新京报讯 近日
，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事流传社交网络
，引发网友热议
。针对此事
，3月22日
，@武汉地铁运营官方微博发表声明
：


3月18日
，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行
，给乘客带来不便
，对此
，该公司深表歉意
。

该事件中
，该司工作人员现场处置问题不周
，未能妥善保障残障人士出行权益
。在此
，公司诚恳接受广大网友的监督指正
，将持续优化特殊乘客的出行服务保障
，欢迎社会各界监督
。

编辑 辛婧

网友看法

1、网友饿狼传说7582062
：
所以正常人拿着残疾证也可以享受残疾人待遇吧
？

2、网友沉默是金eco
：
这位残疾人士没有要求工作人员出示人证吗
？

3、网友北冥鼬
：
还不如个机器人
，还是让AI来吧
。

4、网友辣妹子
：
残联出来露个面
，这也是对企业有执法权的
，企业每年交的残保金给残疾人了吗

5、网友夜空58685
：
当事员工纯属执行政策机械化
，教条化
。

6、网友非凡香瓜3S
：
“道歉”纯属走“流程”意在“平息网络舆论”；此“道歉”不代表武汉公司有“道歉”的“诚意”——只字未提“无视残疾人缺失双臂的事实”
。

7、网友笑对人生1214
：
我突然想起以前的一个电视剧
，没想到还真在现实上演了

8、网友小狼爱吃羊
：
好怕有一天会有机构让我证明我是人类啊……他们说我是类人生物我也找不到反驳的证据

9、网友rykuwang
：
制定的岗位职责里
，有没有注明
：
如果有明显的残疾
，可以不需要出示证明
。如果有这一条
，那就是员工责任；如果没这一条
，那就是领导责任
，员工无责[呆无辜]

10、网友补天石
：
流程正义不代表道德正义[灵光一闪]

11、网友爱思考的源元
：
残疾证不仅仅能证明他是残疾人
。还能证明他是谁
，如果一个没有任何证件的残疾人上了地铁
，说不好听的
，地铁出事儿了
，需要找到这个人
，谁知道他是谁
，谁知道他带了什么

12、网友璃月翠曼
：
主要是要核实真实身份吧

13、网友克拉松果
：
这些会被后人所记载吗
？

14、网友随性自由的辰星Bp
：
一个刻薄的工作人员
，抹杀了武汉地铁多年来积累的优秀口碑
。

15、网友慕容祁连山
：
就这
？不痛不痒就过去了
？[狗头]

16、网友十三甲乙丙丁
：
歉我道
，但是流程还是继续
，你就说我流程对不对吧~[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]

17、网友雁南飞1996
：
教条主义严重
。

18、网友下笔由心
：
这以后上厕所还得先证明自己男女[呲牙]

19、网友大米小米辣
：
体制改革刻不容缓

20、网友用户8795935681048
：
流程正义不代表道德正义
，借此问问
，膝盖疼滑膜炎
，半月板磨损
，风湿类风湿关节炎
，谁有办法[流泪][流泪]