
。其中一位店家告诉记者
，“现在出卡的人挺多的
，都怕它哪天关门就没法用了
。”

而对于家乐福超市限制购物卡消费范围这一行为
，中国人民大学法学院教授刘俊海指出
，有的商场
，发出的预付费卡有一种特别条款约定
，说本商场对预付费卡享有最终解释权
，这种条款因为是商家单方提前向不特定消费者发出的
，不是由消费者起草的
，是商家单方滥用优势谈判地位而单方拟定的
，所以这个属于不公平的格式条款
。

同时
，刘俊海表示
，购物卡是预付费卡
，当消费者决定不再消费时
，办卡的本金
，应当可以退还
。卡内余额看似在商家的银行账户上放着
，但是实际上它是为了消费者的利益
，由商家暂时代为保管
。只要消费者没有违约
，随时都有权利要求商家退还卡内的余额
。

部分资料来自
：
南方都市报

E N D

本期编辑 江佩佩 实习生 肖楠

网友看法

1、网友清咖0626
：
购物卡受限这个问题已经存在很久了
。记得苏宁刚收购家乐福的那会儿,自助收银是不能用购物卡的
，就这个问题我还问过收银员
，回复是:购物卡是家乐福出售的
，苏宁收购以后
，家乐福和苏宁会有一个过渡期(我理解就是两家之间的内部结算吧）并且说三年以后购物卡就不能使用了
。之后我赶紧就把手边的购物卡都消费完了……

2、网友假梦不会真
：
天价房租是压垮实体经济的根本原因

3、网友春笋出泥
：
手里拿着卡的大多数是单位发的
。好的单位钱没地方花
，走超市采购抵职工福利
。我在国企
，企业兼并破产
，买断退休
，在单位三八妇女节发了两块手绢
，还发过一块香皂
，有的职工还提出为什么不发肥皂
，肥皂可以洗衣服比香皂用途大
。

4、网友黑咖啡
：
长篇累牍一大篇
，只说现象
，没有深究其原因
。现如今
，国内像家乐福这样残喘的大型超市比比皆是
，跟什么法国
，什么预付卡有多大关系
？实体经济没落的当下
，该如何改变现状
，已是迫在眉睫需要解决的问题！

5、网友kuaile源于生活
：
苏宁易购全资子公司苏宁国际以48亿元现金等值的欧元收购家乐福中国80%的股权
，苏宁企业自身根基都不稳固
，还大手笔的玩股权收购
，这不是把企业做强做大
，而是小马拉大车把企业拖向了死亡的边缘！最后把企业做空！如果没有新的对接资本投资运作
，企业很难复盘！

6、网友Babytigers
：
建议国内国有办卡预存类营业场所
，相关市场监管发挥起真正的作用
，要求类似营业场所展业前必须缴纳一定比例的押金
，且设定预存额度
，以免老百姓一茬一茬的被割韭菜！！！

7、网友勇敢的橘子tg
：
家乐福经营不善不是现在的事
，是十几年前的事了
，我经常去的一家家乐福最先是三层楼
，规模好大
，几年后变两层楼
，再几年后变成一层楼
，再后只有一层楼的二分之一了
。

8、网友Jeanne692
：
可不敢买苏宁的东西了
，不定哪天付了款就没了
。

9、网友麦斯威尔2333
：
我朋友去年年底从家乐福下岗
，说好的偿金得分六个月给
，结果才发了两个月说没钱就不给了
，现在打官司呢

10、网友闲云野鹤87277
：
中国有句俗话
：
“将本求利”现在看来过时了
，这是落后的观念
，不如新观念“贷款”、“举债”实惠
，來钱快
，而风险是必然的
。

11、网友凭海临风007008
：
家乐福经营业绩不佳早已有征兆
，为什么中国企业要当接盘侠
？

12、网友一心一意ayou
：
苏宁收购家乐福80%股权
，大部分亏损将由苏宁承担
，为什么要收购
？

13、网友立聪堂0620
：
新型经济消费模式势必会影响传统模式

14、网友乐天派湖泊0O2
：
比亚迪PLUS-DM-i,中国哪里的姑娘最漂亮
？

15、网友秋雁排空
：
家乐福的租户
，损失也很大
。我们租了家乐福的铺位
，去年到期撤场了
，但是家乐福至今不退两个月的押金
，其内部人员也走马灯一样更换

16、网友灵巧云朵gE
：
又有一批人说走好不送
，走了一家又会起来多家

17、网友智慧山雀py
：
家乐福这几年经营的一直就不怎么好倒闭是迟早的事

18、网友乘风破浪的小红花M2
：
不新鲜了
，缺谁都无所谓

19、网友静心的品茶
：
天价房租是压垮实体经济的根本原因

20、网友微笑苹果z3
：
现在的资夲家个个赚的钱都往口袋里放
。